اما چطور می‌شود سروکله زدن با این نوع چالش‌ها را به حداقل رساند؟ در این مقاله قصد داریم فواید، اهمیت و مشکلات تکالیف خانگی را بررسی کنیم و در انتها ببینیم که لیمس چه برنامه‌ای برای ثبت تکالیف توسط اساتید و زبان‌آموزان در آموزشگاه زبان دارد. تا انتهای مطلب با ما همراه باشید.

فهرست مطالب

تکالیف آموزشی چه اهمیتی در یادگیری زبان دارند؟

 مشکلات و چالش‌های انجام تکالیف چیست؟

سیستم ثبت تکالیف لیمس چیست و چه مزایایی دارد؟

تکالیف آموزشی چه اهمیتی در یادگیری زبان دارند؟

تکالیف آموزشی معیاری مهم برای سنجش میزان یادگیری زبان‌آموزان است. معلمان به‌وسیله همین تکالیف می‌توانند نقاط قوت و ضعف زبان‌آموزان را مشخص کنند و برای بهبود آنها تلاش کنند. 

انجام تکالیف زبان مهارت زبان‌آموز را تقویت می‌کند و باعث می‌شود مطالب آموزشی برای او تکرار شوند. این تکرار مداوم و سعی در به چالش کشیدن زبان‌آموز برای پاسخ به سوالات، باعث می‌شود زبان‌آموزان تلاش و کوشش خود را افزایش دهند و خود برای یادگیری مباحث جدید پیش‌قدم شوند.

افزایش یادگیری، درک عمیق مطالب، تقویت مهارت و افزایش سرعت پردازش اطلاعات از جمله تاثیرات مثبتی هستند که زبان‌آموزان با انجام تکالیف خود به آن‌ها دست پیدا می‌کنند.

مشکلات و چالش‌های انجام تکالیف چیست؟

درست است که انجام تکالیف خانگی تاثیر بسیاری در میزان یادگیری و درک مطالب توسط زبان‌آموزان دارد؛ اما طرح تکلیف توسط استاد و تحویل آن توسط زبان‌آموز، مشکلات بسیاری را به همراه دارد. 

در روش قدیمی دریافت تکالیف، بسیاری از زبان‌آموزان برای انجام تکالیف و تحویل آن به‌صورت حضوری، بیش از اندازه از کاغذ استفاده می‌کنند که این مسئله به خودی خود، آسیب بسیاری به محیط زیست وارد می‌کند. 

بسیاری از اساتید به‌دلیل ناخوانا بودن پاسخ‌ زبان‌آموزان نمی‌توانند آن را تصحیح کنند و نمره مناسب را داخل دفتر خود وارد کنند. 

امروزه، اساتید و زبان‌آموزان به‌صورت آنلاین و با استفاده از انواع پیام‌رسان خارجی تکالیف را دریافت می‌کنند. منظور از پیام‌رسان‌های خارجی در این روش، انواع پیام‌رسان ساخت داخل یا خارج کشور است که خارج از سیستم مدیریت آموزشگاه زبان قرار دارد و زبان‌آموزان تکالیف خود را در آن‌جا برای اساتید ارسال می‌کنند. پیام‌رسان‌هایی مثل تلگرام، واتساپ، ایتا، بله و ... .

در این روش، این مشکل وجود دارد که ممکن است فایل تکالیف در میان چت گروهی گم ‌شود. همچنین زمان زیادی صرف می‌شود تا اساتید فایل‌ها را جداگانه از قسمت چت خصوصی زبان‌آموزان دانلود کنند، آن‌ها را بررسی کنند و نمره بدهند. این مسئله علاوه بر زمان‌بر بودن، احتمال بروز خطا و فراموش کردن تصحیح تکالیف و ارسال نتایج را به همراه دارد.

از طرفی دیگر، سوپروایزر یا مدیر آموزش به تکالیف و نمرات کلاسی زبان‌آموزان دسترسی ندارد؛ تا وضعیت آموزشی کلاس را بررسی کند. به همین دلایل، بهتر است به دنبال راه دیگری برای ثبت و پاسخگویی تکالیف در آموزشگاه زبان باشیم. روشی که در آن نیازی به استفاده و جابه‌جایی حجم بالایی کاغذ نباشد و فرایند تعیین تکالیف توسط استاد، ارسال پاسخ‌ها و نمره‌دهی منظم و با اطلاع‌رسانی به اساتید و زبان‌آموزان انجام شود. همچنین سوپروایزر به آسانی به نتایج تکالیف دسترسی داشته باشد.

سیستم ثبت تکالیف لیمس چیست و چه مزایایی دارد؟

ما در نرم‌افزار لیمس، سعی داشته‌ایم تا با طراحی یک سیستم برای ارسال و دریافت تکالیف از سوی زبان‌آموزان و اساتید، چالش‌ها و مشکلات این مسئله را به حداقل برسانیم. 

سیستم تکالیف لیمس، بخشی مشخص و جدا از گروه‌های گفتگو و چت خصوصی دارد که اساتید می‌توانند تکالیف را در آن‌جا با زبان‌آموزان خود به اشتراک بگذارند.

در این روش، استاد تکلیف را در سیستم تکالیف لیمس برای یک کلاس مشخص می‌کند. استاد برای شرح مشقی که در نظر گرفته است می‌تواند صوت ضبط و ارسال کند. یا هر نوع فایل عکس، ویدئو، متن که نیاز دارد را به اشتراک بگذارد.

پس از مشخص شدن تکلیف توسط استاد، زبان‌آموز با مراجعه به پرتال خود، از تکلیف ارسال شده مطلع می‌شود. زبان‌آموز پس از انجام تکلیف می‌تواند آن را به‌صورت متن، صوت، عکس و یا حتی فیلم برای معلم خود ارسال کند. استاد هر کدام از تکالیف را بررسی و نمره می‌دهد. استاد می‌تواند در مورد مشکل زبان‌آموز برای او صوت ضبط کند یا متنی را ارسال کند.

یکی از مهم‌ترین مزایای سیستم تکلیف لیمس این است که این بخش، کاملا مجزا از پیام رسان لیمس است. همین امر باعث می‌شود که دسترسی به تکالیف بسیار سریع و ساده انجام شود و تکالیف در میان شلوغی گم نشوند. علاوه بر این، تصحیح و نمره‌دهی به تکالیف زبان‌آموزان با استفاده از امکانات این نرم‌افزار بسیار راحت و منظم انجام می‌شود. 

با نرم افزار لیمس، دیگر نه تکلیفی گم می‌شود و نه چالشی درباره نمره‌دهی، ارسال پاسخ تکالیف و ... به‌وجود می‌آید.

دیگر مزایا و امکانات سیستم تکلیف لیمس به شرح زیر ست:

• امکان ثبت تکلیف به صورت گروهی برای زبان‌آموزان؛
• امکان ثبت تکلیف اختصاصی برای هر زبان‌آموز؛
• درج انواع فایل تصویری، ویدئویی، صوتی، ورد، پی‌دی‌اف و فایل‌های رایج؛
• استفاده از دوربین برای درج فیلم و عکس لحظه‌ای برای پاسخ به تکلیف؛
• استفاده از میکروفون برای ارسال ویس (هم جواب و هم خود تکلیف)؛
• ثبت بازخورد و توضیحات استاد روی تکلیف؛
• مشاهده بازخوردها توسط زبان‌آموزها؛
• ثبت نمره روی تکلیف؛
• نظارت، کنترل و مدیریت تکالیف از طریق نرم‌افزار مدیریتی موسسه؛
• ثبت تکلیف از پورتال تحت وب و اپلیکیشن برای اساتید؛
• مشاهده و پاسخ به تکالیف از پورتال تحت وب و اپلیکیشن برای زبان‌آموزان؛
• اطلاع از مشاهده شدن یا نشدن تکالیف توسط زبان‌آموز برای استاد؛
• اطلاع از مشاهده شدن یا نشدن پاسخ تکالیف توسط استاد برای زبان‌آموز؛
• اطلاع‌رسانی تکالیف ثبت شده برای افراد غایب (زبان‌آموز و والدین)؛
• اطلاع‌رسانی ثبت پاسخ تکلیف برای استاد؛
• ثبت تکالیف به صورت دوره‌ای برای آموزش‌های آفلاین (به ازای تشکیل کلاس جدید نیاز به ثبت تکلیف نیست).

و اما سخن آخر

انجام تکالیف خانگی همیشه مکمل فعالیت‌های داخل محیط آموزشی بوده‌اند اما دردسرها و چالش‌های طراحی تکالیف و انجام آن، بسیاری از اساتید و زبان‌آموزان را سردرگم می‌کند. همین مسائل باعث شد لیمس، سیستمی طراحی کند تا روند ارسال و دریافت تکالیف را بهبود ببخشد و به اساتید و زبان‌آموزان در انجام این امر کمک کند. با لیمس دیگر آن دردسرهای قبل را تجربه نمی‌کنید، در وقت خود صرفه‌جویی می‌کنید و تمام فرایند تعیین تکالیف کلاس و حل آنها و نمره‌دهی منظم و دقیق انجام می‌شود. 

برای آشنایی بیشتر با سیستم تکالیف لیمس و نحوه استفاده از آن، ویدیوی موجود در ابتدای صفحه را مشاهده کنید.

با ظهور پیام رسان‌های آنلاین، مشکلات آموزشگاه‌ها در نگاه اول حل شده است؛ اما نظارت و مدیریت چت‌ها در پیام رسان‌ها سخت و زمان‌گیر است. حتی در بعضی موارد زبان‌آموز با استاد کلاس خصوصی خارج از چارچوب آموزشگاه برگزار می‌کردند که خسارت‌های مالی هم در پی داشت. در این مقاله می‌خواهیم به مسئله پیام رسان‌ها در آموزشگاه زبان بپردازیم و در نهایت با پیشنهاد لیمس برای حل این مشکل، آشنا شویم.

فهرست مطالب

پیام رسان چیست؟

پیام رسان خارجی چه مشکلاتی را برای آموزشگاه زبان به همراه دارد؟

در آموزشگاه زبان از چه پیام رسانی استفاده کنم؟

مزایا و امکانات پیام رسان لیمس چیست؟

پیام رسان چیست؟

پیام رسان‌ها فضایی هستند که در آن‌ شما می‌توانید با مخاطبین تلفن همراه خود یا افرادی که با آن‌ها در یک گروه هستید، گفت‌وگو کنید و اطلاعاتی را با آن‌ها به اشتراک بگذارید.

پیام رسان‌ها امروزه جایگزین روش‌های قدیمی انتقال پیام مانند SMS و MMS شده‌اند و به دلیل سرعت بالایی که در انتقال پیام و اطلاعات دیگر دارند، جزو راه‌های ارتباطی محبوب در جهان به‌شمار می‌روند.

پیام رسان خارجی چه مشکلاتی را برای آموزشگاه زبان به همراه دارد؟

در همین ابتدا باید بگوییم، منظور از پیام رسان خارجی، انواع پیام رسان ساخت داخل یا خارج کشور است که خارج از سیستم مدیریت آموزشگاه زبان قرار دارد. مهم‌ترین عیب پیام رسان‌های خارجی، عدم دسترسی همیشگی به آن‌ها است. متاسفانه برخی از این پیام رسان‌ها دچار فیلترینگ می‌شوند یا در اثر قطعی و کم شدن سرعت اینترنت، دسترسی به آن‌ها دشوار می‌شود.

انتشار اطلاعات تماس زبان‌آموزان، اساتید و پرسنل از دیگر معایب پیام رسان‌های خارجی است. علاوه بر بروز مزاحمت برای افراد در چت‌های خصوصی، گاهی ممکن است استاد با زبان‌آموز خارج از چارچوب آموزشگاه به برگزاری کلاس خصوصی اقدام کند. در نتیجه برای آموزشگاه ضرر مالی به بار آید و باعث ریزش زبان‌آموزان شود.

از دیگر مشکلات استفاده از پیام رسان‌ خارجی، فرایند زمان‌بر مدیریت، ساخت و حذف گروه‌های کلاسی در پیام رسان‌ها است. همچنین مدیریت آموزشگاه امکان دسترسی و مدیریت چت‌های خصوصی زبان‌آموزان، اساتید و پرسنل را نیز ندارد. به همین دلیل ممکن است حاشیه و مشکلاتی برای آموزشگاه پیش بیاید.

استفاده از یک پیام رسان در آموزشگاه مزایای زیادی دارد که بر هیچ‌کسی پوشیده نیست. اما راهکار حل این مشکلات چیست؟

در آموزشگاه زبان از چه پیام رسانی استفاده کنم؟

اغلب آموزشگاه‌ها به ویژه آموزشگاه‌های زبان پیشرو، مدیریت آموزشگاه را به یک نرم‌افزار مدیریت یکپارچه آموزشگاه سپرده‌اند. نرم‌افزار مدیریت آموزشگاه زبان لیمس، از نرم‌افزارهای پیشرو در مدیریت یکپارچه است که در کنار خدمات و امکانات مختلفی که دارد؛ از یک پیام رسان نیز برخوردار است.

نرم‌افزار لیمس، پیام رسان ویژه‌ای درون خود در نظر گرفته است تا زبان‌آموزان و اساتید آموزشگاه‌های زبان با استفاده از آن بتوانند به‌راحتی و بدون دغدغه‌ی سرعت اینترنت و فیلترینگ، با یکدیگر در ارتباط باشند و گفتگو کنند.

مزایا و امکانات پیام رسان لیمس چیست؟

1. پیام رسان لیمس، محدودیت‌های معمول در سایر پیام رسان‌ها مانند فیلترینگ یا سرعت پایین اینترنت را ندارد. بخش پیام رسان لیمس همیشه در پورتال و اپلیکیشن اساتید و زبان‌آموزان در دسترس است. 
2. با ثبت هر کلاس در نرم‌افزار لیمس، به طور خودکار یک گروه در پیام رسان تشکیل می‌شود. افزودن یا حذف زبان‌آموزان نیز به صورت خودکار انجام می‌شود. در نتیجه در زمان پرسنل نیز صرفه‌جویی می‌شود.
3. اطلاعات تماس اساتید و زبان‌آموزان، به هیچ عنوان برای یک‌دیگر نشان داده نمی‌شود. این قابلیت منحصربه‌فرد باعث می‌شود تا از تخلفاتی مثل برگزاری کلاس خصوصی خارج از قوانین آموزشگاه جلوگیری شود.
4. محتوای تمام گفتگوهای گروهی و خصوصی برای مدیریت قابل مشاهده و مدیریت است. یعنی او می‌تواند پیام‌هایی را از گروه حذف کند.
5. همه افراد می‌توانند انواع فایل متنی، ویدئویی، عکس و صوت را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
6. مدیریت آموزشگاه می‌تواند برای حجم فایل‌های ارسالی، محدودیت قرار دهد. در غیر اینصورت محدودیتی در بارگذاری فایل وجود ندارد.

از دیگر امکانات پیام رسان لیمس می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• امکان مدیریت دسترسی زبان‌آموزان برای ارسال پیام (به استاد، همکلاسی‌ها یا مدیریت)؛
• امکان حذف پیام از طریق نرم‌افزار مدیریتی؛
• امکان ارسال صوت، عکس، فیلم و انواع فایل‌های رایج در چت؛ 
• امکان پاسخ دادن (ریپلای کردن) به پیام‌ها؛
• امکان کپی متن پیام‌ها؛
• امکان حذف پیام‌های ارسال شده توسط خود کاربر؛
• امکان ذخیره فایل‌ها در گالری و دانلود‌ها؛
• امکان استفاده از پیام رسان در پورتال تحت وب و اپلیکیشن برای اساتید و زبان‌آموزان؛
• امکان استفاده از پیام رسان در نرم‌افزار ویندوز برای مدیریت.

و اما سخن آخر

اگر تا به اینجای مقاله را خوانده باشید؛ حتما مایل هستید از قابلیت پیام رسان لیمس استفاده کنید. برای اطلاع از نحوه استفاده از پیام رسان و توضیحات بیشتر توصیه می‌کنیم ویدیوی موجود در ابتدای صفحه را مشاهده کنید.

آیا تاکنون از خودتان پرسیده‌اید که موسسات موفق در آموزش مجازی چه راهکارهایی را در پیش گرفته‌اند؟ چطور آن‌ها توانسته‌اند مخاطبین زیادی به خود جلب کنند و تعداد ثبت‌نامی‌های خود را افزایش دهند؟ چه سرّی در کار آن‌ها وجود دارد که شما از آن آگاه نیستید؟ برای این که یک آموزشگاه زبان موفق شوید و همزمان با کلاس‌های حضوری کلاس‌های آنلاین خود را هم به‌خوبی پیش ببرید، باید چه عواملی را در نظر بگیرید؟

بهتر است قبل از هر چیز بدانید که فقط انتخاب یک پلتفرم ساده و داشتن اینترنت باعث نمی‌شود افراد جذب موسسه شما شوند. باید نکات مهم‌تری را نیز در نظر بگیرید. با این مقاله همراه باشید تا با رازهای موسسات موفق در آموزش مجازی آشنا شوید. این شما و این هم راز های آموزش مجازی!

بیشتر بخوانید: آموزش مجازی (Virtual Learning) چیست؟

فهرست مطالب:

چرا به آموزش مجازی نیاز داریم؟

چالش ها در آموزش مجازی

رازهای موسسات موفق در آموزش مجازی

با لیمس، برندگان آموزش مجازی باشید!

راز های آموزش مجازی در یک نگاه

چرا به آموزش مجازی نیاز داریم؟

این روزها زمزمه‌های زیادی از کمترشدن آمار مبتلایان به کرونا شنیده می‌شود و بسیاری از کلاس‌های آنلاین دوباره حضوری شده‌اند؛ بنابراین این سوال پیش می‌آید که آیا اصلا لازم است با وجود این مسئله یک کلاس مجازی جدید راه انداخت و از فوت‌وفن‌های تبدیل‌شدن به یکی از موسسات موفق در آموزش مجازی آگاه شد؟

درست است که با کمترشدن کرونا التهابی که در بین موسسات برای برگزاری کلاس‌های مجازی ایجاد شده بود، کمتر شده است؛ ولی کلاس‌هاس مجازی به‌اندازه‌ای مزیت دارند که نمی‌توان از خیر برگزاری آن‌ها گذشت. برای همین قصد داریم قبل از این که به بحث راز های آموزش مجازی بپردازیم، به این سوال پاسخ دهیم که اساسا آموزش مجازی چه فایده‌ای دارد و چرا حتی این روزها نیز به موسسات موفق در آموزش مجازی نیاز است؟ در این بخش به 3 مورد از مهم‌ترین مزیت‌هایی که یک کلاس مجازی دارد، اشاره می‌کنیم.

1- یک روش کارآمد

کلاس مجازی یک روش کارآمد برای ارائه درس است. برای مثال استفاده از فیلم‌های آموزشی، اشتراک‌گذاری لینک‌های منابع و... همه فقط با یک کلیک ساده انجام می‌شود. شما همچنین می‌توانید فقط با یک بار ضبط‌کردن محتوای درسی بارها و بارها آن را به مخاطب‌های خیلی زیادی عرضه کنید. موسسات موفق در آموزش مجازی از پلتفرم‌هایی استفاده می‌کنند که بتوان به کمک آن‌ها در کنار برگزاری کلاس‌های آنلاین، کلاس‌های آفلاین نیز تشکیل داد.

2- مقرون‌به‌صرفه ‌بودن

آموزش مجازی بسیاری از هزینه‌های آموزش حضوری را ندارد. شما لازم نیست حتما مکان به‌خصوصی را اجاره کنید یا بخرید. همچنین هزینه‌های حمل‌ونقل و جابه‌جایی نیز نخواهید داشت.

3- دسترسی بیشتر

برای شرکت در یک کلاس حضوری افراد مجبورند حتما به یک مکان خاصی مراجعه کنند؛ در حالی که با کمک آموزش مجازی می‌توانند تنها با داشتن یک گوشی در دست از هر نقطه دنیا در کلاس حاضر شوند.

چالش ها در آموزش مجازی

با تمام ویژگی‌های مثبتی که یک آموزش مجازی دارد، نمی‌توان از چالش‌های آن چشم‌پوشی کرد. موسسات موفق در آموزش مجازی، با این چالش‌ها آشنا هستند و سعی می‌کنند همواره آن‌ها را در نظر بگیرند. در ادامه با برخی از این چالش‌ها آشنا می‌شوید.

1- عدم مشارکت کافی زبان‌آموزان

اگر می‌خواهید به یکی از موسسات موفق در آموزش مجازی تبدیل شوید باید بدانید که زبان‌آموزان در طول کلاس درس آنلاین،  ممکن است حواس‌شان پرت شود و مشغول کار دیگری شوند. برای همین به اندازه‌ای که در یک کلاس حضوری تعامل دارند، در یک کلاس آنلاین مشارکت نخواهند داشت. موسسات موفق در آموزش مجازی از امکانات زیر استفاده می‌کنند:

• پاورپوینت
• ویدئوهای کوتاه
• آزمون‌ها
• گیمیفیکشن (بازی‌وارسازی)

یکی از راز های آموزش مجازی این است که به زبان‌آموزان کمک کنید هرچه بیشتر در فرایند کلاس دخیل باشند و تعامل ایجاد کنند. استفاده از ابزارهایی که در بالا معرفی کردیم باعث می‌شود تعامل زبان‌آموزان بیشتر شود و شما را در مسیر تبدیل‌شدن به یکی از موسسات موفق در آموزش مجازی قرار دهد.

2- از دست‌دادن انگیزه

وقتی زبان‌آموزان در یک کلاس درس حضوری هستند، می‌توانند انگیزه خود را از طریق ارتباط با معلم‌ها و همکلاسی‌های خود افزایش دهند؛ اما این کار در یک کلاس مجازی سخت‌تر است.

 یک کلاس مجازی برای زبان‌آموزان باانگیزه می‌تواند یک گزینه ایده‌آل باشد؛ چراکه می‌توانند از مزایای آموزش مجازی بهره ببرند. اما زبان‌آموزانی که به‌طور معمول نیاز بیشتری برای دریافت انگیزه دارند، ممکن است با شرکت در کلاس‌های مجازی دچار انزوا شوند. موسسات موفق در آموزش مجازی از این مسئله به‌راحتی عبور نمی‌کنند و به فکر راه‌حلی برای آن هستند. برای مثال استفاده از بازی در حین درس می‌تواند به انگیزه زبان‌آموزان کمک زیادی کند.

3- مشکلات مربوط به اینترنت

بسیاری از افراد از اینترنت پرسرعت بهره نمی‌برند. این دسته از افراد احتمالا با مشکلاتی نظیر تأخیر در صدا، کیفیت پایین تصویر و حتی عقب‌ماندن از برخی مباحث اصلی کلاس مواجه باشند. موسسات موفق در آموزش مجازی به این مسئله آگاه هستند و با استفاده از امکاناتی که تهیه می‌کنند تا حد زیادی از این مشکل پیشگیری می‌کنند.

4- عدم اعتماد به موسسه

در یک دوره حضوری افراد شخصا وارد یک موسسه می‌شوند و اطلاعات لازم را رودرو از مسئولین دریافت می‌کنند. این ارتباط چهره‌به‌چهره می‌تواند اعتماد آن‌ها را به خود جلب کند. همچنین افراد ممکن است از نتیجه نهایی دوره آموزشی شما مطمئن نباشند.

یکی از کارهایی که موسسات موفق در آموزش مجازی انجام می‌دهند این است که اطلاعات خود را به‌درستی در وب‌سایت‌شان قرار می‌دهند. شما نیز سعی کنید یک نگاهی به صفحه اصلی سایت خود داشته باشید و از خود بپرسید، آیا به‌اندازه کافی معتبر به نظر می‌رسد؟ آیا افراد می‌توانند به‌راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند؟ سوالات این چنینی باعث می‌شود از دید مخاطب به موضوع نگاه کنید و اگر سایت‌تان به‌اندازه کافی خوب نیست، رویه جدیدی را در پیش بگیرید.

رازهای موسسات موفق در آموزش مجازی

بالاخره به بحث جذاب و اصلی مقاله خود یعنی راز های آموزش مجازی رسیدیم. موسسات موفق در آموزش مجازی برای این که بتوانند رضایت مخاطب‌های خود را کسب کنند، باید عوامل زیادی را در نظر داشته باشند.

شاید نکته‌هایی که در ادامه می‌خوانید، در نگاه اول خیلی شبیه به رازهایی عجیب و غریب نباشند، اما آنقدر مهم هستند که  بهتر است آن‌ها را در برنامه کاری خود در نظر داشته باشید؛ پس اگر می‌خواهید یک آموزشگاه زبان موفق باشید، بد نیست با برخی از این رازها آشنا شوید.

راز اول موسسات موفق در آموزش مجازی: معلم‌ها

موسسات موفق در آموزش مجازی از اهمیت انتخاب یک معلم خوب غافل نیستند. آن ها می‌دانند که یک معلم خوب می‌تواند تأثیر خیلی زیادی بر کیفیت کلاس درس داشته باشد؛ حال اگر این کلاس به‌صورت آنلاین برگزار شود، اهمیت این موضوع بیشتر از قبل می‌شود. از آنجایی که در کلاس‌های آنلاین، افراد حاضر در کلاس از ارتباطات نزدیکی برخوردار نیستند و تعاملات کمتری وجود دارد، معلم‌های آنلاین باید بیشتر تلاش کنند تا ارتباط معناداری با زبان‌آموزان ایجاد کنند.

همچنین معلم‌های دوره‌های آنلاین باید آموزش باکیفیتی ارائه دهند؛ بنابراین یک آموزشگاه زبان موفق یا به‌طور کلی  موسسات موفق در آموزش مجازی باید معلم‌هایی را استخدام کنند که در تدریس، مهارت بالا و تجربه کافی دارند.

معلم‌هایی که برای کار خود ذوق و شوق زیادی دارند و این کار را با عشق و علاقه انجام می‌دهند، تعهد بالایی به کار خود دارند و در نتیجه تدریس باکیفیت‌تری ارائه می‌دهند. این معلم‌ها معمولا به دلیل آن که به کار خود علاقه‌مند هستند، حتی فراتر از آنچیزی که به عهده آن‌هاست، کار می‌کنند و از این کار لذت نیز می‌برند. موسسات موفق در آموزش مجازی چنین معلم‌هایی را استخدام می‌کنند و برای این مسئله ارزش زیادی قائل هستند.

راز دوم موسسات موفق در آموزش مجازی: توجه به زبان‌آموز

شاید در کلاس‌های آنلاین خیلی مرسوم نباشد که معلم‌ها به‌صورت شخصی به یک زبان‌آموز بازخورد نشان دهند. بازخوردهای شخصی به‌صورت هفتگی می‌تواند یکی از کارهایی باشد که یک معلم وظیفه‌شناس برای بهتر برگزارشدن یک کلاس آنلاین انجام می‌دهد.

همچنین ایجاد پیوندهای نزدیک بین معلم‌ها و زبان‌آموزان، چه به‌صورت یک گفتگوی صمیمی و حمایتگرایانه و چه به‌صورت کمک در مسائل و چالش‌های درسی، می‌تواند یکی دیگر از رازهای موسسات موفق در آموزش مجازی باشد.

راز سوم موسسات موفق در آموزش مجازی: خدمات پشتیبانی

ضروری است زبان‌آموزان در یک موسسه آنلاین نیز به همان خدمات پشتیبانی که در موسسات حضوری وجود دارد، دسترسی داشته باشند. برای مثال برای موسسات موفق در آموزش مجازی حضور یک مشاور در کنار زبان‌آموز از روز اولی که قرار است در موسسه ثبت‌نام کند تا روزی که قرار است فارغ‌التحصیل شود، از اهمیت زیادی برخوردار است.

این فرد می‌تواند راهنمایی‌های لازم را در این زمینه انجام دهد و سوال‌های او را پاسخ دهد. همچنین وجود پشتیبان‌های فنی برای کلاس‌های آنلاین یکی دیگر از ضروریاتی است که موسسات موفق در آموزش مجازی در نظر می‌گیرند.

راز چهارم موسسات موفق در آموزش مجازی: برنامه درسی

واضح است که اگر یک برنامه درسی قوی و باکیفیت نداشته باشید، بازخورد خوبی نیز از زبان‌آموزان دریافت نخواهید کرد و نمی‌توانید به یکی از موسسات موفق در آموزش مجازی تبدیل شوید. اما به‌طور کلی فرقی نمی‌کند یک موسسه آنلاین هستید یا حضوری؛ در هر صورت باید مباحثی را ارائه کنید که در کنار کیفیت خوب، جامع نیز باشد تا نیاز زبان‌آموزان را برطرف کند.

راز پنجم موسسات موفق در آموزش مجازی: پلتفرم

موسسات موفق در آموزش مجازی حتما به این نکته توجه دارند که باید از یک پلتفرم مناسب برای ارائه کلاس مجازی استفاده کنند. زبان‌آموزان با استفاده از همین پلتفرم‌ها به مطالب درسی دسترسی دارند؛ در بحث‌ها شرکت می‌کنند؛ با اساتید و همکلاسی‌های خود تعامل می‌کنند و تکالیف خود را ارسال می‌کنند. برای همین لازم است که استفاده از این پلتفرم ساده باشد و آن‌ها را درگیر کارهای پیچیده نکند.

از طرف دیگر موسسات موفق در آموزش مجازی از پلتفرمی استفاده می‌کنند که همیشه در دسترس است؛ به این معنی که می‌توان از طریق آن با هر دستگاهی اعم از گوشی، لپ‌تاپ یا تبلت وارد کلاس شد. به این ترتیب زبان‌آموزان می‌توانند در هر جایی که هستند در کلاس حضور پیدا کنند.

همچنین موسسات موفق در آموزش مجازی از یک پلتفرم ایستا و خسته‌کننده استفاده نمی‌کنند. این پلتفرم باید دارای ابزارهای تعاملی فراوانی باشد تا زبان‌آموزان را درگیر نگه دارد و به تعامل بیشتر آن‌ها کمک کند. برای مثال وجود تالارهای گفتگو در یک پلتفرم می‌تواند خیلی کمک‌کننده باشد. در این تالارها زبان‌آموزان می‌توانند علاوه‌بر تعامل با معلم‌ها، با همسالان خود نیز ارتباط برقرار کنند.

یکی دیگر از نکاتی که موسسات موفق در آموزش مجازی آن را در نظر دارند این است که از پلتفرمی استفاده می‌کنند که بتوانند با خیال راحت به آن تکیه کنند و به‌طور ناگهانی از دسترس‌شان خارج نشود. بسیاری از موسسه‌ها ممکن است بدون در نظر داشتن این مسئله از پلتفرمی مثل ادوبی استفاده کنند که ایران را تحریم کرده‌ است. اگر روزی لایسنس‌های کرک‌شده این پلتفرم اکسپایر شود، این موسسات دچار مشکل خواهند شد و همین مسئله می‌تواند روی تجربه زبان‌آموزان از موسسه اثر منفی بگذارد.

با لیمس، برندگان آموزش مجازی باشید!

اگر می‌خواهید به یکی از موسسات موفق در آموزش مجازی تبدیل شوید باید روی مسئله انتخاب پلتفرم خیلی حساس باشید. لیمس یکی از نرم‌افزارهایی است که به شما کمک می‌کند، کلاس‌های مجازی باکیفیتی برگزار کنید. در این نرم‌افزار شما در کنار پلتفرم ادوبی به پلتفرم بیگ‌بلوباتن هم دسترسی دارید. یعنی با پرداخت هزینه یک پلتفرم، دو پلتفرم می‌خرید و قبل از شروع کلاس به انتخاب خود یکی از آن‌ها را برای برگزاری کلاس برمی‌گزنید.

این پلتفرم‌ها از عناصر تعاملی مختلفی برخوردار هستند که باعث می‌شود زبان‌آموزان بتوانند بیشتر از همیشه با دیگران ارتباط برقرار کنند. به این ترتیب آن‌ها یک کلاس آنلاین باکیفیت را تجربه خواهند کرد که تلاش می‌کند هرچه بیشتر به یک کلاس حضوری شباهت داشته باشد. این همان چیزی است که موسسات موفق در آموزش مجازی آن را دنبال می‌کنند.

لیمس سرورهای قدرتمندی دارد و همین مسئله باعث می‌شود کلاس‌ها دچار کمترین قطعی شوند. یک کلاس مجازی زمانی موفق خواهد بود که به‌طور پیوسته و به‌صورت روان برگزار شود. اگر قرار باشد مدام صحبت‌های معلم قطع شود یا تصویر او هیچ تکانی نخورد، زبان‌آموزان سرخورده خواهند شد. موسسات موفق در آموزش مجازی هرگز مسئله اینترنت را پشت گوش نمی‌اندازند؛ چراکه اینترنت پاشنه‌آشیل آن‌هاست.

در کنار تمام این موارد، لیمس یک نرم‌افزار مدیریت آموزشگاه است که به شما کمک می‌کند تمام کارهای مربوط به موسسه خود را به‌صورت یک‌پارچه مدیریت کنید. این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند گزارش‌های متفاوتی را از فرایند کار به دست آورید و نظارت کاملی بر آموزشگاه خود داشته باشید. یکی از موارد مهمی که موسسات موفق در آموزش مجازی به آن توجه دارند، استفاده از همین گزارش‌هاست. این گزارش‌ها به شما نشان می‌دهد، کجای کار شما می‌لنگد و کجای کار شما خوب عمل کرده است.

 اگر می‌خواهید از غافله موسسات موفق در آموزش مجازی عقب نمانید و یک آموزشگاه زبان موفق باشید، لیمس می‌تواند کمک زیادی به شما کند. این نرم‌افزار به‌طور اختصاصی برای آموزشگاه‌های زبان طراحی شده است و به همین دلیل نیازهای شما را می‌شناسد و خدمات ارزنده‌ای می‌تواند ارائه کند.

راز های آموزش مجازی در یک نگاه

همان‌طور که گفتیم، عواملی که از آن‌ها به‌عنوان راز های آموزش مجازی نام بردیم، موارد خیلی دور از ذهنی نبودند؛ ولی شاید دقیقا به دلیل همین سادگی‌شان خیلی مورد توجه موسسات قرار نگیرند. شما اگر می‌خواهید یک موسسه آموزشی آنلاین تأسیس کنید یا می‌خواهید موسسه خود را ارتقا دهید، این موارد را حتما در نظر داشته باشید:

• موسسات موفق در آموزش مجازی یک معلم متعهد و مجرب انتخاب می‌کنند.
• یک آموزشگاه زبان موفق به تک‌تک زبان‌آموزان به‌صورت فردی توجه می‌کند.
• خدمات پشتیبانی یکی از موارد مهمی است که موسسات موفق در آموزش مجازی از آن غافل نمی‌شوند.
• برنامه درسی قوی نه‌تنها در موسسات حضوری بلکه در موسسات مجازی نیز باید مورد توجه قرار گیرد.
• استفاده از یک پلتفرم مناسب همان چیزی است که موسسات موفق در آموزش مجازی را از سایر موسسه‌ها می‌تواند متمایز کند.

موسسات موفق در آموزش مجازی به همین موارد ساده توجه می‌کنند و چند پله از رقبای خود پیشی می‌گیرند. اگر شما هم می‌خواهید از غافله عقب نمانید سعی کنید به همین موارد ساده توجه بیشتری نشان دهید. هنوز هم برای تبدیل‌شدن به یکی از موسسات موفق در آموزش مجازی دیر نشده است. از همین امروز شروع کنید؛ یک چک‌لیست از راز های آموزش مجازی تهیه کنید و آنقدر در این زمینه تلاش کنید تا هیچ کسی به گرد پای شما هم نرسد!

منابع

• online.champlain.edu
• elearningindustry
• docebo
• entrepreneur
• edwiser

اگر به‌تازگی تصمیم گرفته‌اید یک دوره آموزشی ایجاد کنید باید درباره استانداردهای آموزش الکترونیکی بیشتر بدانید. یک استاندارد آموزش مجازی مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها را برای سیستم مدیریت یادگیری و محتوای آموزش الکترونیکی ارائه می‌دهد. برای این که بیشتر با این مفهوم آشنا شوید با این مقاله همراه باشید.

فهرست مطالب: 

استاندارد های آموزش مجازی چیست؟

معرفی 2 استاندارد مهم حوزه آموزش مجازی

مقایسه بین استاندارد xapi و استاندارد اسکورم (scorm)

استاندارد های آموزش مجازی چیست؟

درست همان‌طور که انسان‌ها برای برقراری ارتباط با یکدیگر به یک زبان مشترک نیاز دارند، دوره‌های آموزش الکترونیکی و سیستم‌های مدیریت یادگیری (LMS) نیز به یک زبان مشترک نیاز دارند. دوره‌های آموزشی به کمک این زبان مشترک، می‌توانند اطلاعات زبان‌آموزانی را که در دوره شرکت کرده‌اند به LMS برگردانند.

برای انجام این کار چندین استاندارد آموزش الکترونیکی در صنعت ایجاد شده است. این استانداردها به دوره‌های ایجادشده توسط هر فروشنده‌ای اجازه می‌دهد تا با LMS ایجادشده توسط فروشنده‌ای دیگر گفتگو یا به‌عبارتی ارتباط برقرار کند. استانداردهای مختلفی وجود دارد؛ استانداردهایی مثل AICC، scorm،  xapi و cmi5 .

معرفی 2 استاندارد مهم حوزه آموزش مجازی

ما در این مقاله می‌خواهیم درباره دو استاندارد آموزش مجازی یعنی scorm و xapi صحبت کنیم. درباره مزایای هر یک حرف بزنیم و آن‌ها را با هم مقایسه کنیم.

1- استاندارد آموزش مجازی scorm

زمانی که آموزش الکترونیکی برای اولین بار در حال تبدیل‌شدن به یک صنعت پررونق بود، پلتفرم‌های متعدد محتوایی را ایجاد می‌کردند که فقط با سیستم مدیریت یادگیری یا LMS خودشان سازگار بود. بنابراین هر چیزی که در LMS ایجاد می‌شد در همان‌جا گیر می‌کرد. برای حل این مشکل استانداردهایی به وجود آمدند که در نهایت به scorm منجر شد تا اینگونه به صنعت نظم داده شود و امکان عملکرد بین بسیاری از نرم‌افزارهای مختلف تالیف دوره و سیستم‌های مدیریت یادگیری فراهم شود.

اسکورم (scorm) مجموعه‌ای از استانداردها و مشخصات فنی‌ است که به سازندگان دوره‌های آموزش الکترونیکی این امکان را می‌دهد تا دوره ایجاد کنند و آن‌ها را به اشتراک بگذارند. scorm مخفف عبارت Shareable Content Object Reference Model است و به ارائه‌دهندگان آموزش الکترونیکی این اجازه را می‌دهد تا پیشرفت دانش‌آموزان را ردیابی کنند و از آن داده‌ها برای ارائه یک تجربه یادگیری بهتر استفاده کنند.

برای توضیح بیشتر مفهوم استاندارد اسکورم عبارت Shareable Content Object Reference Model را در دو بخش باز می‌کنیم.

Shareable Content Object: این بخش به معنای این است که محتوای ایجادشده در استانداردهای اسکورم در ابزارها و پلتفرم‌ها قابلیت اشتراک‌گذاری دارد. این مثل همان ایده دوشاخه استانداراد است تا برای همه وسایل الکتریکی قابل استفاده باشد. محتوایی که توسط نرم‌‌افزار تالیف scorm ایجاد شده است به شکل یک پوشه زیپ خواهد بود. این پوشه حاوی تمام اطلاعات لازم برای یک LMS سازگار با scorm جهت انتشار و میزبانی یک دوره آموزشی‌ است.

Reference Model: این عبارت به این معناست که یک مدلی با قوانین و استانداردهایی‌ وجود دارد که باید رعایت شوند. این مسئله باعث ایجاد ثبات در سراسر صنعت می‌شود.

چه مواردی توسط اسکورم (scorm) قابل پیگیری‌ است؟

یکی از مزایای این استاندارد آموزش الکترونیکی امکان ردیابی داده‌ها در دوره است. برای مثال شما می‌توانید موارد زیر را ردیابی کنید:

• نمره نهایی دوره
• نتایج آزمون‌ها
• پاسخ‌های اختصاصی دانش‌آموزان
• کدام صفحات و برای چه مدت مشاهده شده‌اند
• کل زمان صرف‌شده
• امتیاز در هر ماژول یا هدف
• وضعیت کلی مثل پاس‌کردن دوره، افتادن در دوره، تکمیل دوره و... .

با استفاده از ردیابی‌‌کردن داده‌ها با اسکورم به‌راحتی می‌توانید نحوه تعامل دانش‌آموزان را با محتوای خود مشاهده کنید.

مزایای استفاده از SCORM چیست؟

استاندارد اسکورم برای کاهش هرج‌ومرج در کل صنعت ساخته شده است. چند مورد از مزایایی را که می‌توانیم به اسکورم نسبت دهیم در ادامه می‌خوانید:

• با استفاده از استاندارد اسکورم می‌توانید دوره‌های آموزشی خود را در هر LMS سازگاری برگزار کنید؛ بنابراین اگر از یک سیستم مدیریت یادگیری استفاده می‌کنید که ضعیف است و رضایت شما را به خود جلب نمی‌کند مجبور نیستید به آن پایبند بمانید. تا زمانی که فایل زیپ را دارید می‌توانید دوره‌های خود را در یک  LMS جایگزین برگزار کنید.
• معرفی استاندارد اسکورم باعث شده است که هزینه کلی آموزش کاهش پیدا کند؛ چراکه دیگر لازم نیست برای هر سیستمی به‌صورت سفارشی ساخته شود.
• اکثر ابزارهای تالیف محتوای اسکورم ساده و کاربرپسند هستند. برای مثال برای تبدیل یک پاورپوینت به یک دوره آموزش الکترونیکی تعاملی لازم نیست یک نابغه برنامه‌نویسی باشید.
• شما می‌توانید برای مدت زمانی که یک دانش‌آموز باید در یک صفحه یا بخش خاص بماند، قبل از آن که اجازه پیشروی داشته باشد، یک سری قوانین تعیین کنید. همچنین می‌توانید تعیین کنید که دانش‌آموزان به‌طور کلی چقدر زمان برای گذراندن یک دوره نیاز دارند.

معایب استفاده از استاندارد اسکورم (scorm)

• اسکورم از یادگیری آفلاین پشتیبانی نمی‌کند. دوره‌های scorm بدون اتصال به اینترنت و مرورگر وب کار نمی‌کنند؛ بنابراین دانش‌آموزان نمی‌توانند یک دوره را به‌صورت آفلاین پشت سر بگذارند.
• scorm فقط به تعداد محدودی از معیارها اجازه ردیابی می‌دهد؛ معیارهایی مثل اتمام دوره، کل زمان صرف‌شده در دوره‌ها و نمرات ارزیابی.
• به دلیل همین معیارهای محدود گزارش‌هایی که می‌توانید با داده‌های اسکورم داشته باشید نیز محدود هستند.

2- استاندارد آموزش مجازی xapi

xapi یا Experience API یا Tin Can API نسخه پیشرفته scorm است. xapi نه‌تنها می‌تواند همان کارهای scorm را انجام دهد، بلکه قادر است عملکردهای بیشتری را نیز پوشش دهد. بنابراین می‌تواند یک جانشین خوب برای scorm باشد. xapi  به حل بسیاری از مشکلات مختلف در صنعت یادگیری الکترونیک کمک کرده است.

در واقع xapi استاندارد جدیدتری برای آموزش الکترونیکی‌ است که به شما اجازه می‌دهد داده‌های مربوط به طیف وسیعی از تجارب یک زبان‌آموز را چه به‌صورت آنلاین و چه به‌صورت آفلاین جمع‌آوری کنید. این  API داده‌های مربوط به فعالیت‌های یک فرد یادگیرنده یا گروهی از آن‌ها را از بسیاری از فناوری‌های مختلف در قالبی ثابت جمع‌آوری می‌کند.

xapi یک Run-Time Environment است که به شما امکان می‌دهد اطلاعات مربوط به تقریبا هر فعالیت آموزشی را که ممکن است روی رایانه شخصی، تلفن یا تبلت یا حتی یک کلاس درس واقعی اتفاق بیفتد، ضبط کنید. داده ها در قالب دستورالعمل‌های (statements) ایمن و ساده جمع آوری می‌شوند.

xapi به جای ارسال مستقیم دستورالعمل‌ها به LMS، همانطور که در scorm انجام می‌شد، چیزی به نام (Learning Record Store) LRS را تعریف می‌کند. این یک اپلیکیشن کوچک است که چنین دستورالعمل‌هایی را ضبط و آن‌ها را در یک پایگاه داده ثبت می‌کند.

LRS ویژگی منحصربه‌فرد  xapi است که این دستورالعمل‌ها را با سایر LRS ها به اشتراک می‌گذارد. یک LRS می‌تواند به‌تنهایی وجود داشته باشد یا در یک LMS باشد.  xapiبرای عملکرد صحیح به LRS وابسته است. یک LRS می تواند طیف وسیعی از تجربیات یادگیری را ذخیره کند، خواه فعالیت‌های دنیای واقعی، استفاده از اپلیکیشن‌های تلفن همراه یا عملکرد شغلی باشد.

مزایای استفاده از xapi چیست؟

از آن جایی که xapi این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا بتوانید داده‌ها را از مجموعه وسیعی از منابع چه آنلاین و چه آفلاین به دست آورید، به شما کمک می‌کند داده‌های خود را بهتر درک کنید. در سیستم‌های قبلی جمع‌آوری داده‌ها به LMS محدود می‌شد. این مسئله باعث می‌شد یک دید محدود و جزئی از نحوه تعامل زبان‌آموزان با محتوا داشته باشید.

توانایی xapi برای جمع‌آوری داده‌ها از منابع مختلف و ادغام آن‌ها به این معنی‌ است که می‌توانید دیدی جامع از فعالیت‌های یادگیری داشته باشید. با تصویر کاملی که از فرایند یادگیری به دست می‌آورید می‌توانید نقاط قوت و ضعف دوره را شناسایی کنید.

بنابراین استفاده از این استاندارد آموزش مجازی مزایای زیاد می‌تواند برای شما داشته باشد. برخی از این مزایا را در ادامه می‌خوانید:

• xapi مدرن، ساده و انعطاف‌پذیر است و بسیاری از محدودیت‌های استانداردهای قدیمی‌تر مثل اسکورم را ندارد.
• از همه دستگاه‌ها پشتیبانی می‌کند. هر دستگاه فعالی می‌تواند دستورالعمل‌های xapi را ارسال کند. برای مثال تلفن‌های همراه، شبیه‌سازی‌های سخت‌افزاری، بازی‌های الکترونیکی و دستگاه‌های پزشکی.
• xapi به سازمان‌ها ابزارهای قدرتمندی برای تجزیه‌وتحلیل اثرات یادگیری و اهداف سازمان می‌دهد. با استفاده از این تجزیه‌ و تحلیل‌ها می‌توان فهمید کدام قسمت از برنامه‌های یادگیری تا اینجا عملکرد خوبی داشته‌اند و کدام قسمت باید بهبود پیدا کنند.
• یکی دیگر از پیشرفت‌های مهم xapi این است که اگر در یک زمان خاص اتصال اینترنتی وجود نداشته باشد، به دستگاه‌ها اجازه می‌دهد تا آمار را در حافظه خود ثبت کنند. وقتی دستگاه دوباره آنلاین شد، می‌تواند هر چیزی را که گرفته است به LRS ارسال کند.
• xapi امکان ردیابی عمیقی از رفتار یادگیرندگان را برای شما فراهم می‌کند.
• این استاندارد آموزش الکترونیکی به LRSها اجازه می‌دهد با هم صجبت کنند.
• xapi داده های شما را ایمن و ساختاریافته نگه می دارد.
• شما به کمک xapi می‌توانید تقریبا هر فعالیتی را ضبط کنید.
• یادگیری آفلاین نیز توسط این استاندارد آموزش الکترونیکی قابل ردیابی‌ است.

مقایسه بین استاندارد xapi و استاندارد اسکورم (scorm)

اسکورم سیستمی‌ است که به تغییر چهره آموزش الکترونیک کمک کرد و به محتواها اجازه داد تا بین LMS های مختلف حرکت کنند. با استفاده از این استاندارد آموزش مجازی می‌توان برخی از داده‌ها را ردیابی کرد. به‌مرور با تغییر فرایند یادگیری الکترونیک این احساس ایجاد شد که به یک سیستم جدید نیاز است. در واقع xapi در نتیجه کاستی‌ های scorm به وجود آمد. برخی از تفاوت‌های این دو استاندارد را می‌توانید در ادامه بخوانید.

• xapi توانایی ادغام یادگیری تلفن همراه و یادگیری آفلاین را دارد. در حالی که اسکورم به‌سادگی نمی‌تواند این کار را انجام دهد.
• استفاده از این استاندارد آموزش الکترونیکی به سازندگان اجازه می‌دهد تا تجربه یادگیری کاربران را به شیوه‌ای بسیار پاسخگوتر و ظریف‌تر ردیابی، ارزیابی و شخصی‌سازی کنند و آن را بهبود ببخشند.
• اسکورم تنها LMS دسکتاپ را ردیابی می‌کند. درحالی که xapi داده‌ها را از چندین منبع هم به‌صورت آنلاین و هم به‌صورت آفلاین در یک LRS جمع می‌کند. بنابراین مجموعه داده‌های کامل‌تری به دست می‌آید.

در نهایت باید بگوییم که xapi استاندارد جدیدتری‌ است که فناوری‌هایی را که احتمالا یادگیرندگان از آن استفاده می‌کنند یکپارچه می‌کند. تخمین زده می شود که 56٪ از یادگیرندگان از دستگاه‌های تلفن همراه برای دسترسی به مطالب درسی استفاده می‌کنند و این داده ها با استاندارد اسکورم جمع‌آوری نمی شوند. شما با داشتن مجموعه داده‌های بزرگتر بینش بهتری خواهید داشت و می‌توانید براساس رفتار یادگیرندگان روند کار خود را بهبود دهید.

جمع‌بندی

اگر می‌خواهید وارد حوزه آموزش الکترونیکی شوید، باید با انواع استاندارد آموزش مجازی آشنا باشید. ما در این مقاله شما را با دو استاندارد معروف آشنا کردیم. شما باید بدانید که کدام استاندارد آموزش الکترونیکی با نیازهای شما یا سازمان شما مطابقت دارد. با داشتن آگاهی کافی از این استانداردها می‌توانید دوره‌های آموزشی الکترونیکی خود را با موفقیت بیشتری پیش ببرید.  

شما به کمک این استانداردها می‌توانید نتایج دانش‌آموزان خود را پیگیری کنید؛ می‌توانید متوجه شوید چه کسی قبول شده است؛ چه کسی افتاده است یا چه کسی دوره را کامل کرده است. همچنین به اطلاعاتی مثل پاسخ‌های داده‌شده، زمان صرف‌شده برای پاسخ‌ها، دستگاه‌هایی که دانش‌آموزان استفاده می‌کنند و... دسترسی داشته باشید.

داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنید به شما بینشی درباره کیفیت دوره‌های‌تان می‌دهد. برای مثال می‌توانید متوجه شوید افراد بیشتر در کجا گیر می‌کنند؟ یا اگر متوجه شدید دوره‌ها توسط افراد کامل به اتمام نمی‌رسد می‌تواند نشانه چه چیزی باشد؟ مثلا نشانه طولانی‌بودن آن دوره است؟ یا دلیل دیگری دارد؟

با دانستن چنین اطلاعاتی می‌توانید آموزش‌های خود را بهینه کنید و با کمک به کسب‌وکار خود درآمد بیشتری داشته باشید. به همین دلیل است که استفاده از یک استاندارد آموزش مجازی که متناسب با نیازهای شما باشد از اهمیت زیادی برخوردار است.

منابع

• elblearning
• valamis
• ispringsolutions
• easygenerator
• elearningindustry

امروزه همه‌ی خدمات به طور پیوسته دیجیتالی شده‌اند و از پلتفرم‌های آنلاین استفاده می‌کنند. اینترنت پرسرعت، لپ‌تاپ‌ها و فراگیر شدن فناوری، انتقال یکپارچه به اکوسیستم آنلاین را امکان‌پذیر کرده است. صنعت آنلاین به سرعت در حال رشد است و عواملی مانند راحتی، مقیاس‌پذیری، افزایش دسترسی و سفارشی‌سازی به پذیرش آن شکل می‌دهد.

پیش‌بینی‌ها می‌گوید که تا سال 2024، بازار یادگیری الکترونیکی در آمریکا بین 52.71 تا 75.24 میلیارد دلار رشد خواهد داشت.

دانشگاه‌ها، مدارس و مؤسسه‌های آموزشی پیشرفت کرده‌اند و با سیستم‌های مدیریت یادگیری      (learning management system(LMS)) که مطالب به اشتراک گذاشته شده را ردیابی، گزارش، مدیریت و مستندسازی می‌کند، سازگار شده‌اند. 
سیستم آزمون آنلاین، یک روش مبتنی‌بر فناوری برای ساده‌سازی فعالیت‌های امتحانی مانند تعریف الگوهای امتحانی با بانک سوالات، تعیین زمان امتحان، انجام امتحانات با استفاده از رایانه یا دستگاه های تلفن همراه به شیوه‌ای بدون نیاز به کاغذ است.

فهرست مطالب:

انواع آزمون آنلاین

مزایا و معایب آزمون آنلاین چیست؟

جلوگیری از تقلب در آزمون آنلاین

نکات کاربردی برای طراحی آزمون آنلاین را بدانید

انواع آزمون آنلاین در آموزش مجازی لیمس

جمع‌بندی

انواع آزمون آنلاین:

آزمون‌های چهارگزینه‌ای، تشریحی، تصویری، صوتی، شفاهی، پر کردن جای خالی، پاسخ‌های کوتاه، و... از انواع آزمون‌های آنلاین است.

در آزمون‌های تصویری زبان‌آموزها باید پاسخ‌های خود را روی یک برگ کاغذ نوشته و سپس عکس آن را در سامانه بارگزاری کنند.

در آزمون‌های شفاهی زبان‌آموزان باید از طریق نرم‌افزارهای دارای وب‌کم، به صورت ویدیویی با اساتید ارتباط برقرار کرده و آزمون بدهند.

مزایا و معایب آزمون آنلاین چیست؟

مزایای برگزاری آزمون آنلاین:

1. باعث صرفه جویی در مصرف کاغذ می‌شود.

شما هرگز مجبور نیستید برای دانشجویان خود برگه‌های امتحان چاپ کنید. با ساخت آزمون آنلاین کاغذ را ذخیره می‌کنید و درختان را نجات می‌دهید. با توجه به هدر رفتن زیاد کاغذ، باید تلاش شود تا استفاده از منابع طبیعی به حداقل برسد.

2. باعث صرفه جویی در وقت می‌شود.

در آزمون آنلاین، نتایج به صورت لحظه‌ای و دقیق محاسبه می‌شود. می‌توانید هنگام ساخت آزمون آنلاین سوالات رابه صورت چندگزینه‌ای طراحی کنید تا در انتهای آزمون، سوالات توسط خود سیستم به صورت خودکار تصحیح شود. این کار باعث صرفه‌جویی در وقت شما می‌شود.

3. باعث صرفه‌جویی در هزینه و زمان می‌شود.

آزمون‌های آنلاین موانع جغرافیایی را شکسته و امکان دسترسی و مشارکت گسترده‌تر را فراهم کرده است. زبان‌آموزها تنها با اتصال به اینترنت و با استفاده از یک دستگاه، در هر جا می‌توانند در آزمون شرکت کنند. نظارت بر آزمون را می‌توان با کمک دوربین وب و میکروفون انجام داد.

4. مقیاس‌پذیر است.

آزمون‌های آنلاین می‌توانند مخاطبان گسترده‌ای را تامین کنند و به راحتی آن را مدیریت کنند. با توجه به این ویژگی، مؤسسه‌هایی که با کمبود زمان مواجه هستند، می‌توانند امتحانات را با کم‌ترین اتلاف پهنای باند برگزار کنند. 

5. امنیت آن بیشتر است.

امکان لو رفتن سوالات هنگام ارسال آن به مراکز مختلف امتحانی وجود دارد که با استفاده از سیستم آموزش آنلاین این خطر کاهش می‌یابد.

 6. نتایج به سرعت و با کم‌ترین خطا محاسبه می‌شود.

در یک بررسی کاغذی، مراحل زیادی درگیر است که در نتیجه این فرایند زمان زیادی را می‌گیرد و ممکن است باعث ایجاد خطا در تصحیح آزمون‌ها شود. اما در سیستم آزمون آنلاین، پاسخ‌ها به صورت خودکار و در کم‌ترین زمان ممکن تصحیح می‌شود.

معایب برگزاری آزمون آنلاین:

1. دسترسی زبان‌آموزها به کتاب و جزوه و کمک گرفتن از دیگران

زبان‌آموزها در زمان آزمون آنلاین می‌توانند به کتاب یا جزوه‌های درسی خود مراجعه کنند یا در اینترنت جواب سوالات را جستجو کنند. همچنین می‌توانند با مشورت و کمک دیگران آزمون را انجام بدهند.

2. بررسی و تصحیح سوالات تشریحی

بررسی و تصحیح سوالات تشریحی به صورت خودکار امکان‌پذیر نیست، بنابراین باید آن‌ها را خودتان تصحیح کنید.

جلوگیری از تقلب در آزمون آنلاین:

 با بارگزاری تعداد زیادی از سوالات، می‌توانید بانک سوال بزرگی ایجاد کنید. نرم‌افزار از بانک سوالات برای هر دانشجو به صورت تصادفی سوالاتی انتخاب می‌کند. بنابراین به اشتراک گذاشتن سوالات در بین داوطلبان آزمون فایده‌ی چندانی ندارد. در نتیجه این روش تقلب را کاهش می‌دهد.

روش دیگر این است که از زبان‌آموزها سوالاتی بپرسید که به راحتی نمی‌توان از کتاب یا اینترنت بازیابی کرد. می‌توانید برای هر سوال یک زمان مشخص یا تایمر در نظر بگیرید تا جست‌وجوی سوالات به راحتی امکان‌پذیر نباشد.

نکات کاربردی برای طراحی آزمون آنلاین را بدانید:

1. دستورالعمل‌های آزمون را به طور دقیق مشخص کنید.

بایدها و نبایدها و اطلاعات دقیق آزمون آنلاین از جمله تعداد و انواع سوالات را در ابتدا اطلاع‌رسانی کنید تا زبان‌آموزها برای شرکت در آزمون آماده شوند.

2. اجازه دهید آزمون‌ها به صورت کتاب‌باز یا مشارکتی برگزار شود.

سوالاتی طراحی کنید که هدف آن‌ها سطح عمیق‌تری از دانش و درک باشد. سوالات در آزمون کتاب آزاد، به طور تقریبی همیشه مهارت‌های بالاتری را آزمایش می‌کنند. مهم است که زبان‌آموزها استدلال‌هایی را به پاسخ سوال اضافه کنند. تعداد سوالات را واقع‌بینانه نگه دارید. در امتحانات کتاب‌باز، ممکن است وسوسه شویم که سوالات بیشتری طرح کنید.

3. سوالات را با ترتیب تصادفی قرار دهید.

در این صورت اگر زبان‌آموزها بخواهند به صورت مشارکتی آزمون را بدهند یا تقلب کنند، این کار به راحتی امکان‌پذیر نیست. 

4. بازخورد نمایش داده شده برای زبان‌آموزها را محدود کنید.

زبان‌آموزها تنها پس از اتمام آزمون آنلاین بتوانند نتایج را مشاهده کنند. ارائه‌ی نمرات آزمون مهم است چون نشان‌دهنده‌ی عملکرد زبان‌آموزها است و باید در دسترس قرار گیرد.

5. اشکال جایگزین ارزیابی را برای آزمون‌ها در نظر بگیرید.

هدف از ارزیابی این است که میزان یادگیری زبان‌آموزها سنجیده شود. برای این کار روش‌هایی وجود دارد مثل تکالیف کتبی، فعالیت‌ها و سخنرانی‌های شفاهی که به زبان‌آموزها این امکان را می‌دهد که پیشرفت خود را در جهت اهداف یادگیری نشان دهند. 

6. در صورت امکان یک یا چند سوال ذهنی طراحی کنید.

زبان‌آموزها با سوالاتی که مفاهیم را تعریف می کند، از دانش خود به صورت پیچیده استفاده نمی‌کنند. سوالات کاربردی زبان‌آموزها را ملزم می‌کند آنچه را که می‌دانند در یک محیط جدید استفاده کنند. این گونه، ما می‌توانیم تفکر سطح بالاتری را آزمایش کنیم.

از زبان‌آموزها بخواهید در پاسخ خود مثالی واقعی را منعکس کنند که نشان‌دهنده‌ی تفکر آن‌ها باشد. این کار همچنین می‌تواند تقلب را به حداقل برساند؛ زیرا هر مثال منحصر به فرد است. 

7. اجازه دهید زبان‌آموزها سوالات امتحان را طراحی کنند.

 به جای این که خودتان امتحان را طراحی کنید، از زبان‌آموزها بخواهید سوالات آزمون آنلاین خود را بسازند و پاسخ‌ها را براساس آنچه که به عنوان محتوای مهم در این دوره می‌دانند، بنویسند.

این فعالیت درباره‌ی آنچه زبان‌آموزها در حال مطالعه‌ی آن هستند؛ به شما اطلاعات ارزنده‌ای می‌دهد. هدف در این زمان مطالعه مطالب اصلی است که می‌خواهید آن‌ها بدانند و جزئیات اضافی هدف نیست. 

8. برای آشنایی زبان‌آموزها یک آزمون آزمایشی طراحی کنید.

برای این که زبان‌آموزهای خود را با نوع فناوری آزمون آنلاین و سوالات آزمون آشنا کنید، برای آن‌ها یک آزمون آزمایشی طراحی کنید. به این ترتیب زبان‌آموزها می توانند با شرکت در یک آزمون آنلاین آزمایشی، با جزئیات نرم‌افزار آشنا شوند.

9. امکان دسترسی به بخش‌های مختلف آزمون را بدهید.

یکی دیگر از ویژگی های مهم و قابل توجه در هنگام ساخت آزمون آنلاین، امکان دسترسی راحت به تمام بخش‌های آن است. تمام کاربران با هر سطح دسترسی باید این امکان را داشته باشند که تمام نیازهای خود را در فضایی ساده و در عین حال کاربردی به راحتی برطرف کنند.

انواع آزمون آنلاین در آموزش مجازی لیمس:

به طور معمول در آموزشگاه‌های زبان در هر ترم به صورت میانگین یک زبان‌آموز بابت کوئیزها و آزمون‌های خود 3 برگه‌ی چاپ شده دریافت خواهد کرد. همچنین اساتید نیز باید زمان زیادی را برای طراحی و تصحیح آزمون‌ها صرف کنند. علاوه بر آن هزینه‌های مکان را نیز باید در نظر گرفت. زبان آموزان موظف هستند در نوبت تعیین شده مراجعه کنند و در آزمون شرکت کنند.
سیستم آزمون آنلاین لیمس طراحی شده است تا همه ی این محدودیت ها را کنار گذاشته و از هزینه‌های شما بکاهد. علاوه بر این، امکانات جامعی را برای این بخش در نظر گرفته تا هر نوع آزمونی قابل طراحی و پیاده‌سازی باشد.

برخی از امکانات آزمون آنلاین لیمس به شرح زیر است:

• امکان طراحی بانک سوال؛
• امکان طراحی سوال‌های چندگزینه‌ای به دلخواه؛
•  امکان برگزاری آزمون‌های تستی، تشریحی، تستی/تشریحی؛
•  امکان برگزاری آزمون با قابلیت سوال تصادفی و بسته به سطح دلخواه؛ 
• امکان دریافت هزینه برای آزمون؛
•  امکان تعیین سطح توسط سیستم آزمون؛
• اعلام نتیجه‌ی سریع آزمون‌های تستی؛
• امکان طراحی آزمون‎های تعیین سطح، کلاسی، گروهی، آزاد؛
• دسترسی‌دهی به اشخاص برای شرکت در آزمون؛
• امکانات ویژه مخصوص طراح آزمون.

جمع‌بندی:

در دنیای امروز باید در نظر داشت که دیر یا زود همه‌ی کسب‌وکارها باید هوشمند شوند و استفاده از امکانات آزمون آنلاین به پیشرفت کسب‌وکار کمک خواهد کرد. همچنین کسب‎و‌کارهایی که سریع‌تر از دیگران در این حوزه‌های برگزاری آزمون آنلاین فعالیت کنند نتیجه و تجربه‌ی بهتری در این زمینه خواهند داشت.
لیمس در تلاش است که فرم‌های کاغذی را در موسسات زبان کاهش داده و علاوه بر کمک به محیط زیست، به حفظ سرمایه‌های آموزشگاه کمک کند تا سود مجموعه به صورت چشم‌گیری افزایش یابد.

منابع:

blog.epravesh.com

onac.ir

blog.mettl.com/

آموزش آنلاین، چهره‌ی کلاس‌های درس سنتی را تغییر داده و مطالب آموزشی را بیش از هر زمان دیگری در دسترس قرار داده است. به همین دلیل این روزها شاهد انواع آموزش مجازی توسط آموزشگاه‌ها، شرکت‌ها و حتی افراد مختلفی هستیم که به تنهایی به امر آموزش می‌پردازند.

بیشتر بخوانید: آموزش مجازی چیست؟

اگر شما هم می‌خواهید وارد این حوزه شوید، بهتر است این سوال را از خودتان بپرسید که تا چه اندازه با انواع آموزش آنلاین و مجازی آشنا هستید؟ آیا می‌دانید چه روش‌های مختلفی برای برگزاری این کلاس‌ها وجود دارد؟ آیا از پلتفرم‌های مختلفی که می‌توانید کلاس مجازی خود را در آن برگزار کنید آگاهی دارید؟ با این مقاله همراه باشید تا به این سوال‌ها پاسخ داده شود.

فهرست مطالب:

انواع آموزش آنلاین

زیرساخت آموزش مجازی را از لیمس بخواهید

انواع آموزش آنلاین (معرفی 4 دسته‌بندی مختلف)

روش‌های گوناگونی برای برگزاری این گونه از آموزش‌ها وجود دارد. برخی از افراد این روش‌ها را به شیوه‌های مختلفی دسته‌بندی کرده‌ و به معرفی انواع آموزش مجازی یا آنلاین پرداخته‌اند. ما در این مقاله سعی کرده‌ایم شما را با برخی از این دسته‌بندی‌ها آشنا کنیم.

دسته‌بندی اول: انواع آموزش آنلاین براساس تعاریف مختلف

آموزش الکترونیکی، آموزش مجازی و آموزش آنلاین سه عبارتی هستند که این روزها زیاد به گوش می‌خورند. برخی از افراد بین این اصطلاحات تمایز قائل می‌شوند و برخی هم آن‌ها را یکی می‌دانند. با این حال در اولین دسته‌بندی می‌خواهیم به شرح انواع آموزش آنلاین به شرط تمایز قائل‌شدن بین این اصطلاحات بپردازیم. اما قبل از آن می‌توانید به مقاله‌ی آموزش مجازی چیست سر بزنید تا اطلاعات مفیدی در رابطه با این نوع آموزش به دست آورید.

1- Online learning

این نوع آموزش به آموزشی گفته می‌شود که به‌صورت آنلاین یا از طریق یک اپلیکیشن صورت می‌گیرد. آموزش آنلاین یک اصطلاح جامع است که همه‌ی وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌های آموزشی را در برمی‌گیرد و دانش‌آموزان می‌توانند از طریق آن‌ به امر آموزش بپردازند. یک مثال از این نوع آموزش می‌تواند اپلیکیشن معروف دولینگو باشد.

2- Virtual learning

آموزش مجازی چیزی شبیه به Online learning است؛ با این حال شاید بتوان گفت این نوع آموزش کمی رسمی‌تر از آموزش آنلاین است. در واقع نکته‌ی اصلی در آموزش مجازی این است که در این شیوه‌ی تدریس، همان آموزشی که قرار بود به‌صورت حضوری صورت بگیرد، اکنون به ‌صورت آنلاین برگزار می‌شود.

3- ELearning

شاید بتوان یک پلتفرم یادگیری آنلاین را که می‌توان مطالب آن را متناسب با سرعت خود پیش برد در این دسته‌بندی قرار داد.

4- Remote learning

یک برنامه‌ی یادگیری رسمی‌تر که توسط سازمان‌ها و موسسات آموزشی اجرا می‌شود را می‌توان Remote learning نامید. این آموزش کمتر در دسترس عموم است و بیشتر برای اعضای یک سازمان خاص استفاده می‌شود.

5- Distance learning

این نوع یادگیری را شاید بتوان شبیه به Remote learning دانست. با این حال این دو یکی نیستند. به نظر می‌رسد Distance learning بیشتر بر جدایی بین معلم و دانش‌آموز بر اساس اینکه چطور و هر چند وقت یک بار با یکدیگر تعامل دارند، تاکید دارد.

Distance learning بیشتر به برنامه‌های آموزشی مدارس اشاره دارد. این برنامه‌ها می‌تواند شامل منابع و تکالیف آنلاین یا حتی آموزش‌های غیردیجیتال باشد.

لطفا گیج نشوید؛ این‌ها تعاریف کتابی نیستند!

شاید بتوان این دسته‌بندی را همچنان ادامه داد و باز هم بخش‌های بیشتری برای انواع آموزش آنلاین ارائه کرد؛ بخش‌هایی که مثل همین تعاریف شباهت زیادی به هم دارند و شاید پیدا کردن تفاوت بین آن‌ها مثل پیداکردن سوزن در انبار کاه باشد. اکثر این دسته‌بندی‌ها با هم هم‌پوشانی دارند و همین مسئله ممکن است شما را دچار سردرگمی کند.

نکته‌ی حائز اهمیت این است که این‌ها هیچ‌کدام تعاریف کتابی نیستند و چه‌بسا بتوان هر کدام را در بعضی موارد به جای هم به کار برد یا حتی تعاریف متفاوت‌تری ارائه کرد. بنابراین لطفا دلسرد نشوید و با ادامه‌ی مقاله همراه باشید؛ زیرا قرار است شما را با دسته‌بندی‌های مشخص‌تر و واضح‌تری از انواع آموزش آنلاین آشنا کنیم.

توجه داشته باشید از این قسمت مقاله به بعد ما انواع آموزش مجازی، آنلاین و الکترونیکی را در یک معنی به کار خواهیم برد مگر آنکه در موارد بخصوص تفاوت‌های ریزی قائل شویم که حتما به آن اشاره می‌کنیم.

دسته‌بندی دوم: انواع آموزش الکترونیکی بر اساس نحوه‌ی برگزاری

بعد از دست‌وپنجه نرم‌ کردن با قسمت اول مقاله، حال می‌خواهیم شما را با یک دسته‌بندی ساده از انواع آموزش الکترونیکی یا آنلاین آشنا کنیم. به‌طور کلی می‌توانیم انواع آموزش الکترونیکی را به سه گروه تقسیم کنیم:

• آموزش همزمان
• آموزش ناهمزمان
• ترکیبی از هر دو

1- آموزش همزمان

در این نوع آموزش تعامل بین فرد یادگیرنده و فرد یاددهنده در یک زمان صورت می‌گیرد. شرکت‌کنندگان از طریق چت، صدا، ویدئوکنفرانس و... با یکدیگر در ارتباط هستند. در این روش می‌توان جلسات را ضبط و دوباره آن را پخش کرد.

در آموزش همزمان می‌توان فعالیت‌های آموزشی را ثبت و پیگیری کرد و در آن امکان نظارت و اصلاح کار افراد فراهم است. همچنین در این روش ارتباطات جهانی و فرصت‌های همکاری برای افراد به وجود می‌آید.

این روش تدریس برای آموزش‌ مطالبی که لازم است مدام بین دانش‌آموز و معلم تعامل برقرار شود تا ابهام‌های موجود برطرف شود، توصیه می‌شود.

2- آموزش ناهمزمان

دانش‌آموزان در این روش آموزش‌های خود را بدون تعامل زنده با مربیان فرا می‌گیرند؛ بنابراین این امکان برای افراد ایجاد می‌شود تا با سرعت خود به یادگیری مباحث بپردازند. این آموزش‌ها به‌صورت 24 ساعته در اختیار افراد است و آن‌ها باید به‌صورت خودگام مطالب را یاد بگیرند.

 افرادی که این نوع آموزش را تدوین می‌کنند تنها با یک بار هزینه ‌کردن برای تولید محتوای آموزشی، بارها و بارها از آن کسب درآمد می‌کنند. ایمیل، وبلاگ، دی‌وی‌دی و... فناوری‌هایی هستند که در این نوع آموزش مورد استفاده قرار می‌گیرند.

3- ترکیبی از آموزش همزمان و ناهمزمان

شکل متفاوتی از آموزش نیز وجود دارد که ترکیبی از آموزش همزمان و ناهمزمان است. برای مثال در این روش در کنار برگزاری کلاس‌های مجازی، با ارائه‌ی سی‌دی یا مطالب آموزشی برای مطالعه‌ی شخصی، هر دو نوع آموزش در کنار هم پیش می‌روند.

دسته‌بندی سوم: انواع آموزش الکترونیکی بر اساس نوع ارائه

در یک دسته‌بندی دیگر انواع روش‌های آموزش مجازی را می‌توان به شکل زیر دسته‌بندی کرد:

1- آموزش الکترونیکی تحت وب

یکی از انواع آموزش مجازی استفاده از وب‌سایت‌ها برای امر آموزش است. در این روش افراد می‌توانند از طریق وسایل الکترونیکی در دسترس خود، وارد این وب‌سایت‌ها شوند. در این روش افراد قادرند در هر زمان که می‌توانند یا می‌خواهند از محتوای آموزشی استفاده کنند. این روش فرایند یادگیری را محدود به زمان یا مکان خاصی نمی‌کند. استفاده از وب‌سایت به شما این امکان را می‌دهد تا اطلاعات مختلفی را به شکل‌های گوناگون مثل عکس، ویدئو، متن و... قرار دهید.

2- وبینارها و کلاس‌های درس مجازی

وبینار یک جلسه‌ی آموزشی یا کارگاهی ا‌ست که از طریق وب و با استفاده از نرم‌افزارهای ویدئوکنفرانس ارائه می‌شود. منظورمان از کلاس‌های درس مجازی نیز در اینجا، چیزی شبیه به کلاس‌های درس سنتی ا‌ست؛ با این تفاوت که مربیان و دانش‌آموزان به‌ صورت مجازی و از مکان‌های مختلف در کنار هم قرار می‌گیرند.

این نوع آموزش یکی از روش‌های تدریس آنلاین است که افراد به کمک آن می‌توانند با هم‌دوره‌ای‌ها، همسالان یا حتی رهبران فکری خود، در سراسر جهان بحث و گفت‌وگو کنند، همکاری کنند و مطالب جدیدی یاد بگیرند. همچنین امکانات مختلفی برای افراد فراهم می‌شود تا یک تجربه‌ی نزدیک به کلاس درس حضوری ایجاد شود. برای مثال در بسیاری از ابزارها برای برگزاری وبینار یا کلاس مجازی، امکان بالا بردن دست برای پرسیدن سوال یا به ‌اشتراک ‌گذاشتن نظر خود وجود دارد.

استفاده از LMS ها یا سیستم‌های مدیریت یادگیری با امکانات مختلفی مانند متمرکز ‌شدن فعالیت‌هایی مثل ثبت‌نام، حضوروغیاب و... می‌تواند در این زمینه کمک‌کننده باشد. با استفاده از LMS ها همچنین می‌توان جلسات ضبط‌شده را آپلود کرد و به ‌عنوان یک دوره‌ی درسی ارائه داد.

3- آموزش مبتنی بر ویدئو

در این روش در کنار یک آموزش آنلاین سنتی، از ویدئو‌های جذابی استفاده می‌شود تا بتوان توجه افراد را به خود جلب کرد. این ویدئوها می‌تواند شامل انیمیشن‌ها، مطالعات موردی مستند، مصاحبه با افراد متخصص یا فیلم ضبط‌شده از صفحه نمایش باشد. این مطالب آموزش آنلاین را می‌توان در هر مکان یا زمانی مشاهده کرد و افراد می‌توانند هر چند بار که می‌خواهند این ویدئوها را با سرعت خود تماشا کنند.

گفته می‌شود مغز انسان می‌تواند ویدئوها را 60000 بار سریع‌تر از متن پردازش کند. برای همین این رسانه می‌تواند به یک جزء ضروری در استراتژی آموزشی سازمان‌ها تبدیل شود.

شما می‌توانید از روش‌های مختلفی برای ایجاد یک ویدئو برای آموزش آنلاین استفاده کنید و نرم‌افزارهای فراوانی برای کمک به شما وجود دارند. یک نرم‌افزار ویرایش ویدئو که می‌تواند بسیار کمک‌کننده باشد Camtasia است.

یکی از راه‌های عالی برای تبدیل ویدئو به یک شیوه‌ی آموزشی، استفاده از پاورپوینت است. شما همچنین می‌توانید با صداگذاری روی ارائه‌ی پاورپوینت، توجه افراد را بیشتر به خود جلب کنید.

4- یادگیری مشارکتی

زمان‌هایی که افراد در کنار یکدیگر فرایند یادگیری را طی می‌کنند، این روند بهتر صورت می‌گیرد. یادگیری مشارکتی روی ایجاد همکاری و تعامل بین یادگیرنده‌ها، هم دوره‌ای‌ها و معلم‌ها تمرکز دارد. شبکه‌های اجتماعی آنلاین می‌تواند نقش مهمی در ایجاد ارتباط بین نیروی کار ایفا کند.

 پلتفرم‌های یادگیری اجتماعی مثل تابلوهای گفت‌وگو، چت‌روم‌ها، پیام‌رسان‌ها و... در بیشتر سیستم‌های مدیریت یادگیری وجود دارد و افراد را تشویق می‌کند تا ایده‌ها و نظرات خود را به اشتراک بگذارند. اتصال از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر و لینکدین نیز به افراد فرصت‌هایی می‌دهد تا آخرین اطلاعات را در مورد موضوعات پرطرفدار دریافت کنند.

5- آموزش الکترونیکی سفارشی‌شده

سازمان‌ها و شرکت‌هایی که دنبال آموزش کارمندان خود هستند، می‌توانند از آموزش الکترونیکی سفارشی‌شده استفاده کنند. این دوره‌ها براساس محتوای داده ‌شده و نیازهای بیزنس، برای مخاطبین هدف سفارشی شده است.

هر سازمان نیازهای آموزشی متفاوتی دارد و هر کارمند یا گروهی از کارمندان موارد بخصوصی را باید درباره سازمان یاد بگیرند. با استفاده از این نوع آموزش دیگر لازم نیست افراد چیزی را که قبلا بلد بودند یا نیازی به یادگیری آن ندارند، یاد بگیرند. در بسیاری از سازمان‌ها تیم‌هایی وجود دارند که می‌توانند این دوره‌ها را توسعه دهند. با این حال می‌توان این دوره‌ها را نیز برون‌سپاری کرد.

6- آموزش با موبایل

یکی از انواع روش‌های آموزش مجازی استفاده از موبایل‌ها است. امروزه دستگاه‌های تلفن همراه انقلابی را در نحوه‌ی دیدن و درک افراد از چیزها به وجود آورده‌اند. موبایل، دسترسی به آموزش‌ها را آسان کرده است؛ به ‌طوری که در هر زمان و مکانی می‌توان به آن‌ها دست پیدا کرد. این امر منجر به نوعی از یادگیری به نام یادگیری با موبایل یا m-learning شده است.

7- میکرولرنینگ

همان‌طور که از نام این آموزش پیدا است، در این متد آموزشی، اطلاعات به‌ بخش‌های کوچکی تقسیم می‌شود. برخلاف دوره‌های آموزشی معمولی، در این روش آموزشی هر دوره تنها با یک موضوع سروکار دارد. این مسئله باعث می‌شود تا افراد روی اطلاعات خاصی تمرکز کرده و دانش خود را در یک حوزه‌ی بخصوص تقویت کنند.

8- دوره‌های ایمیلی

همه‌‌ی ما با ایمیل آشنا هستیم، اما شاید یک دوره‌ی آموزشی آنلاین با استفاده از ایمیل کمی عجیب به نظر برسد. با این حال این دوره‌ها نیز طرفداران مخصوص به خودش را دارد. در چنین دوره‌هایی نحوه‌ی خطاب ‌کردن مخاطبان‌تان شخصی‌تر می‌شود. شما به معنای واقعی کلمه در صندوق ورودی آن‌ها حضور پیدا می‌کنید. در هر صورت شاید چنین دوره‌هایی برای همه‌ی انواع آموزش مناسب نباشد. مثلا نحوه‌ی نواختن گیتار را شاید نتوان با استفاده از این روش پیش برد.

دسته بندی چهارم: انواع آموزش مجازی از نظر زیرساخت

برای ارائه‌ی انواع آموزش الکترونیکی می‌توان از زیرساخت‌های متفاوتی استفاده کرد. ما در این قسمت از مقاله شما را با سه زیرساخت آشنا می‌کنیم.

1- سایت‌های اشتراکی

در این نوع آموزش مجازی در یک سایت مشترک، ارائه‌دهندگان مختلفی، آموزش خود را عرضه می‌کنند. شما می‌توانید دوره‌هایی را که تالیف کردید در این سایت قرار دهید. این سایت‌ها به طور معمول کارهای مربوط به ثبت‌نام را انجام می‌دهند. یکی از سایت‌های معروف در این زمینه سایت Coursera است.

2- اپ‌ها

یکی از شیوه‌های نوین آموزش استفاده از اپلیکیشن‌ها است؛ چراکه از آن‌ها نیز می‌توان برای ارائه انواع آموزش الکترونیکی استفاده کرد. این روزها این روش تقاضای زیادی دارد و احتمالا در آینده هم رشد بیشتری پیدا خواهد کرد.

3- سیستم مدیریت یادگیری یا LMS

یک سیستم مدیریت یادگیری پلتفرمی‌ است که عملکردهای لازم را برای توسعه و میزبانی یک دوره‌ی آنلاین فراهم می‌کند. این ابزار یکی از روش‌های آموزشی ا‌ست که به طراحان دوره کمک می‌کند تا دوره‌ها را تالیف کنند، آن‌ را ذخیره کنند، گزارشی از نمرات و پیشرفت افراد داشته باشند و کارهای بسیار متفاوت دیگری را مدیریت کنند.

اکثر سیستم‌های مدیریت یادگیری مبتنی ‌بر وب است و کاملا با نیازهای هر موسسه‌ی آموزشی یا شرکتی که می‌خواهد آموزش برگزار کند، مطابقت دارد.

بیشتر بخوانید: LMS چیست؟

زیرساخت آموزش مجازی را از لیمس بخواهید

اگر یک آموزشگاه زبان هستید و می‌خواهید در کنار آموزش‌های حضوری خود، تدریس آنلاین را هم شروع کنید می‌توانید از لیمس کمک بگیرید. لیمس فقط یک پلتفرم برای برگزاری کلاس‌های آنلاین نیست. شما با کمک لیمس آموزشگاه زبان خود را به‌ صورت یکپارچه مدیریت خواهید کرد.

شما با لیمس می‌توانید تعیین سطح انجام دهید، کلاس آنلاین یا آفلاین برگزار کنید، پیامک‌های اطلاع‌رسانی ارسال کنید و فرایند ثبت‌نام آنلاین را طی کنید.

کلاس‌های برگزار شده در لیمس به‌گونه‌ای‌ است که هر چه بیشتر تجربه‌ی یک کلاس حضوری را برای افراد به ارمغان بیاورد. حضوروغیاب توسط لیمس انجام می‌شود، نمرات توسط دستیار هوشمند لیمس ثبت می‌شوند و حتی امکان بارگزاری تکالیف در فرمت‌های مختلف مثل متن، عکس، صوت یا حتی ویدئو فراهم است.

در کنار تمام این موارد کارهای حسابداری مثل محاسبه‌ی فیش حقوقی پرسنل به‌ صورت خودکار توسط لیمس انجام می‌گیرد. حتی پیگیری و دریافت شهریه‌ها نیز به ‌عهده‌ی لیمس است و به بدهکاران، پیامکی حاوی لینک پرداخت ارسال می‌شود.

نرم‌افزار لیمس به‌گونه‌ای طراحی شده است که شما به هیچ برنامه‌ی دیگری برای برگزاری کلاس آنلاین و مدیریت آموزشگاه خود نیاز نداشته باشید.

جمع‌بندی

قبل از این که بتوانید از بین شیوه‌های نوین آموزش یک روش آموزشی مناسب را انتخاب کنید یا یک دوره ایجاد کنید، باید هدف خود را از انجام این کار مشخص کنید. از خودتان بپرسید از طریق این آموزش به چه چیزی می‌خواهید برسید؟ بعد از تعیین اهداف است که می‌توانید یک روش آموزش آنلاین را از بین روش‌هایی که در این مقاله به شما معرفی کردیم، انتخاب کنید.

با این حال راه‌های مختلفی برای جذب دانش‌آموزان وجود دارد. این احتمال را در نظر بگیرید که شاید در طول یک برنامه‌ی آموزشی، مجبور باشید انواع مختلفی از روش‌های آموزشی را ترکیب کنید تا بهترین نتیجه را به دست آورید. حال که در این مقاله با انواع آموزش الکترونیکی آشنا شده‌اید، وقت آن رسیده است که از بهترین روش‌های تدریس آنلاین استفاده کنید و دوره‌های خود را شروع کنید. در این راه نرم‌افزار لیمس می‌تواند بسیار راه‌گشا باشد.

منابع

• commlabindia
• learnupon
• gc-solutions
• commlabindia2
• extensionengine
• knowinsiders

برای ارائه دوره‌های آموزش الکترونیکی، شرکت‌ها و موسسه‌های آموزشی به یک سیستم مدیریت یادگیری lms نیاز دارند. اما این سیستم چیست و چه مزایایی دارد؟ قبل از اینکه وارد بحث lms شویم لازم است با مفهوم آموزش مجازی آشنا شوید.

بیشتر بخوانید: آموزش مجازی (Virtual Learning) چیست؟

فهرست مطالب: 

سیستم مدیریت یادگیری یا LMS چیست؟

امکانات مهم سامانه  سیستم مدیریت یادگیری lms

مزایای داشتن سیستم مدیریت یادگیری برای آموزشگاه ها و زبان‌آموزان

مدیریت آموزشگاه زبان با لیمس

امکانات نرم‌افزار مدیریت لیمس برای مدیران

امکانات نرم‌افزار مدیریت لیمس برای اساتید

امکانات نرم‌افزار مدیریت لیمس برای زبان‌آموزان

سیستم مدیریت یادگیری یا LMS چیست؟

LMS مخفف عبارت learning management system است و در فارسی به آن سیستم مدیریت یادگیری گفته می‌شود. شاید در نگاه اول نتوان به‌راحتی به معنای این کلمه و هدفی که در پشت آن است پی برد. اما نگران نباشید با خواندن این مقاله به مقدار زیادی با زوایای پنهان این عبارت آشنا می‌شوید.

LMS در واقع یک نرم‌افزار کاربردی یا یک فناوری مبتنی‌بر وب است. از این سیستم برای برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی یک فرایند آموزشی بخصوص استفاده می‌شود. سیستم lms در آموزش الکترونیکی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

به‌طور معمول انتظاری که باید از یک سامانه آموزش مجازی lms داشته باشید این است که بتوانید به کمک این سیستم یک محتوا ایجاد و ارائه کنید؛ روی مشارکت زبان‌آموزان نظارت داشته باشید و عملکرد آن‌ها را ارزیابی کنید. LMSها همچنین ممکن است بتوانند امکاناتی برای ایجاد تعامل بین افراد فراهم کنند؛ امکاناتی مثل کنفرانس‌های ویدئویی(Video conferencing) و تالارهای گفتگو (Forums).

همچنین با کمک این سیستم می‌توان عملیات ثبت‌نام را انجام داد؛ دسترسی کاربران را مدیریت کرد؛ تقویم آموزشی را مشاهده کرد و از امکاناتی مثل ارسال هشدار و اعلان برای کارهای مختلف استفاده کرد. این سیستم می‌تواند بسیاری از کارها را به‌صورت خودکار انجام دهد. بسیاری از این سیستم‌ها حتی از طریق تلفن همراه هم در دسترس هستند.

مشاغل مختلف در هر سایزی می‌توانند از سیستم مدیریت یادگیری lms استفاده کنند؛ فرقی نمی‌کند این مشاغل بزرگ باشند، متوسط باشند یا حتی کوچک باشند؛ در هر صورت این سیستم می‌تواند به افزایش کارایی آن‌ها کمک کند. برای مثال سازمان‌های دولتی، موسسات آموزشی سنتی، موسسات آنلاین و... همه جزو گزینه‌های مناسب برای استفاده از این نرم‌افزار هستند.

این سیستم روش‌های آموزشی سنتی را بهبود می‌بخشد و در صرفه‌جویی زمان و هزینه موثر است. هدف نهایی استفاده از این سیستم این است که درآمد شما افزایش پیدا کند.

امکانات مهم سامانه  سیستم مدیریت یادگیری lms

تا این قسمت از مقاله یک تعریف کلی از سیستم lms ارائه دادیم. بعد از این می‌خواهیم شما را بیشتر با این سیستم یادگیری آشنا کنیم. این سیستم می‌تواند امکانات مختلفی برای شما فراهم کند. از جمله:

• ایجاد دوره آموزشی

یکی از مهم‌ترین امکاناتی که LMS دارد امکان ایجاد دوره‌های آموزشی است. در برخی از LMS‌ها باید محتوای آموزشی را در یک سیستم دیگر بسازید و سپس آن را به برنامه وارد کنید. پیداکردن یک LMS که شامل ویژگی ایجاد دوره باشد، به ساده‌سازی فرایند شما کمک می‌کند.

• مدیریت کاربران در lms

از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که یک سامانه آموزش مجازی lms باید داشته باشد این است که بتوانید به کمک آن کاربران را مدیریت کنید. شما باید بتوانید فراگیران را ثبت‌نام کنید؛ آزمون بگیرید؛ به زبان‌آموزان نمره بدهید؛ هزینه‌ها را مدیریت کنید و روی دسترسی افراد برای مشاهده محتواهای مختلف نظارت داشته باشید. یک LMS خوب به شما کمک می‌کند کارهای تکراری را اتوماتیک کنید تا فرایند کار برای شما راحت‌تر شود.

• ارزیابی فرایند زبان‌آموزان

شما باید بتوانید به کمک LMS فرایند یادگیری زبان‌آموزان را کنترل و ارزیابی کنید. برای مثال شما باید قادر باشید به کمک این سیستم بررسی کنید که آیا زبان‌آموزان شما تکالیف خود را انجام داده‌اند یا خیر؟

شما با کمک LMS می‌توانید به‌صورت خودکار و سریع به آمار ثبت‌نام، سوابق حضور دانش‌آموز، نمرات او و... دسترسی داشته باشید.

• دریافت گزارش های مختلف

شما می‌توانید از سامانه آموزشی lms گزارش‌های مختلفی به دست آورید. برای مثال می‌توانید بفهمید که کدام قسمت از روند آموزشی شما عملکرد خوبی داشته است و کدام قسمت به توجه بیشتری نیاز دارد؟ یک LMS خوب فقط زبان‌آموزان را ارزیابی نمی‌کند؛ بلکه کل سیستم آموزشی را می سنجد. با استفاده از این ویژگی می‌توانید به نمودارها و گزارش‌های مختلفی دسترسی داشته باشید.

• استفاده از انواع فرمت آموزشی

با استفاده از LMS می‌توانید انواع فرمت‌های آموزشی را به اشتراک بگذارید. شما می‌توانید از فایل‌های مختلفی مثل عکس، متن، ویدئو، صدا و... برای ایجاد یک آموزش کامل‌تر استفاده کنید.

• تشکیل دوره آفلاین در lms

اگرچه برگزاری کلاس‌های مجازی همزمان، مزایای زیادی دارند اما بسیاری از افراد دنبال آموزش آفلاین هستند. شما می‌توانید از سیستم مدیریت یادگیری استفاده کنید تا در کنار برگزاری دوره‌های آنلاین، دوره‌های آفلاین را هم پشتیبانی ‌کنید.

• آشنایی با نظرات مختلف

در یک سامانه آموزشی lms خوب باید افراد مختلف از جمله زبان‌آموزان و استادان امکان نظردهی داشته باشند. این بازخوردها باعث می‌شود روند کلی کار شما بهبود پیدا کند.

• استفاده از هوش مصنوعی(ai) در lms

هوش مصنوعی در یک LMS باعث شخصی‌سازی‌شدن تجربه یادگیری زبان‌آموزان می‌شود. هوش مصنوعی می‌تواند براساس دوره‌هایی که کاربر گذرانده است، دوره‌های جدیدی را به او پیشنهاد دهد و این کار می‌تواند برای کاربران جالب و مفید باشد.

مزایای داشتن سیستم مدیریت یادگیری برای آموزشگاه ها و زبان‌آموزان

سیستم‌های مدیریت یادگیری صرف نظر از این که کدام سازمان از آن استفاده می‌کند، مزایای زیادی دارد. به‌طور کلی می‌توان مزایایی را که آموزش مجازی دارد به LMS هم نسبت داد. شما در مقاله‌های ضرورت و اهمیت آموزش مجازی و مزایا و معایب آموزش مجازی می‌توانید مطالب زیادی در این زمینه بخوانید؛ در ادامه با برخی از مزایای استفاده از LMS آشنا می‌شوید.

1- قابلیت استفاده در چند پلتفرم(multiplatform)

شما به کمک این سیستم می‌توانید به جای این که محتوای آموزشی خود را در دستگاه‌های مختلف پخش کنید در یک مکان ذخیره کنید. این مسئله خطر از دست‌دادن اطلاعات مهم را کم می‌کند.

2- تعامل بیشتر در کلاس

یک سامانه آموزشی lms به شما اجازه می‌دهد به راحتی از عناصر تعاملی استفاده کنید و به این ترتیب آموزش بهتری ارائه دهید. گیمیفیکشن، تالارهای گفتگو و... از جمله امکاناتی هستند که باعث می‌شود یک LMS محیط تعاملی‌تری را برای کلاس مجازی ایجاد کند.

3- گزارش و داده های ارزشمند

شما ممکن است فکر کنید هزینه‌کردن برای سیستم مدیریت یادگیری lms ولخرجی‌ است؛ ولی زمانی که بفهمید این سیستم چه داده‌های ارزشمندی را می‌تواند در اختیار شما قرار دهد، احتمالا از این فکرتان پشیمان می‌شوید. گزارش‌ها و آمارهای LMS از ارزش زیادی برخوردار هستند.

بهترین سیستم مدیریت یادگیری به شما این امکان را می‌دهد که پیشرفت و عملکرد زبان‌آموزان را ردیابی کنید و اطمینان حاصل کنید که عملکرد آن‌ها بهبود پیدا می‌کند.

برای مثال، اگر متوجه شدید که بسیاری از فراگیران آنلاین شما در طول یک درس با مشکلی مواجه هستند، می‌توانید محتوای آموزش الکترونیکی را ارزیابی کنید و در صورت لزوم تغییراتی را اعمال کنید.

4- تغییرات درسی آسان در سامانه lms

اگر می‌خواهید اطلاعات جدیدی به دوره‌های آموزشی آنلاین خود اضافه کنید یا تغییراتی ایجاد کنید، به‌راحتی می‌توانید وارد این سیستم شوید و تغییرات را اعمال کنید. زبان‌آموزان خیلی سریع می‌توانند به این تغییرات دسترسی داشته باشند. در حالی که در آموزش سنتی شما مجبور هستید برای هر دانش‌آموز به‌صورت جداگانه جزوه‌های جدید را ارسال کنید؛ چراکه مطالب نوشتاری در هر تغییر جدید باید از ابتدا طراحی و ارائه شوند.

5- انعطاف پذیری سامانه آموزشی lms

فرقی نمی‌کند زبان‌آموزان شما کجا هستند؛ سامانه یادگیری  lms این امکان را برای شما فراهم می‌کند که کلاس درس خود را با کیفیت ثابت به افراد مختلفی در سراسر جهان ارائه کنید. محدودیت‌های جغرافیایی یک مانع رایج برای آموزش سنتی‌ است. این مانع در آموزش آنلاین وجود ندارد.

6- مناسب برای کسب و کار و مراکز آموزشی

فرقی نمی‌کند شما یک شرکت خصوصی باشید که می‌خواهید مطالب تخصصی به کارمندان ارائه بدهید یا یک موسسه آموزشی هستید که آموزش‌های عمومی ارائه می‌کنید؛ یا شاید هم کسب‌وکاری هستید که می‌خواهید به مشتریان‌تان آموزش دهید؛ در هر صورت این سیستم می‌تواند جوابگوی نیاز شما باشد.

7- صرفه جویی در هزینه و زمان

به دلیل این که برای حضور در کلاس حضوری باید رفت‌وآمد کرد، هزینه‌هایی را نیز باید برای آن در نظر گرفت. استفاده از سامانه آموزشی lms از این هزینه‌ها می‌کاهد. همچنین دقیقا به همین دلیل استفاده از LMS باعث می‌شود تا در زمان نیز صرفه‌جویی شود.

سامانه lms حتی باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های آموزشگاه‌ها نیز می‌شود؛ زیرا آموزشگاه‌ها دیگر مجبور نیستند هزینه اجاره سایت‌های آموزش آنلاین یا هزینه‌های سفر مربیان را بدهند. همچنین با یک بار آپلودکردن منابع آموزشی در سامانه یادگیری lms می‌توانند بارها و بارها از آن کسب درآمد کنند.

8- اولویت بندی کارها برای زبان‌آموزان

فراگیران می‌توانند آموزش‌ها را در زمان مورد نظر خود یاد بگیرند و با سرعتی که دوست دارند این کار را انجام دهند. با استفاده از یک سیستم lms فراگیران می‌توانند به جای آن که آموزش‌ها را در یک مکان یا زمان خاص داشته باشند، در زمان‌هایی که فرصت دارند و در هر جایی که دوست دارند با استفاده از یک پلتفرم LMS موبایلی، از دیدن آموزش‌ها لذت ببرند.

9- دسترسی نامحدود به مطالب و منابع

هنگامی که مطالب دوره آموزش الکترونیکی خود را در سیستم مدیریت یادگیری lms آپلود و آن‌ها را منتشر کردید، مخاطبان شما دسترسی نامحدودی به اطلاعات مورد نیاز خود خواهند داشت. حتی کسانی که در راه هستند نیز می‌توانند از طریق موبایل‌های خود وارد پلتفرم آموزش الکترونیکی شوند.

مدیریت آموزشگاه زبان با لیمس

لیمس یک نرم‌افزار مدیریت آموزشگاه زبان است که امکانات بسیار زیادی را برای شما فراهم می‌کند. اگر می‌خواهید آموزش مجازی خود را شروع کنید و در کنار آن بتوانید آموزشگاه خود را نیز مدیریت کنید، لیمس می‌تواند به شما کمک کند. در ادامه با برخی از امکانات این نرم‌افزار آشنا می‌شوید.

امکانات نرم‌افزار مدیریت لیمس برای مدیران

برخی از امکاناتی که لیمس در اختیار مدیران قرار می‌دهد، به شرح زیر است:

• مدیران می‌توانند از موجودی صندوق به‌طور لحظه‌ای آگاه شوند.
• به گزارش‌های مختلفی دسترسی دارند؛ مثل گزارشی از دلایل ریزش زبان‌آموزان، میزان تاثیری که تبلیغات داشت، زبان‌آموزان وفادار، عملکرد پرسنل، بدهکاران، ریزش اساتید، گزارش درآمد و... .
• ساعت کاری پرسنل را تعریف می‌کنند.
• با زبان‌آموزان، پرسنل و اساتید به‌صورت آنلاین گفتگو می‌کنند.
• سطح دسترسی هر نوع کاربری را تعیین می‌کنند.
• جزئیات فعالیت کاربران را در سیستم ثبت می‌کنند.
• موجودی کالا و فاکتور خرید و فروش را مشاهده می‌کنند.
• به کارتابل پرسنل دسترسی دارند.
• جلسات حضوری و آنلاین  را در تقویم آموزشی تعریف و مدیریت می کنند.
• با استفاده از کالرآیدی به مدیریت تماس‌ها می‌پردازند و تمام تماس‌های ورودی و خروجی را ضبط می‌کنند. بیشتر بخوانید : کالر آیدی چیست؟
• فیش حقوقی اساتید و پرسنل به‌صورت خودکار صادر می‌شود.
• ورود و خروج پرسنل با اتصال به دستگاه حضور‌و‌غیاب ثبت می‌شود.
• امکان ارسال پیامک بدون مسدودی به همه مخاطبان فراهم است.
• پورتال کاربران بدهکار به‌صورت خودکار مسدود می‌شود.

امکانات نرم‌افزار مدیریت لیمس برای اساتید

برخی از امکانات نرم‌افزار لیمس برای اساتید به شرح زیر است:

• ثبت حضور و غیاب به آن‌ها یادآوری می‌شود.
• می‌توانند به‌صورت آنلاین حضور و غیاب زبان‌آموزان را ثبت کنند.
• به‌صورت آنلاین تکالیف را تصحیح و نمرات را ثبت می‌کنند.
• به تفکیک مهارت‌ها، نمره می‌دهند.
• این امکان برای‌شان فراهم است تا تکالیفی با فرمت‌های مختلف مثل صوت، ویدئو، متن و عکس برای زبان‌آموزان تعیین کنند.
• نمرات ثبت‌نشده به آن‌ها یادآوری می‌شود.
• به برنامه هفتگی و تقویم آموزشی دسترسی دارند.
• به سوابق تدریس دسترسی دارند.
• آزمون‌ها را به شکل آنلاین تصحیح می‌کنند.
• فیش حقوقی خود را با جزئیات مشاهده می‌کنند و به تاریخچه وضعیت مالی دسترسی دارند.
• فایل‌های آموزشی را برای زبان‌آموزان بارگزاری می‌کنند.
• از اخبار آموزشگاه اطلاع دارند.

امکانات نرم‌افزار مدیریت لیمس برای زبان‌آموزان

برخی از امکانات نرم‌افزار مدیریت لیمس برای زبان‌آموزان به شرح زیر است:

• به‌صورت آنلاین برای آزمون تعیین سطح خود نوبت می‌گیرند.
• به صورت شفاهی و آنلاین تعیین سطح می‌شوند.
• فرایند ثبت‌نام را کاملا آنلاین طی می‌کنند.
• وضعیت مالی خود را در سامانه چک می‌کنند.
• شهریه‌ها  را آنلاین پرداخت می‌کنند.
• در صورت داشتن بدهی، هشدارهای لازم را دریافت می‌کنند.
• به تاریخچه پرداختی‌های خود دسترسی دارند.
• می‌توانند تکالیف خود را بارگزاری کنند.
• نمرات و تقویم آموزشی را مشاهده می‌کنند.
• اطلاع رسانی‌های لازم درباره آغاز و پایان کلاس یا تغییرات کلاسی را دریافت می‌کنند.
• نمودار رشد یا افت خود را می‌بینند.
• زمان آزمون‌ها به آن‌ها یادآوری می‌شود.
• آزمون‌ها را به‌صورت آنلاین پشت سر می‌گذارند.
• امکان ثبت‌نام در دوره‌های آفلاین را دارند.
• می‌توانند در نظرسنجی شرکت کنند.
• می‌توانند بدون نیاز به هیچ پیام‌رسانی با اساتید و پرسنل گفتگو کنند.

جمع‌بندی

پیشرفت‌های جدیدی که در حوزه فناوری‌های مربوط به آموزش صورت گرفته است باعث شده است که فضای آموزش الکترونیک متحول شود. به‌طور کلی با استفاده از سیستم مدیریت یادگیری lms می‌توان دوره‌های آموزشی ارائه کرد؛ بسیاری از کارها را به‌صورت اتوماتیک انجام داد و فرایند کار را مدیریت کرد. به کمک این سیستم می‌توان دوره‌های مختلف آنلاین را به صورت همزمان یا ناهمزمان برگزار کرد.

اگر بخواهیم مزایای سیستم lms را برای آموزشگاه‌ها خلاصه کنیم به موارد زیر می رسیم:

• هزینه‌های توسعه و یادگیری کاهش می‌یابد.
• با استفاده از هوش مصنوعی، در زمان صرفه‌جویی می‌شود.
• می‌توان پیشرفت زبان‌آموزان را بررسی کرد.

مزایای سامانه lms برای زبان‌آموزان به شرح زیر است:

• به کمک یک آموزش مجازی به افزایش دانش و مهارت خود می‌پردازند.
• رفت‌و‌آمد حذف می‌شود و افراد می‌توانند از راه دور در یک کلاس مجازی حضور پیدا کنند.
• هزینه‌ها به دلیل حذف نیاز به مربی در کلاس‌های آفلاین و حذف هزینه‌ها برای رفت‌وآمد کاهش پیدا می‌کند.
• کارایی زبان‌آموزان را افزایش می‌دهد.

شما با سیستم lms این توانایی‌ها را خواهید داشت:

• توانایی نظارت بر عملکرد و پیشرفت کاربر
• افزایش دسترسی به آموزش مجازی بدون محدودیت‌های جغرافیایی
• توانایی شخصی‌سازی آموزش آنلاین
• توانایی به‌روزرسانی آسان و کارآمد فعالیت‌های آموزش الکترونیکی
• اطمینان از توزیع موثر آموزش و مطالب آموزشی
• استفاده از اتوماسیون که به کاربران اجازه می‌دهد کارهای خسته کننده و تکراری مانند ثبت نام کاربر و توزیع گواهینامه را انجام ندهند و بر فعالیت‌های مهم‌تر تمرکز کنند.
• در نهایت یادگیری متمرکز یکی دیگر از مزایای مهم سامانه آموزشی  lmsاست.

با وجود چنین مزایایی و آنچه که در طول مقاله گفته شد استفاده از یک سیستم lms خوب می‌تواند هم برای آموزشگاه‌ها و هم برای زبان‌آموزان مفید باشد. سیستم‌های مدیریت یادگیری بخشی جدایی ناپذیر از فرآیند طراحی و توسعه آموزش الکترونیکی هستند، بخصوص اگر مخاطبان زیادی داشته باشید و مطالب زیادی برای ارائه داشته باشید. در نتیجه به هیچ عنوان استفاده از یک سیستم مدیریت یادگیری lms را پشت گوش نیندازید.

منابع

• elearningindustry
• synergy-learning
• docebo
• techtarget
• technologyadvice
• talentlms

تجهیزات کلاس مجازی را می‌توان به‌طورکلی به دو دسته سخت‌افزاری و نرم‌افزاری تقسیم کرد. تجهیزات سخت‌افزاری نیز خود به تجهیزات الکترونیک و کامپیوتری مانند سیستم کامپیوتر یا لپ‌تاپ، میکروفون و هدست، دوربین و اینترنت پرسرعت و تجهیزات لجستیکی مانند میز و صندلی و نور تقسیم می‌شوند. یکی از مهم‌ترین تجهیزات کلاس آموزشی آنلاین، نرم‌افزار LMS است. این نرم‌­افزار، درواقع، فراهم‌کننده پلتفرم برگزاری کلاس آنلاین به شمار می‌رود.

در این مقاله به معرفی انواع تجهیزات کلاس مجازی در دسته‌بندی‌های ذکرشده می‌پردازیم. در آخر نیز نحوه برگزاری کلاس آنلاین را مطرح کرده و نکاتی در جهت بهبود بازدهی آن بیان می‌کنیم. درصورتی‌که قصد راه‌اندازی یک کلاس آنلاین یا مرکز آموزش مجازی را دارید، مطالعه این مقاله، شما را با صفر تا صد اقدامات موردنیاز برای آن آشنا خواهد کرد.

فهرست مطالب:

امکانات و تجهیزات لازم برای برگزاری کلاس آنلاین

تجهیزات لجستیکی راه اندازی کلاس آنلاین

نرم افزار های کلاس مجازی یا آنلاین

چگونه کلاس مجازی و یا آنلاین برگزار کنیم؟

نکات مهم برگزاری کلاس مجازی

امکانات و تجهیزات لازم برای برگزاری کلاس آنلاین

مسلم است که هرچه سخت‌افزار برگزاری کلاس آنلاین، بیشتر و بهتر باشند، نتیجه بهتری از کلاس گرفته خواهد شد. بااین‌وجود، برخی تجهیزات کلاس مجازی ، جزء ضروریات هستند و بدون آن‌ها برگزاری کلاس، غیرممکن یا فاقد کیفیت لازم خواهد بود. در اینجا، ۱۳ مورد از وسایل موردنیاز برای آموزش مجازی را معرفی می‌کنیم.

1- لپ‌تاپ، کامپیوتر یا تبلت

لپ‌تاپ، کامپیوتر یا تبلت، مهم‌ترین تجهیزات کلاس مجازی به شمار می‌روند. هم مدرسان و هم فراگیران باید به یکی از این سه دستگاه، دسترسی داشته باشند. نکته مهم این است که هرچه ویژگی‌های سخت‌افزاری این دستگاه‌ها بالاتر باشد، امکان اجرای نرم‌افزارهای کمک‌آموزشی، نمایش ویدئوها و غیره در آن‌ها بیشتر و با کیفیت بهتری خواهد بود. از هر دستگاهی که استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آخرین نسخه سیستم‌عامل بر روی آن نصب شده است.

2- موبایل

با توجه به فراگیر شدن آموزش موبایلی (Mobile Learning) یا آموزش از طریق شبکه‌های اجتماعی (Social Media Learning) گوشی موبایل با کیفیت نیز به‌عنوان یکی از تجهیزات کلاس مجازی مطرح است. بااین‌حال مسلم است که گوشی موبایل نمی‌تواند به‌هیچ‌عنوان، جای یک سیستم pc یا لپ‌تاپ باکیفیت را بگیرد. در صورت لزوم استفاده از موبایل، توصیه می‌شود از انواعی که دوربین باکیفیت‌تری دارند، استفاده شود.

3- دوربین باکیفیت

بیشتر کامپیوترها یا لپ‌تاپ‌های جدید، دوربین‌های باکیفیتی دارند که برای برگزاری کلاس آنلاین کافی است. اما اگر از دستگاه‌های قدیمی استفاده می‌کنید که دوربین چندان خوبی ندارند، باید یک دستگاه دوربین خارجی با کیفیت حداقل HD را در لیست تجهیزات کلاس مجازی خود قرار دهید.

4- هدست و میکروفون

میکروفون، یکی از ضروری‌ترین امکانات موردنیاز کلاس آنلاین است. به‌وسیله میکروفون، امکان انتقال صدا بین مدرس و فراگیران فراهم می‌شود. یک میکروفون خوب باید بتواند به‌خوبی، صدای نویز اطراف را حذف کند.

یکی دیگر از ویژگی‌های لازم برای میکروفون، عدم پخش و انعکاس صدا در آن است. به همین دلیل هم میکروفون‌های پیش‌فرض لپ‌تاپ، چندان برای برگزاری کلاس مجازی مناسب نیستند. میکروفون نه‌تنها برای ارتباط مستقیم؛ بلکه برای ضبط پادکست‌های آموزش مجازی نیز ضروری است.

هدست نیز امکان شنیدن صدا را برای طرفین فراهم می‌کند. بسته به نوع کلاس آموزشی، می‌توان هدست و میکروفون را به‌صورت جداگانه یا با هم خریداری کرد. بااین‌حال برای برگزاری کلاس زبان آنلاین، هدست و میکروفون‌های سرهم (Overhead) گزینه‌های مناسبی هستند. Earbud اپل هم گزینه مناسبی به‌عنوان هدفون است. از ویژگی‌های یک هدست خوب، عدم کاهش کیفیت صدا با حرکت سر است.

• میکروفون هدمیک

میکروفون هدمیک، یکی از بهترین گزینه‌ها برای برگزاری کلاس آنلاین به شمار می‌رود. این میکروفون‌ها روی گوش قرارگرفته و بسته به برند و تکنولوژی ساختشان، کیفیت‌های متفاوتی دارند. میکروفون هدمیک بی‌سیم معمولا برای برگزاری کنفرانس و سمینارهای آموزشی و انواع باسیم آن برای برگزاری کلاس آنلاین مناسب هستند.

• میکروفون یقه ای

برخی از انواع میکروفون که روی یقه نصب می‌شوند، معروف به میکروفون یقه‌ای هستند. این میکروفون‌ها از کیفیت‌های بسیار پایین تا نسبتا خوب در بازار موجود هستند. بااین‌حال، نمی‌توانند کیفیت صدای میکروفون‌های رومیزی را داشته باشند. در صورت استفاده از آموزش موبایلی، میکروفون یقه‌ای می‌تواند به‌عنوان یکی از تجهیزات کلاس مجازی در نظر گرفته شود.

5- اینترنت پرسرعت

شکی نیست که یکی از بدیهی‌ترین تجهیزات کلاس مجازی ، اینترنت است. با اینترنت است که امکان شرکت در کلاس‌های آنلاین، آفلاین، خرید دوره‌ها و تماشای آن‌ها فراهم می‌شود. طبق استانداردهای جهانی، حداقل سرعت موردنیاز برای برگزاری کلاس آنلاین، ۲۰ مگابایت بر ثانیه است. یک اینترنت باکیفیت، امکان دانلود و آپلود فایل­های حجیم را فراهم می­کند. تأمین اینترنت همچنین، نیازمند تجهیزات زیر است:

• روتر و مودم قدرتمند
• در صورت نیاز، دستگاه‌های اکستندر وای­فای برای مساحت‌های بزرگ
• کابل‌های اترنت برای اتصال مستقیم به روتر
• آداپتور کابل اترنت برای دستگاه‌هایی که فاقد پورت اترنت هستند

همچنین، همواره، راه‌های پشتیبان برای اتصال به اینترنت در صورت قطعی راه اصلی در نظر داشته باشید. در نظر گرفتن یک مودم همراه در کنار مودم‌های ADSL،‌ می‌تواند یک راه‌حل باشد.

6- قلم نوری

قلم نوری به همراه پد آن، جزء تجهیزات کلاس مجازی اجتناب‌ناپذیر برای بسیاری از کلاس‌ها محسوب می‌شود. قلم نوری، اجازه نوشتن و رسم شکل آسان‌تر را به معلم و فراگیر می‌دهد. از این وسیله به‌خصوص در کلاس‌های مهندسی، استفاده می‌شود. بااین‌حال، استفاده از آن در همه کلاس‌ها می‌تواند به افزایش کیفیت آموزش، کمک کند.

تجهیزات لجستیکی راه اندازی کلاس آنلاین

تجهیزات کلاس مجازی ، محدود به وسایل الکترونیک و کامپیوتری نمی‌شوند. راه‌اندازی فضا برای نشستن و برقراری ارتباط با فراگیران، نیازمند فراهم آوردن امکانات فیزیکی دیگر مانند موارد زیر است:

• میز و صندلی مناسب
• نور کافی با استفاده از وسایلی مانند رینگ­لایت، پروژکتور و غیره
• پرده یا پارچه به‌عنوان بک‌گراند
• تجهیزات آکوستیک فضا، مانند انواع پنل­های آکوستیک که روی درب و دیوارها نصب می‌شوند.
• تخته وایت­بورد در صورت لزوم

نرم افزارهای کلاس مجازی یا آنلاین

پس از فراهم کردن تجهیزات سخت‌افزاری برگزاری کلاس آنلاین، نوبت به تهیه نرم‌افزار لازم برای این کار می‌رسد. بستر اینترنت، رابط بین نرم‌افزارهای نصب­ شده بر روی سیستم‌­های کلاس خواهد بود. مهم‌ترین این نرم‌افزارها عبارت‌اند از:

• نرم‌افزار پلتفرم برگزاری کلاس آنلاین یا LMS
• نسخه­‌های به‌روز از ویندوز حداقل 7، لینوکس، مک و دیگر سیستم­های عامل
• مرورگرهای به‌روز گوگل کروم، فایرفاکس و غیره

از این میان، تکلیف سیستم‌­های عامل و مرورگرها روشن است. LMS و سازوکار آن را نیز به‌طور کامل در مقاله آموزش مجازی چیست؟ شرح داده‌ایم. بااین‌حال در اینجا نیز نقشش در آموزش مجازی و انواع آن را به‌صورت مختصر، مرور می‌کنیم.

LMS چیست؟

LMS، مخفف عبارت Learning Management System و به معنی استاندارد مدیریت آموزش مجازی است. یک نرم‌افزار آموزش مجازی که قرار است نقش پلتفرم برگزاری کلاس آنلاین یا آفلاین را داشته باشد باید از استانداردهای LMS پیروی کند. این نرم‌افزار، می‌تواند امکانات زیر را در اختیار برگزارکنندگان و شرکت‌کنندگان در یک کلاس مجازی بگذارد:

• به اشتراک‌گذاری صفحه
• به اشتراک‌گذاری انواع فایل‌ها
• فراهم‌­آوری مکانی برای بحث و تبادل‌نظر
• تجزیه‌وتحلیل روند کلاس‌ها و پیشرفت فراگیران
• ارزیابی و نمره­دهی
• ذخیره اطلاعات کل دوره‌های آموزشی مانند عملکرد فراگیران و مربیان
• نظرسنجی
• استقراض کتاب از کتابخانه در مراکز آموزش مجازی بزرگ

بنابراین، مشخص است که یک نرم‌افزار LMS تا چه اندازه جایگاه مهمی در میان تجهیزات کلاس مجازی دارد. نرم‌افزارهای LMS به‌عنوان پلتفرم برگزاری کلاس آنلاین خود به دو نوع تقسیم می‌شوند که در ادامه هریک را بررسی می‌کنیم.

• نرم افزارهای معمول LMS

این نوع LMS، جزء کلاسیک‌ترین تجهیزات کلاس مجازی به شمار می‌رود که مانند یک نرم‌افزار بر روی سیستم‌عامل دستگاه نصب می‌شود. سازمان‌ها و مراکز آموزش مجازی، بیشتر از این نوع LMS استفاده می‌کنند. هزینه راه‌اندازی این نرم‌افزارها معمولا زیاد بوده و ممکن است به زیرساخت­های IT و سخت‌افزاری بیشتری نیاز داشته باشند.

• LMS تحت وب

LMS مبتنی بر وب، یکی از جدیدترین فناوری‌هایی است به‌منظور سهولت و توسعه آموزش مجازی ایجاد شده‌ است. LMS های تحت وب از فضای اینترنت و تجهیزات سرورهای سخت‌افزاری ابری یا اشتراکی برای کار خود استفاده می‌کنند.

در صورت استفاده از این نوع LMS، نقش مرورگرهای اینترنتی نیز پررنگ‌تر می‌شود. با استفاده از این مرورگرها باید به وب‌سایت ارائه‌دهنده خدمات LMS متصل شده و از آن‌ها استفاده کرد. این LMS ها معمولا ارزان و گاه رایگان هستند و ازاین‌رو سبب صرفه‌جویی در هزینه تجهیزات کلاس مجازی می‌شوند. همچنین، وظیفه نگهداری و به‌روزرسانی آن‌ها بر عهده شرکت‌های ارائه‌دهنده‌شان است.

LMS های تحت وب خود به انواع زیر تقسیم می‌شوند:

• LMS های میزبانی شونده (Hosted LMS)
• LMS های SaaS (Software as a Service)
• LMS متن باز یا Open Source
• LMS متن بسته یا Closed Source

در آموزش مجازی مدارس و مراکز آموزشی غیرسازمانی معمولا از LMS های تحت وب به‌عنوان پلتفرم برگزاری آموزش آنلاین ، استفاده می‌شود.

مزایای LMS تحت وب

از مهم‌ترین مزایای استفاده از LMS های مبتنی بر وب، به‌عنوان یکی از تجهیزات کلاس آموزشی ، موارد زیر هستند:

• انعطاف‌پذیری و دسترسی بیشتر
• نصب بر روی فضای ابری و عدم اشغال فضا از تجهیزات سخت‌افزاری
• آپدیت­‌های خودکار که برای همه مصرف‌کننده‌ها اعمال خواهد شد
• امکانات آموزشی مانند ارزیابی، ذخیره داده‌ها و ابزارهای کمک‌آموزشی
• قابلیت سفارشی‌سازی در بسیاری از LMS ها

این مزایا، به‌طور عمومی تقریبا در همه lms ها وجود دارند. برخی از معروف‌ترین lms های حال حاضر، عبارت‌اند از:

• Kaltura
• Vedamo
• BigBlueButton
• Learn Cube
• Electa Live
• Adobe Connect
• WizIQ
• TalentLMS
• Google Classroom
• Thinkific
• CANVAS
• Schoology

چگونه کلاس مجازی و یا آنلاین برگزار کنیم؟

پس از فراهم آوردن تجهیزات آموزش مجازی باید با نحوه برگزاری کلاس آنلاین آشنا شوید. برای این کار باید یک‌بار به‌صورت آزمایشی، کلاس مجازی خود را برگزار کنید. به ه­مین­‌ منظور ابتدا فضای موردنظر خود را که قرار است در آن مستقر شوید، آماده کنید. برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

• میز و صندلی را در جایی قرار دهید که بیشترین نور را داشته باشد
• وسایل نورپردازی خود را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که سایه تولید نکرده و گرمای آن، چندان شما را اذیت نکند
• در صورت لزوم، پارچه یا پرده بک‌گراند، پنل­های آکوستیک و تخته وایت­‌بورد خود را نصب کنید.
• در صورت استفاده از دوربین، آن را درجایی قرار دهید که نور مناسب را جذب کند.

پس از این مرحله، یک‌بار تمامی تجهیزات آموزش مجازی خود مانند میکروفون، دوربین، هدست و غیره را امتحان کنید. در صورت امکان، یک جلسه آزمایشی با یکی از دوستان یا همکاران خود برگزار کنید و از کیفیت تجهیزات، اینترنت، نور، تصویر و صدا مطمئن شوید.

با انجام این اقدامات، می‌توانید کلاس مجازی خود را راه‌اندازی کنید. در ابتدای هر جلسه از ارتباط قوی خود با فراگیران مطمئن شوید و از آن‌ها بخواهید که کیفیت صدا و تصویر را به شما اطلاع دهند.

نکات مهم برگزاری کلاس مجازی

علاوه بر امکانات کلاس آنلاین ، نکات مهمی در مورد نحوه برگزاری کلاس آنلاین وجود دارد که رعایت آن‌ها قطعا بر بهبود بازدهی آموزش، کمک خواهد کرد. اول‌ازهمه در نظر داشته باشید که بروز مشکلات تکنیکی مربوط به سخت‌افزار یا نرم‌افزارهای آموزش مجازی، امری طبیعی و در بسیاری مواقع، اجتناب‌ناپذیر است. مهم است که برای این موارد، برنامه‌ریزی و آمادگی لازم را داشته باشید. همچنین، به‌طور متناوب از فراگیران در خصوص وجود ارتباط باکیفیت، سؤال بپرسید.

از دیگر نکات مهم برگزاری کلاس آنلاین، موارد زیر هستند:

• برای هر جلسه، طرح درس در نظر گرفته و فراگیران را در جریان آن قرار دهید. این کار، سبب می‌شود که آن‌ها در اجرای طرح درس با شما همکاری بیشتری داشته باشند.
• تا جای ممکن از نرم‌افزارهای کمک‌آموزشی و امکانات lms ها در این زمینه استفاده کنید.
• به یاد داشته باشید که فراگیران در محیطی متفاوت از شما هستند. سعی کنید با تکنیک‌هایی نظیر سؤال پرسیدن و به بحث گذاشتن موارد آموزشی، تمرکز آن‌ها را بر روی کلاس حفظ کنید.
• با استفاده از کدهای کلامی، دستورات مختلف مانند پایان یک مبحث، پایان زمان استراحت و غیره را در کلاس اعلام کنید.

سخن آخر

برگزاری کلاس آنلاین یا مجازی نیز مانند کلاس‌های حضوری به تجهیزات خاص خودش نیاز دارد. دراین‌بین، تجهیزات کامپیوتری، اینترنت و نرم‌افزارهای برگزارکننده کلاس، مهم‌ترین نقش را ایفا می‌کنند. کامپیوتر، لپ‌تاپ، تبلت یا موبایل، اولین تجهیزات لازم برای برگزاری کلاس آنلاین هستند. در رتبه بعدی، اینترنت پرسرعت و سپس دیگر تجهیزات سخت‌افزاری مانند میکروفون، دوربین و هدست قرار می‌گیرند.

از دیگر تجهیزات کلاس مجازی ، نرم‌افزارهای اجراکننده کلاس یا LMS ها هستند. این نرم‌افزارها به‌عنوان پلتفرم برگزاری کلاس آنلاین عمل کرده و می‌توانند مدرسان و فراگیران را از طریق اینترنت در یک بستر مشترک در یک جا جمع کنند. پس از فراهم کردن امکانات کلاس آنلاین ، آشنایی با نحوه برگزاری کلاس آنلاین نیز ضرورت پیدا می‌کند که در این مقاله، نکاتی را نیز دراین‌باره مطرح کردیم.

با این که کلاس‌های مجازی در این چند سال رشد سریعی داشته‌اند، اما ممکن است هنوز هم برای خیلی از افراد و آموزشگاه‌ها گذر از تدریس سنتی به سمت تدریس مجازی سخت و پیچیده به نظر برسد. با این حال به‌قدری مزایای این روش تدریس زیاد است که نمی‌توان از آن چشم‌پوشی کرد. اگر شما هم بالاخره تصمیم خود را گرفته‌اید که وارد حوزه آموزش آنلاین شوید و دنبال راه اندازی آموزش مجازی برای آموزشگاه خود هستید، این مقاله را از دست ندهید.

فهرست مطالب:

کلاس مجازی چیست؟

امکانات اولیه مورد نیاز برای راه اندازی آموزش مجازی و آنلاین

امکانات پیشرفته‌تر برای راه اندازی سیستم آموزش مجازی

آموزش راه اندازی کلاس مجازی

نکات مهم درمورد راه اندازی آموزش مجازی و آنلاین برای معلم‌ها

چالش های پیش رو برای راه اندازی آموزش مجازی

راه حل مقابله با چالش‌های کلاس مجازی چیست؟

آموزش مجازی را از لیمس بخواهید!

کلاس مجازی چیست؟

زمانی که صحبت از یک کلاس درس به میان می‌آید، اولین تصویری که برای بیشتر افراد ایجاد می‌شود، یک اتاق کوچک خواهد بود با حضور یک معلم در پشت میز؛ یک تخته سیاه یا سفید و تعدادی دانش‌آموز که پشت میزهای‌شان نشسته‌اند.

اما چند سالی‌ست که با رونق کلاس‌های مجازی چنین تصویری کمی دگرگون شده است. اگر بخواهیم تعریفی از یک کلاس مجازی ارائه دهیم باید بگوییم کلاس مجازی مجموعه‌ای‌ است که قصد دارد محیط‌های کلاس درس سنتی را از طریق یک رسانه آنلاین شبیه سازی کند. برای این که بیشتر با این مفهوم آشنا شوید می‌توانید مقاله آموزش مجازی چیست را بخوانید. بعد از آشنایی با این مفهوم بهتر می‌توانید برای برگزاری آن اقدام کنید.

امکانات اولیه مورد نیاز برای راه اندازی آموزش مجازی و آنلاین

اگر در ابتدای مسیر راه اندازی آموزش مجازی هستید به برخی از تجهیزات و امکانات اولیه نیاز دارید؛ امکاناتی نظیر:

• اتصال به اینترنت
• یک کامپیوتر یا یک گوشی هوشمند
• یک میکروفون و یک وب‌کم
• استفاده از یک بستر که برای برگزاری آنلاین و پخش زنده رویدادها طراحی شده است یا استفاده از ابزاری که به‌طور اختصاصی برای برگزاری کلاس‌های مجازی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

شما شاید حتی به میکروفون هم احتیاجی نداشته باشید و بتوانید آن را از این لیست خط بزنید؛ اما باید بدانید که میکروفون می‌تواند برای کار شما بسیار مفید باشد.

با این حال تنها با همین وسایل می‌توانید یک کلاس آنلاین تشکیل دهید که مشابه تجربه یک کلاس حضوری باشد؛ کافی‌ است در میدان دید دوربین قرار بگیرید؛ از طریق میکروفون صحبت کنید و به کمک کامپیوتر، اینترنت و نرم‌افزار مناسب، مطالب خود را به هزاران دانش‌آموز در سرتاسر جهان ارائه دهید. با این حال راه اندازی آموزش آنلاین به همین سادگی هم نیست. در ادامه با پیش‌نیازهای بیشتری برای برگزاری یک کلاس مجازی آشنا می‌شوید.

امکانات پیشرفته‌تر برای راه اندازی سیستم آموزش مجازی

برای راه اندازی سیستم آموزش مجازی می‌توانید از امکانات پیشرفته‌تری نیز استفاده کنید. زمان‌هایی که می‌خواهید کلاس مجازی خود را به‌صورت ضبط‌شده در اختیار افراد قرار دهید، امکانات زیر می‌تواند به افزایش کیفیت کار شما کمک کند.

• ابزارهای ویژه نورپردازی
• صفحه‌های سبز
• نرم‌افزارهای ویرایش

نورپردازی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. سعی کنید تا جایی که ممکن است نور یکنواخت داشته باشید تا سایه‌ها مخصوصا روی صورت کمتر شوند یا از بین بروند.

استفاده از صفحه سبز باعث می‌شود اشیایی که در پس‌زمینه وجود دارند و باعث حواس‌پرتی می‌شوند، دیده نشوند. همچنین این ابزار به شما کمک می‌کند تا هنگام ویرایش ویدئو، آنچه را که می‌خواهید در پس‌زمینه نشان دهید.

در نهایت استفاده از ویرایشگرهای ویدئو و صدا می‌تواند کار شما را یک پله جلوتر ببرد؛ برای مثال با استفاده از ویرایشگرهای صدا می‌توانید نویزهای ایجادشده در حین ضبط را به‌راحتی از بین ببرید.

آموزش راه اندازی کلاس مجازی

برای این که بتوانید یک کلاس آنلاین تشکیل دهید می‌توانید از راهنمایی که در ادامه آن را شرح می دهیم، استفاده کنید.

آموزش راه اندازی کلاس مجازی: مدل کلاس مجازی خود را انتخاب کنید

روش‌های مختلفی برای برگزاری کلاس مجازی و راه اندازی آموزش آنلاین وجود دارد. قبل از هر چیز  باید این مسئله را مشخص کنید که می‌خواهید کلاس خود را به چه شیوه‌ای برگزار کنید. در زیر با برخی از انواع کلاس مجازی آشنا می‌شوید:

• در اولین مدل، زبان‌آموزان تمام دروس خود را به‌صورت آنلاین می‌گذرانند. در این روش، زمان تدریس و حضور زبان‌آموزان در یک زمان به‌خصوص است و به این ترتیب افراد می‌توانند سوالات خود را به‌صورت همزمان بپرسند.
• در مدل دوم فقط برخی از دروس به صورت مجازی برگزار می‌شود و بقیه دروس باید به صورت حضوری تشکیل شود.
• در مدل سوم، زبان‌آموزان فقط برای یک مهارت خاص در کلاس‌های مجازی ثبت‌نام می‌کنند. آن‌ها یک دوره را خریداری می‌کنند؛ هزینه آن را می‌پردازند و آن را تکمیل می‌کنند. این دوره می‌تواند به‌صورت زنده یا غیرزنده باشد؛ برای مثال شرکت در یک دوره برای یادگیری نحوه پخت کوکی.
• در مدل چهارم با ثبت‌نام در یک دوره یک مجموعه مهارت و دروس متعدد تدریس می شود. برای مثال یک دوره دیجیتال‌مارکتینگ را تصور کنید که شامل سئو، بازاریابی ایمیلی، گوگل‌آنالیتیکس و... باشد.
• در مدل پنجم زبان‌آموزان با یک بار پرداخت هزینه می‌توانند به صورت مادام‌العمر به دوره دسترسی داشته باشند.
• در مدل ششم زبان‌آموزان باید اشتراک تهیه کنند؛ برای مثال آن‌ها تا زمانی به دوره‌ها دسترسی دارند که به‌صورت ماهیانه مبلغی را پرداخت کنند.
• و....

شما قرار نیست از این مدل‌ها به‌عنوان یک قانون ثابت استفاده کنید؛ بلکه می‌توانید ترکیبی از چند مدل را در آموزش مجازی خود ارائه دهید.

آموزش راه اندازی آموزش آنلاین: اهداف خود را تعیین کنید

کار مهم بعدی که باید بعد از انتخاب مدل انجام دهید این است که اهداف خود را تعیین کنید. از خودتان بپرسید می‌خواهید با کلاس مجازی خود به چه چیزی برسید؟ آیا برای کسب درآمد از مهارتی‌ست که بلدید؟ آیا برای این است که می‌خواهید زبان‌آموزان بتوانند به‌صورت 24‌ساعته و در 7 روز هفته به مطالب آموزشی دسترسی داشته باشند؟ یا هدف دیگری دارید؟ در هر صورت شما می توانید با رعایت چند نکته ساده اهداف خود را به‌درستی تعیین کنید:

• مخاطبان مورد نظر خود را بشناسید. شما باید بدانید که زبان‌آموزان شما چه کسانی هستند؛ علایق آن‌ها چیست و چه مهارت‌هایی دارند؟
• باید بدانید که افراد چه انتظاراتی از دوره شما دارند؟ برای مثال اگر یک دوره فوتوشاپ برگزار می‌کنید، باید تمام مواردی را که زبان‌آموزان از این دوره انتظار دارند، در آن بگنجانید.
• سعی کنید واقع‌بین باشید. اگر نمی‌توانید یک مزیت به‌خصوص را ارائه دهید، ادعای آن را نداشته باشید. درباره طول دوره، سطح آن و... به‌صورت کاملا واضح به ثبت‌نام‌کنندگان توضیح دهید. قول چیزی را که از پس آن برنمی‌آیید، ندهید.

آموزش راه اندازی آموزش آنلاین: یک پلتفرم آموزش مجازی انتخاب کنید

ده‌ها پلتفرم مختلف در بازار وجود دارد که می‌توانید با توجه به اهداف خود و با انتخاب یکی از آن‌ها کلاس مجازی خود را راه‌اندازی کنید. یکی از این پلتفرم‌ها که به‌طور اختصاصی برای برگزاری کلاس‌ها در آموزشگاه‌های زبان طراحی شده است، لیمس است.

در لیمس می‌توان به مدل‌های مختلف تدریس دسترسی داشت. برای مثال با استفاده از آن، هم می‌توان کلاس‌های آنلاین برگزار کرد و هم امکان برگزاری کلاس‌های آفلاین به کمک آن فراهم است.

نکات مهم درمورد راه اندازی آموزش مجازی و آنلاین برای معلم‌ها

اگر معلمی هستید که به‌تازگی می‌خواهید در یک آموزش مجازی شرکت کنید، نکات زیر در این مسیر می‌تواند به شما کمک کند:

1- فضای کار خود را در خانه آماده کنید

ایجاد یک فضای مشخص برای کار و تدریس آنلاین برای مربیانی که از خانه کار می‌کنند از اهمیت زیادی برخوردار است. این کار باعث می‌شود معلم‌ها روی کار خود متمرکز باشند. همچنین باعث می‌شود عواملی که سبب حواس‌پرتی زبان‌آموزان می‌شود به حداقل برسد.

معلم‌ها حتما به یک دفتر کار مجزا در خانه نیاز ندارند؛ اما انجام برخی کارها می‌تواند کیفیت کلاس را تا حدود زیادی افزایش دهد؛ برای مثال حضور در یک اتاق روشن و بدون درهم‌ریختگی، یا استفاده از چند کتاب برای این که دوربین درست در جلوی چشم‌های معلم قرار بگیرد، می‌تواند تفاوت زیادی را ایجاد کند.

2- قبل از شروع کار مسائل فنی را چک کنید

معلم‌ها باید از مسائل فنی رایجی که ممکن است خودشان یا زبان‌آموزان‌شان در حین درس با آن‌ها مواجه شوند، آگاهی داشته باشند. برای مثال آن‌ها باید بدانند اگر میکروفون کار نکرد یا ویدئوها پخش نشد، چه کاری باید انجام دهند.

شاید بد نباشد معلم‌ها قبل از هر چیز یک تست صوتی یا ویدئویی از دستگاه یا پلتفرمی که قرار است از آن استفاده کنند، داشته باشند. آن‌ها همچنین باید قبل از تدریس آنلاین یا ضبط دروس، یک دور مباحث را برای خود دوره کنند. انجام این کارها باعث می‌شود با مشکلات کمتری در حین درس مواجه شوند و با آمادگی و اعتمادبه‌نفس بیشتری به تدریس بپردازند.

3- انتظارات، اهداف و روتین کلاس را تعیین کنید

تشکیل کلاس مجازی به این معنی نیست که زبان‌آموزان را به حال خود رها کنید. حتی اگر زبان‌آموزان به‌طور فیزیکی در کلاس درس شما نیستند، باز هم باید انتظارات خود را به‌طور واضح و روشن برای کلاس مشخص کنید. اهداف کلاس را تعیین کنید؛ هنجارها را تنظیم کنید و دستورالعمل‌های مناسب را به زبان‌آموزان بدهید.

چالش های پیش رو برای راه اندازی آموزش مجازی

اگرچه راه اندازی سیستم آموزش مجازی مزایای زیادی دارد، اما عبور از آموزش سنتی به سمت آموزش آنلاین بدون چالش و دردسر نیست. چالش‌هایی که در این زمینه وجود دارد فقط برای زبان‌آموزان نیست؛ معلم‌ها و مدیریت آموزشگاه‌ها هم با این چالش‌ها دست‌وپنجه نرم می کنند. این چالش‌ها روی کیفیت کلی آموزش تاثیر می‌گذارند؛ بنابراین باید از قبل با آن‌ها آشنا بود تا بهتر بتوان با آن‌ها روبه‌رو شد.

هنگام راه اندازی آموزش مجازی چالش‌های زیادی وجود دارد. با این حال ما تنها به تعدادی از آن‌ها می‌پردازیم که تأثیر عمده‌ای روی سیستم آموزشی دارند.

1- اینترنت ضعیف

پر واضح است که برای راه اندازی آموزش آنلاین به اینترنت نیاز است. مسائل مربوط به اینترنت یکی از اصلی‌ترین چالش‌هایی‌ست که زبان‌آموزان و البته معلم‌ها با آن درگیر هستند. در برخی از مناطق مثل بعضی از روستاها اینترنت بسیار ضعیف است و همین مسئله باعث می‌شود ارتباط درستی بین طرفین شکل نگیرد.

2- مسائل فنی

اگرچه امروزه اینترنت بیش از هر زمان دیگری در دسترس است، اما هنوز زبان‌آموزان با مشکلاتی مانند مسائل فنی در کلاس مجازی روبه‌رو هستند. مسائل مختلفی در ارتباط با اتصالات وجود دارد. دانلود ویدئو، صدا و سایر مطالب ممکن است دشوار باشد.

مسائل فنی در کلاس‌های مجازی می‌تواند برای بسیاری از زبان‌آموزان چالش‌برانگیز باشد. برای مثال زبان‌آموزان به اینترنت پرسرعت و کامپیوتر در منزل نیاز دارند. آن‌ها همچنین باید بدانند در صورت بروز مشکل در اتصالات یا سایر مشکلات، از کجا پشتیبانی فنی دریافت کنند.

آن‌ها همچنین باید یک دانش ابتدایی از نحوه استفاده از کامپیوتر داشته باشند. زبان‌آموزان بدون دانش کافی از کامپیوتر، نمی‌دانند باید چگونه با مسائل فنی برخورد کنند.

حواس‌پرتی

یکی از چالش‌های اصلی هنگام برگزاری کلاس مجازی، وجود حواس‌پرتی‌های مختلف در اطراف زبان‌آموزان است. سروصدای خانواده، حضور حیوانات خانگی یا مسائلی از این قبیل به‌راحتی می‌تواند حواس افراد را پرت کند.

در یک کلاس درس سنتی معلم‌ها در کلاس قدم می‌زنند و با این کار می‌توانند زبان‌آموزان را دوباره به مباحث کلاس متمرکز کنند؛ اما چنین کاری در کلاس مجازی ممکن نیست.

نبود تخته سیاه

اکثر معلم‌ها و زبان‌آموزان در دوره‌های سنتی عادت دارند که از تخته سیاه به‌عنوان ابزاری برای جلب توجه و تمرکز استفاده کنند. معلم‌ها از تخته سیاه برای ثبت خلاصه درس استفاده می‌کنند و زبان‌آموزان هم با نوشتن روی تخته از آن برای تعامل با کلاس بهره می‌برند.

در هنگام راه اندازی سیستم آموزش مجازی، حتما نرم‌افزارهایی که بتوانند یک تخته سیاه مجازی را در اختیار افراد حاضر در کلاس قرار دهند، مد نظر قرار دهید.

راه حل مقابله با چالش‌های کلاس مجازی چیست؟

کلاس‌های مجازی جدید و بهبودیافته، زبان‌آموزان را تشویق می‌کنند تا در کلاس‌ها تمرکز کنند و جلوی حواس‌پرتی آن‌ها را می‌گیرد. راه اندازی سیستم آموزش مجازی  با استفاده از پلتفرم‌های جدیدی که امکانات مختلفی مثل پیام‌رسانی، آزمون‌های آنلاین، تخته سیاه و... را ارائه می‌دهند باعث افزایش مشارکت زبان‌آموزان می شوند و کلاس درس مجازی را بیشتر از هر زمان دیگری به یک کلاس درس حضوری شبیه‌سازی می‌کنند. یکی از این پلتفرم‌ها لیمس است.

آموزش مجازی را از لیمس بخواهید!

لیمس یک نرم‌افزار مدیریت آموزشگاه زبان است که می‌تواند امکانات زیادی را در اختیار این آموزشگاه‌ها قرار دهد و بسیاری از چالش‌هایی را که راه اندازی سیستم آموزش مجازی به همراه دارد به حداقل برساند؛ برای مثال در لیمس سرورها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که احتمال قطعی کلاس به کمتر از یک درصد برسد. از طرفی لیمس به‌گونه‌ای‌ است که برای استفاده از آن تنها به اینترنت پرسرعت نیاز ندارد؛ بلکه حتی در زمان‌هایی که اینترنت کند هست نیز نسبت به سایر سامانه‌ها از قطعی کمتری برخوردار است.

همچنین لیمس فضایی را تدارک دیده است تا کلاس‌های مجازی هر چه بیشتر شبیه به فضای کلاس‌های حضوری باشند؛ برای مثال امکان مشاهده استاد، استفاده از وایت‌برد و... حس حضور در کلاس را پررنگ می‌کند و تا حدود زیادی از ایجاد حواس‌پرتی جلوگیری می‌کند.

بعد از آن که لیمس نصب و راه‌اندازی شد، نحوه کار با آن به تمام پرسنل آموزشگاه آموزش داده می‌شود. بعد از ثبت اطلاعات اولیه در آن، تمامی قسمت‌های لیمس و بخش آموزش مجازی آن تست می‌شود تا از عملکرد درست نرم‌افزار اطمینان حاصل شود. پشتیبانی در لیمس به‌صورت تمام‌وقت است و پشتیبانان برای پاسخ به سوالات و مشکلات شما همیشه آماده هستند.

بیشتر بخوانید: راه اندازی آموزش مجازی با لیمس

جمع‌بندی

صنعت آموزش آنلاین طی چند سال گذشته به‌صورت تصاعدی توسعه یافته است و حتی پتانسیل آن را دارد که در آینده رشد تصاعدی بیشتری داشته باشد. مزایای مختلف راه اندازی آموزش آنلاین و مجازی مثل دسترسی آسان، انعطاف‌پذیری و... باعث شده است که افراد زیادی از این روش تدریس استقبال کنند؛ بنابراین سرمایه‌‌گذاری روی آموزش‌های مجازی می‌تواند سود زیادی را برای آموزشگاه‌ها به ارمغان بیاورد.

زمان آن رسیده است که این روش تدریس را جدی بگیرید و با یادگیری روش‌های راه اندازی آموزش مجازی بیش از پیش به درآمد خود بیفزایید.

منابع

• digitalsamba
• camudigitalcampus
• benq
• pinlearn
• edtechmagazine

مشابه هر زمینه تخصصی دیگری، آموزش مجازی نیز کلمات تخصصی خاص خودش را دارد. آشنایی با این کلمات که گاه خلاصه‌شده چند کلمه هستند، سبب سهولت در برقراری ارتباط با همکاران، خوانش مقالات علمی، افزایش توان درک مباحث مطرح‌شده و درنهایت، فراهم کردن محیط کاری حرفه‌ای‌تر می‌شود.

در این مقاله، مهم­ترین اصطلاحات آموزش مجازی را در دو دسته اصطلاحات عمومی یا رایج و اصطلاحات تخصصی‌تر، تعریف خواهیم کرد. پیش از آن اما لازم است که دلایل اهمیت آشنایی با این کلمات و عبارات را توضیح دهیم. اگر در زمینه آموزش مجازی فعالیت می‌کنید، این مقاله می‌تواند به‌عنوان یک واژه نامه آموزش مجازی برای شما عمل کند.

فهرست مطالب:

چرا باید با اصطلاحات آموزش مجازی آشنا شویم؟

اصطلاحات رایج و پایه در حوزه آموزش مجازی

اصطلاحات تخصصی در حوزه آموزش مجازی

چرا باید با اصطلاحات آموزش مجازی آشنا شویم؟

همان‌طور که آشنایی با اصطلاحات آموزش حضوری و به‌طورکلی هر زمینه تخصصی دیگر برای فعالان آن زمینه لازم است، آشنایی با اصطلاحات آموزش مجازی نیز برای افراد فعال در این زمینه، ضروری است. این امر از چند جهت قابل‌ بررسی است که در ادامه آن‌ها را شرح می‌دهیم.

1- لزوم برخورداری از دانش به روز آموزش مجازی

هر علمی زبان تخصصی خود را دارد که در آن، برخی کلمات و عبارات، دارای تعاریف مشخصی است. برای آگاهی از آن علم باید با اصطلاحات آن آشنا بود. روزانه ده‌ها مقاله علمی معتبر در زمینه آموزش مجازی در دنیا و در کشور ما تولید می‌شود. متخصصان این امر در صحبت‌های خود از اصطلاحات آموزش مجازی استفاده می‌کنند. به‌این‌ترتیب برای درک مفاهیم مطرح‌شده در کتاب‌ها، مقالات و سخن‌رانی‌ها باید با این کلمات آشنا بود.

2- لزوم برقراری ارتباط با همکاران

در یک تجارت حرفه‌ای آموزش مجازی، ارتباط با همکاران و تبادل‌ نظر با آنان اجتناب ‌ناپذیر است. درحالی‌که غالب جامعه آموزش مجازی از اصطلاحات رایج این زمینه استفاده می‌کنند، عدم آشنایی با ترمینولوژی آموزش مجازی، می‌تواند سبب قطع ارتباط مؤثر با این جامعه شود. اتفاقی که درنهایت، سبب بازماندن از تحولات این صنعت و پیشرفت‌های آن خواهد شد.

همچنین در کنفرانس‌ها و سمینارهای تخصصی نیز مرتبا از اصطلاحات رایج آموزش مجازی استفاده می‌شود. شرکت در این جلسات، بدون تسلط بر زبان تخصصی این رشته، بی‌معنی و بی‌فایده خواهد بود.

3- ساختن محیط کاری حرفه ای

هرچه مدیران یک محیط آموزشی، ازنظر علمی، به‌روزتر باشند، قطعا مدرسان و مدیران داخلی به‌روزتر و عالم‌تری را جذب فضای آموزشی خود خواهند کرد. یک مدرس خوب آموزش مجازی، نه‌فقط باید در مورد رشته تخصصی خودش به­روز باشد بلکه باید چالش‌های آموزش مجازی را نیز با مطالعه مقالات علمی و پژوهشی درک کرده و از راه‌کارهای روز دنیا برای آن‌ها آگاه شود. این امر، مستلزم آشنایی با اصطلاحات آموزش مجازی است.

4- تولید محتوا

اگر به‌عنوان یک مدیر یا حتی مدرس دست‌اندرکار آموزش مجازی، قصد تولید محتوا در این زمینه را داشته باشید باید حتما اصطلاحات اصلی واژه نامه آموزش مجازی را بدانید. این محتوا می‌تواند یک مطلب عمومی در وب‌سایت آموزشگاه مجازی، یک مقاله علمی، تحلیلی، میدانی یا یک یادداشت در یک نشریه باشد.

5- ارتباط مؤثر با فراگیران

زبان‌­آموزان، دانش­جویان و دیگر فراگیرندگان، مرتبا در معرض اصطلاحات رایج آموزش مجازی هستند. به‌این‌ترتیب، ارتباط با آن‌ها در آینده نه‌چندان دور، بدون تسلط به این اصطلاحات، دشوار و حتی غیرممکن خواهد بود. علاوه بر این با هرچه رقابتی‌تر شدن فضای صنعت آموزش مجازی، فراگیران قطعا به سمت آموزشگاه‌هایی روی خواهند آورد که در ظاهر و باطن فضای آموزشی خود، علمی‌تر عمل می‌کنند.

6- به کارگیری تکنولوژی

آموزش مجازی با تکنولوژی، پیوندی ناگسستنی دارد. اینترنت و تجهیزات الکترونیک دو رکن اساسی این پیوند هستند. تهیه وسایل آموزش مجازی، نیازمند تسلط نسبی بر حداقل چند اصطلاح آموزش مجازی است که از همه بیشتر به کار می‌روند. درواقع، بسیاری از شرکت‌ها، کارایی تجهیزات خود را با استفاده از اصطلاحات آموزش مجازی شرح می‌دهند.

به‌منظور آشنایی با تکنولوژی‌های لازم برای راه‌اندازی مرکز آموزش مجازی به مقاله آموزش مجازی چیست؟ مراجعه کنید.

اصطلاحات رایج و پایه در حوزه آموزش مجازی

در اینجا چند اصطلاح رایج آموزش مجازی را که نسبت به بقیه بیشتر به کار می‌روند، بررسی می‌کنیم. این اصطلاحات، به‌وفور در کتاب‌ها و مقالات عمومی آموزش مجازی و اینترنت به کار می‌روند.

• LMS یا نرم افزار مدیریت آموزش مجازی

LMS مخفف عبارت Learning Management System و به معنی نرم‌افزار یا پلتفرم مدیریت آموزش مجازی است. LMS را قطعا بیش از سایر اصطلاحات آموزش مجازی شنیده‌اید. این نرم‌افزار برای ارائه گزارش‌های دوره‌ای و اجرای برنامه‌های آموزش به کار می‌رود. یک LMS می‌تواند جزئیاتی نظیر زمان آموزش، نوع محتواها، نحوه ارزیابی را کنترل کند. بسته به میزان امکانات یک نرم‌افزار، ابزارهای تجزیه‌وتحلیل نیز می‌تواند در آن گنجانده شود.

• API یا رابط کاربری برنامه نویسی

API مخفف Application Programing Interface یکی از رایج ‌ترین اصطلاحات آموزش مجازی است. API به مجموعه‌ای از توابع و برنامه­‌ها گفته می‌شود که اجازه تولید نرم‌افزارهایی کاربردی با ویژگی‌ها و کاربری‌های خاص را می‌دهد. این نرم‌افزارها به‌منظور ارائه خدمات مشخص، تولید می‌شوند.

• xAPI یا Tin Can

xAPI مخفف Experience API به یک نرم‌افزار API سازگارشده با اهداف یک آموزشگاه مجازی، گفته می‌شود. یک xAPI می‌تواند امکان ثبت فرآیند آموزش، خواندن صفحات وب، شرکت در یک رویداد یا قرض گرفتن کتاب از کتابخانه را به‌صورت آنلاین یا آفلاین فراهم کند.

• اسکورم (SCORM)

مخفف عبارت shareable content object reference model است و یکی از عمومی‌‌ترین اصطلاحات آموزش مجازی به شمار می‌رود. این عبارت به مجموعه‌ای استانداردهای مرجع برای به اشتراک‌گذاری محتوای آموزشی در فضای وب گفته می‌شود. این استاندارد، ارتباط بین سیستم سخت‌افزاری کاربر که در بیشتر مواقع فراگیر است را با سیستم میزبان تعریف و هدایت می‌کند. اسکورم معمولا توسط یک LMS پشتیبانی می‌شود.

• داده های آموزش مجازی یا Learning Data

این اصطلاح رایج آموزش مجازی به اطلاعات مربوط به یک یا گروهی از فراگیران در طول یک دوره آموزشی گفته می‌شود. این اطلاعات به شکل معمول در قالب اسکورم (SCORM) گرفته می‌شود و در قالب داده‌های xAPI ثبت و ضبط می‌شود.

• Learning Analytics

به اندازه‌گیری، جمع‌آوری، تجزیه‌ و تحلیل و تهیه گزارش از داده‌های انباشته‌شده در طول مدت یک دوره آموزش مجازی، آنالیزهای آموزش یا Learning Analytics گفته می‌شود. این کار که معمولا توسط نرم‌افزارهای مستقل یا به شکل فرآیندی در LMS انجام می‌شود، سبب شناسایی دقیق توانمندی یا نقاط ضعف فراگیر و سیستم آموزشی می‌شود.

• قابلیت همکاری ابزارهای آموزش مجازی (LTI)

LTI نیز یکی از اصطلاحات آموزش مجازی بوده و مخفف عبارت Learning Tools Interoperability‌ است. LTI،‌ یک استاندارد است که توسط کنسرسیوم جهانی LMS ایجادشده و به‌منظور اتصال سیستم‌های آموزشی مانند نرم‌افزارهای LMS با ابزارهای خارج از آن به کار می‌رود. درواقع، این استاندارد، امکان دسترسی به محتواهای بیشتر خارج از پلتفرم آموزش مجازی را امکان‌پذیر می‌کند.

• Gamification

این اصطلاح رایج آموزش مجازی را در زبان فارسی به بازی­گونه­‌سازی ترجمه کرده‌اند. این اصطلاح به ادغام برخی روش‌های تشویقی بازی­گونه با پلتفرم‌های نرم‌افزاری آموزش مجازی گفته می‌شود. امتیازدهی، اهداء جوایز و سطح‌بندی آموزش مانند بازی‌های کامپیوتری، برخی از این ابتکارات برای افزایش تعامل فراگیرنده با کل سیستم آموزش مجازی است.

• LRS‌ یا ذخیره اسناد آموزش

LRS‌ که مخفف Learning Record Store است به معنی یک پایگاه داده برای ذخیره، مدیریت و تجزیه‌وتحلیل داده‌های مربوط به یک آموزشگاه مجازی است. LRS می‌تواند یک نرم‌افزار یا سخت‌افزار مستقل باشد یا به‌عنوان بخشی از نرم‌افزار LMS عمل کند. LRS با داده‌های xAPI یا Tin Can کار می‌کند.

اصطلاحات مربوط به انواع روش های آموزش مجازی

برخی اصطلاحات آموزش مجازی نیز تعریف‌کننده نوع آموزش هستند که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

• آموزش اجتماعی یا Social Learning: آموزش مبتنی بر ارتباطات جمعی
• آموزش هم‌زمان یا Synchronous Learning: آموزش یک دوره واحد در یک زمان واحد برای همه فراگیران
• آموزش غیرهم­زمان یا Asynchronous Learning: آموزش یک دوره واحد با امکان دسترسی به محتوای آموزشی در زمان‌های مختلف
• MOOC یا دوره گسترده آنلاین باز. مخفف عبارت Massive Open Online Course به معنی یک دوره آنلاین برای تعداد بسیار زیادی از افراد.
• یادگیری تلفیقی Blended Learning. استفاده از رسانه‌ها و ابزارهای یادگیری مختلف.
• آموزش خرد یا Micro Learning. روشی برای ارائه محتوای کوچک در فواصل زمانی کوتاه و خاص. این محتوا می­تواند به اندازه یک توئیت باشد.
• آموزش از طریق موبایل یا MLearning
• آموزش کامپیوتر محور یا CBT (Computer Based Traning)

اصطلاحات تخصصی در حوزه آموزش مجازی

پس از آشنایی با اصطلاحات عمومی آموزش مجازی، آشنایی با برخی اصطلاحات تخصصی‌تر نیز اهمیت دارد. این اصطلاحات عمدتا در مقالات تخصصی، کنفرانس‌ها و سمینارهای مربوطه دیده یا شنیده می‌شوند.

• اصطلاح ADDIE

ADDIE مخفف پنج کلمه زیر است:

• تجزیه‌وتحلیل (analysis)
• طراحی (design)
• توسعه (development)
• پیاده‌سازی (implementation)
• ارزیابی (evaluation)

ADDIE، یکی از پرکاربردترین اصطلاحات آموزش مجازی برای طراحان دوره‌های آموزشی است و یک استاندارد پنج مرحله‌ای است. این پنج مرحله، شامل همان کلماتی هستند که ADDIE از آن‌ها مشتق شده است. این استاندارد، درواقع، دستورالعملی برای ساخت ابزارهای آموزشی و پشتیبان­گیری از آن‌هاست.

• اصطلاح Agile

Agile به معنی چابک است و اغلب به‌عنوان یک روش مقابل ADDIE مورداستفاده قرار می‌گیرد. AGILE روشی برای تولید محتوای آموزشی است که طی آن در یک بازه زمانی کوتاه، محتواهایی با حجم کوچک، تولیدشده و نتایج آن پس از چندین بار تکرار سریع، اصلاح می‌شود.

• اصطلاح ARCS

ARSC مخفف عبارت Attention Relevance Confidence Satisfaction بوده و یکی از اصطلاحات آموزش مجازی است. ARCS، نوعی رویکرد حل مسئله در آموزش مجازی است که با تمرکز بر محتوای جذاب، تولید و استفاده می‌شود.

• اصطلاح CDN

CDN مخفف Content Delivery Network به معنی شبکه تحویل محتواست. این شبکه جهانی، مجموعه‌ای از پروکسی­ سرورهاست که در چندین پایگاه داده مستقرشده‌اند. آن‌ها امکان دسترسی به محتوا بر اساس منطقه جغرافیایی را برای کاربر نهایی آموزش مجازی و به‌طورکلی اینترنت، آسان‌تر و سریع‌تر می‌کنند.

• اصطلاح Chunk

یک chunk یا تکه آموزشی به یک جزء از یک محتوای آموزشی بزرگ‌تر گفته می‌شود. ارائه محتوا در قالب چندین چانک، مانع از خستگی فراگیران شده و به درک بهتر محتوا کمک می‌کند.

• اصطلاح COD

COD یا Content On Demand‌ به معنی محتوای درخواستی است. این اصطلاح رایج در واژه نامه آموزش مجازی در مواقعی به کار می‌رود که پلتفرم آموزش مجازی، اجازه درخواست محتوا را به کاربران خود بدهد. این امکان که ممکن است در LMS آموزشگاه میسر شده باشد، کاربران را قادر می‌سازد که زمان و مکان دسترسی‌شان به محتوا را نیز تعیین کنند.

• اصطلاح EE

EE مخفف Extended Enterprise‌ است و یکی از مهم‌ترین اصطلاحات آموزش مجازی برای اهالی کسب‌وکار محسوب می‌شود. این عبارت به معنی آموزش همکاران، شرکا و مشتریان، به‌منظور پذیرش محصول، افزایش وفاداری مشتری و اهدافی ازاین‌دست است.

• وبینار

Webinar یکی از آشناترین اصطلاحات آموزش مجازی است. وبینار به یک کلاس درس مجازی گفته می‌شود که در آن، مدرسان و فراگیران به‌طور هم‌زمان، شرکت می‌کنند. در یک وبینار از ابزارهای مختلفی مانند ویدئو، صدا و اسلاید استفاده می‌شود. همچنین، شرکت‌کنندگان، بسته به نرم‌افزار برگزاری جلسه می‌توانند با تایپ کردن یا حضور تصویری یا صوتی به طرح سؤال بپردازند.

• اصطلاح iCal

iCalendar یک قالب جهانی برای اشتراک‌گذاری درخواست برگزاری جلسات است. یک LMS‌ مانند LearnUpon می‌تواند iCal را به دعوت‌نامه‌های خود پیوست کرده و ارسال کند. به‌این‌ترتیب، شرکت‌کنندگان در دوره آموزشی می‌توانند زمان برگزاری جلسه را در دستگاه‌های موبایل یا کامپیوتر خود ذخیره کنند.

• پرتال آموزش

پرتال آموزشی، یکی از اصطلاحات آموزش مجازی است که عمدتا در مورد آموزشگاه‌های متوسط و بزرگ، استفاده می­شود. یک پرتال آموزشی، درواقع، LMS کوچکی است که به مدیر آموزشگاه اجازه می­دهد در محیط‌های مجزا، محتوای آموزشی خود را به‌صورت منحصربه‌فرد، ارائه دهد.

• نرم افزار متن باز

یک نرم‌افزار Open Source یا متن‌باز، نرم‌افزاری است که کد منبع آن برای توسعه‌های بعدی، باز گذاشته‌شده است. این کد، رایگان بوده و در دسترس عموم است. Moodle نمونه‌ای از یک نرم‌افزار متن‌باز است که توسط بسیاری از مراکز آموزش مجازی، استفاده می‌شود. این قابلیت، امکان سفارشی‌سازی یک نرم‌افزار را فراهم می‌کند.

• SaaS

Software as a Service به نرم‌افزاری گفته می‌شود که در فضای ابری، خدمات LMS را ارائه می‌کند. این نرم‌افزار، مرکز آموزشی را از نصب LMS بی‌نیاز می‌کند. مزیت استفاده از SaaS، کاهش هزینه‌های نصب سخت‌افزار و نرم‌افزارهای دیگر و نگهداری از آن‌هاست.

• امتیاز قبولی یا Mastery Score

امتیاز قبولی به حداقل نمره فراگیرنده برای گذراندن دوره‌ها در SCORM گفته می‌شود. این ویژگی، تنها در برخی از ماژول‌های SCORM که شامل ارزیابی هستند، وجود دارد.

سخن آخر

اصطلاحات آموزش مجازی ، بی‌پایان هستند. باوجودآنکه بیش از ۴۰ سال از ظهور آموزش مجازی یا الکترونیک در دنیا می‌گذرد این صنعت هنوز، رو به رشد است و هرروز اصطلاحات تازه‌ای در آن به وجود می‌آید. در این مقاله، واژه نامه آموزش مجازی را به دو دسته اصطلاحات عمومی و تخصصی، دسته‌بندی کرده و در هرکدام، مهم‌ترین اصطلاحات را توضیح دادیم.

آشنایی با اصطلاحات رایج آموزش مجازی ازآن‌جهت مهم است که کسب اطلاعات به‌روز و عملی در این زمینه، بدون اطلاع از آن‌ها امکان‌پذیر نیست. توصیه می‌شود مدیران و مدرسان آموزش مجازی، علاوه بر اصطلاحات آموزش مجازی ذکرشده در این مقاله، از انواع واژه نامه آموزش مجازی نیز استفاده کنند.

مگر می‌شود این روزها از مزایای آموزش مجازی غافل شد؟ اگرچه این سبک تدریس پیشینه طولانی ندارد؛ اما به ‌اندازه‌ای برای افراد سود و منفعت دارد که اگر یک موسسه آموزشی از آن پشتیبانی نکند، چه بسا به ‌راحتی توسط افراد نادیده گرفته شود و خیلی زود از چشم‌ها بیفتد. با این حال این سبک تدریس بی‌عیب‌ونقص هم نیست.

 ما در این مقاله سعی می‌کنیم از مزایا و محدودیت های آموزش مجازی صحبت کنیم و در انتها یک راهکار مطمئن به شما نشان دهیم تا بتوانید کلاس‌های مجازی با کیفیت‌تری را پشت سر بگذارید.

بیشتر بخوانید: آموزش مجازی (Virtual Learning) چیست؟ همه چیز درباره آموزش آنلاین

فهرست مطالب:

تفاوت های اساسی آموزش آنلاین با آموزش حضوری

مزایا و چالش های آموزش مجازی

کدام یک برای آموزش زبان بهتر است؟ کلاس مجازی یا حضوری؟

مزایای آموزش مجازی برای آموزشگاه‌های زبان

با استفاده از پلتفرم‌های جدید، کلاس‌های آنلاین را حضوری کنید!

تفاوت های اساسی آموزش آنلاین با آموزش حضوری

قبل از آن که بخواهیم به‌طور جزئی از مزایا و چالش های آموزش مجازی صحبت کنیم، ابتدا به برخی از تفاوت‌های اساسی این دو نوع آموزش می‌پردازیم:

• در کلاس‌های حضوری آموزش به‌صورت همزمان رخ می‌دهد؛ در حالی که در آموزش مجازی لزوما همیشه اینگونه نیست.
• در آموزش مجازی ممکن است شما مجبور شوید بدون کمک هیچ کسی به خودتان انگیزه دهید؛ خودتان را مجبور کنید منظم باشید و به زمان‌بندی خاصی پایبند بمانید.
• در مطالعه آنلاین معمولا دانش‌آموزان خودشان ‌می‌توانند تصمیم بگیرند در کدام موضوع عمیق‌تر شوند یا زمان بیشتری برای آن صرف کنند.

مزایا و چالش های آموزش مجازی

اگر چه آموزش مجازی به اندازه آموزش حضوری قدمتی طولانی ندارد؛ ولی در همین زمان اندک هم به‌خوبی توانسته است خود را به دیگران ثابت کند.

در این قسمت از مقاله می‌خواهیم شما را تنها با برخی از مزایا و معایب آموزش مجازی آشنا کنیم؛ اما اگر می‌خواهید در این باره مطالعه بیشتری داشته باشید، می‌توانید مقاله ضرورت و اهمیت آموزش مجازی را نیز بخوانید.

مزایای آموزش در فضای مجازی

آموزش مجازی فاصله‌ها را کوتاه کرده است؛ دسترسی‌ها را افزایش داده است و به‌طور کلی زندگی را راحت‌تر کرده است. در کنار تمام این موارد ویژگی‌های دیگری، مانند موارد زیر، نیز وجود دارد که باعث می‌شود علاقه‌مندان به آموزش مجازی افزایش پیدا کنند.

اولین ویژگی آموزش آنلاین: یادگیری بیشتر

یکی از فواید آموزش مجازی این است که دانش‌آموزان می‌توانند روی فرایند یادگیری خود کنترل کاملی داشته باشند. آن‌ها می‌توانند با سرعت مورد نظر خودشان درس بخوانند؛ از روی مسائلی که با آن‌ها آشنا هستند با سرعت بیشتری عبور کنند. روی موضوعاتی که آگاهی زیادی درباره آن ندارند تمرکز بیشتری داشته باشند.

دومین ویژگی آموزش آنلاین: صرفه‌جویی در هزینه‌ها

در کلاس‌های آنلاین، موسسه‌های آموزشی نیازی به استفاده از یک مکان فیزیکی ندارند. همین مسئله باعث می‌شود هزینه‌ها برای دانش‌آموزان کاهش یابد. از طرفی هزینه‌های رفت‌وآمد، هزینه غذایی که بین کلاس‌ها خریداری می‌شود و هزینه کتاب‌های چاپی را هم می‌توان از آن کم کرد.

سومین ویژگی آموزش آنلاین: انعطاف‌پذیری کلاس‌ها

یک ویژگی آموزش آنلاین که بسیار مشهود و بدیهی‌ست، انعطاف‌پذیری بالای آن است؛ به این معنی که شما می‌توانید برنامه کلاس را خود را با برنامه زندگی خود تطبیق دهید.

شما با حضور در کلاس‌های آنلاین نه‌تنها نیازی ندارید به مکان خاصی بروید و در زمان صرفه‌جویی کنید، بلکه حتی می‌توانید در ساعت مورد نظر خود مباحث کلاس را مرور کنید.

شما احتمالا نمی‌توانید یک کلاس حضوری پیدا کنید که در ساعت سه صبح برگزار می‌شود؛ اما می‌توانید در یک کلاس مجازی شرکت کنید و در این ساعت به مشاهده ویدئوهای آن بپردازید.

دوره‌های آنلاین در نهایت شما را قادر می‌سازند تا به اهداف حرفه‌ای و آموزشی خود به شیوه‌ای متناسب با برنامه‌تان برسید.

چهارمین ویژگی آموزش آنلاین: کمک به پیشرفت شغلی افراد شاغل

بسیاری از موقعیت‌های شغلی به تسلط در یک زبان خارجی نیازمند هستند. متخصصانی که باید زبان جدید یاد بگیرند، اغلب برای شرکت در کلاس‌های حضوری زمان کافی ندارند. این افراد می‌توانند با شرکت در کلاس‌های مجازی، در هر زمانی که مایل هستند، دانش زبانی خود را افزایش دهند و به پیشرفت شغلی خود کمک کنند.

البته این موضوع فقط به آموزش زبان محدود نمی‌شود. کلاس‌های مجازی به شاغلین کمک می‌کند تا در هر زمینه‌ای که دوست دارند و  در هر زمانی که بخواهند، تخصص خود را افزایش دهند.

معایب آموزش مجازی

آموزش مجازی با تمام خوبی‌هایش معایب و محدودیت‌هایی هم دارد؛ برای مثال کیفیت اینترنت در کیفیت آموزش مجازی تاثیرگذار است. همچنین کلاس‌های عملی را نمی‌توان از راه دور تدریس کرد. این‌ها تنها برخی از معایب آموزش مجازی هستند. در ادامه با برخی دیگر از این معایب آشنا می‌شوید.

باعث افزایش انزوا افراد می‌شود

یکی از معایب آموزش مجازی این است که امکان منزوی‌شدن دانش‌آموزان را افزایش می‌دهد. با این حال پلتفرم‌های کلاس‌های مجازی  با استفاده از امکانات و ابزارهایی که در اختیار افراد قرار می‌دهند، فراگیران را تشویق می‌کنند تا فعالانه در جلسات زنده شرکت کنند و این‌گونه حسی از اجتماع را در فضای مجازی بازسازی ‌کنند.

نیاز به نظم و انضباط دارد

حضور فیزیکی در کلاس‌ها، مسئولیت‌پذیری را افزایش می‌دهد. اگر دانش‌آموزان احساس کنند نظارتی روی کار آن‌ها وجود ندارد ممکن است به اندازه کافی برای مشارکت کامل در دروس احساس مسئولیت نکنند و این مسئله یکی دیگر از معایب آموزش مجازی محسوب می‌شود.

برای حل این مشکل می‌توان از کلاس‌های آنلاینی استفاده کرد که در زمان برگزاری، دانش‌آموزان را درگیر درس می‌کنند. چنین دوره‌های آنلاینی می‌توانند مسئولیت‌پذیری دانش‌آموزان را افزایش دهند.

افراد را مجبور می‌کند بیش از اندازه از صفحات نمایش استفاده کنند

به‌طور معمول افراد زمان زیادی را در گوشی و لپ‌تاپ خود می‌گذرانند. حال اگر قرار باشد افراد برای آموزش هم از فضای مجازی استفاده کنند، قوز بالای قوز خواهد شد!

استفاده بیش از حد از صفحه نمایش می‌تواند منجر به انواع بیماری‌های جسمی مانند وضعیت نامناسب بدن یا سردرد شود.

کدام یک برای آموزش زبان بهتر است؟ کلاس مجازی یا حضوری؟

اگر می‌خواهید یک زبان جدید یاد بگیرید، شاید بهترین راه این باشد که چمدان خود را ببندید؛ به کشور مقصد کوچ کنید و در ارتباط مستقیم با آدم‌ها و فرهنگ‌شان، در آن زبان به‌خوبی مسلط شوید. ولی آیا این شرایط برای همه فراهم است؟ قطعا خیر.

رفتن به یک آموزشگاه زبان می‌تواند گزینه خیلی بهتر و به‌صرفه‌تری باشد. حال سوال اینجاست که بین کلاس‌های مجازی یا حضوری یک آموزشگاه زبان کدام یک را باید انتخاب کرد؟

تمام آنچه از معایب و مزایای آموزش مجازی در این مقاله گفتیم، در بخش آموزش زبان هم می‌تواند صادق باشد. شما باید ببینید کدام یک از این کفه‌ها برای شما سنگین‌تر است؟ کفه مزایای آموزش مجازی یا کفه معایب آموزش مجازی؟ سپس براساس آن تصمیم بگیرید که می‌خواهید زبان جدید را به‌صورت حضوری در آموزشگاه زبان طی کنید یا آنلاین؟

مزایای آموزش مجازی برای آموزشگاه‌های زبان

تا این قسمت از مقاله درباره مزایای آموزش در فضای مجازی برای افراد صحبت کردیم؛ اما آیا آموزشگاه‌ها به‌ خصوص آموزشگاه‌های زبان هم سودی از این نحوه تدریس می‌برند؟ ادامه مطلب را بخوانید تا بفهمید کدام ویژگی آموزش آنلاین به نفع موسسه‌های زبان است که باعث می‌شود برای این سبک از تدریس، وقت و هزینه زیادی صرف کنند.

فواید آموزش مجازی برای آموزشگاه‌های زبان: افزایش تعداد ثبت‌نامی‌ها

یکی از مزایای آموزش مجازی برای آموزشگاه‌ها این است که می‌توانند بدون آن که هزینه هنگفتی بپردازند، تعداد افراد بیشتری را ثبت‌نام کنند. زبان‌آموزان در کلاس‌های مجازی از نرم‌افزارهای مختلف استفاده می‌کنند؛ این بدان معناست که موسسات زبان می‌توانند بدون نیاز به افزایش زیرساخت‌های فیزیکی افراد بیشتری را ثبت‌نام کنند.

افزایش تعداد ثبت‌نام‌کنندگان بدون آن که هزینه خاصی برای آن صرف شده باشد، به معنای افزایش سود آموزشگاه است.

فواید آموزش مجازی برای آموزشگاه‌های زبان: ماندگاری بیشتر دانش‌آموزان

گفته می‌شود دانشجویان در دوره‌های آنلاین بیشتر از دوره‌های سنتی و حضوری دوام می‌آورند. آموزش مجازی دسترسی‌ها را افزایش می‌دهد و بسیاری از محدودیت‌های فیزیکی را ندارد؛ بنابراین دانشجویان با احتمال بیشتری دوره‌های آنلاین را به اتمام می‌رسانند.

فواید آموزش مجازی برای آموزشگاه‌های زبان: امکان تدریس معلم‌های بومی و نیتیو

یادگیری زبان توسط یک معلم بومی به‌مراتب بهتر از معلم‌های غیربومی‌ست. اگر تا به حال با یک زبان‌آموز صحبت کرده باشید، می‌دانید که مهم‌ترین چیز برای او یادگیری زبان از افرادی‌ست که زبان مادری خود را آموزش می‌دهند.

 اگر شما به‌عنوان یکی آموزشگاه بتوانید چنین شرایطی را فراهم کنید، قطعا سود زیادی خواهید برد. در واقع یکی از مزایای آموزش مجازی این است که می‌توان از طریق آموزشگاه زبان با معلمی همراه شد که بومی‌ست و از کشور خود به زبان‌آموزان تدریس می‌کند.

با استفاده از پلتفرم‌های جدید، کلاس‌های آنلاین را حضوری کنید!

در این مقاله سعی کردیم از مزایا و محدودیت های آموزش مجازی صحبت کنیم. اگرچه مزایای این سبک تدریس بسیار زیاد است اما همچنان هستند افرادی که نمی‌توانند با آن کنار بیایند؛ چنین افرادی باید در کلاس‌های آنلاینی شرکت کنند که تا جای ممکن یادآور کلاس‌های حضوری باشد. امروزه پلتفرم‌های مختلفی به وجود آمده‌اند که برای این نیاز اهمیت زیادی قائل هستند.

این پلتفرم‌های مدرن آموزشی آنلاین، امکان یادگیری و آموزش همزمان را فراهم می‌کنند و با استفاده از امکاناتی که در اختیار اساتید و دانش‌آموزان قرار می‌دهند، حس یک کلاس حضوری را به آن‌ها القا می‌کنند. یکی از پلتفرم‌هایی که به‌طور اختصاصی برای آموزشگاه زبان ایجاد شده است، پلتفرم مجازی لیمس است.

خیال آسوده با ویژگی آموزش مجازی لیمس

فرقی نمی‌کند بخواهید کلاس آفلاین برگزار کنید یا کلاس آنلاین؛ در هر صورت لیمس می‌تواند به کمک شما بیاید. با برگزاری کلاس‌های آنلاین در لیمس بسیاری از مشکلات و معایبی که در آموزش مجازی وجود دارد از بین می‌رود.

ابزارهایی که در لیمس وجود دارد باعث می‌شود بتوانید کلاس‌هایی پویا داشته باشید که زبان‌آموزان بتوانند در آن به ‌راحتی به مشارکت فعال بپردازند. چنین مشارکت‌هایی می‌تواند آن‌ها را تا حدود زیادی از انزوا دور کند و  باعث می‌شود آن‌ها در جریان امور کلاس قرار بگیرند.

شما همچنین می‌توانید از لیمس برای برگزاری کلاس‌های آفلاین استفاده کنید. کافی‌ست فقط یک بار محتوای آموزشی را بعد از ضبط در لیمس قرار دهید. بعد از آن افرادی که در آموزشگاه شما ثبت نام می‌کنند به‌ راحتی به این محتواها دسترسی خواهند داشت.

لیمس همچنین به معلم‌ها این امکان را می‌دهد تا اگر دانش‌آموزی صفحه درس خود را minimize کرد، به ‌راحتی متوجه این موضوع شود و با تذکر به دانش‌آموز مورد نظر همچنان او را درگیر کلاس نگه دارد.

با تمام این توصیفات لیمس، تنها پلتفرمی برای برگزاری کلاس‌های مجازی نیست؛ بلکه  یک نرم‌افزار مدیریت آموزشگاه زبان است که به ایجاد نظم و مدیریت در آموزشگاه‌های زبان کمک زیادی می‌کند.

جمع‌بندی

زمانی که بخواهیم آموزش مجازی را با آموزش حضوری مقایسه کنیم، نمی‌توانیم به‌طور قطع بگوییم کدام یک بهتر یا بدتر است. مسئله مهم این است که چه بخواهید در کلاس‌های حضوری شرکت کنید و چه این که بخواهید از مزایای آموزش مجازی بهره‌مند شوید، در هر صورت نباید از زیر بار یادگیری مطالب جدید شانه خالی کنید؛ چراکه پیشرفت و سعادت انسان در گرو یادگیری هرچه بیشتر اوست.

منابع:

• gogoespana
• dexway
• uopeople
• corp.kaltura

این نقطه، آغاز واقعی تاریخچه آموزش آنلاین است؛ مسیری طولانی و جذاب از کلاس‌های سنتی تا فضای مجازی، از تخته‌ سیاه تا صفحه‌ نمایش.

دوران پیش از اینترنت: آموزش از راه دور با پست

دوره‌های مکاتبه‌ای در قرن نوزدهم

پیش از ورود اینترنت و رایانه‌ها، انسان‌ها به دنبال روش‌هایی برای یادگیری بدون حضور فیزیکی بودند. در اواخر قرن نوزدهم، دانشگاه‌هایی در اروپا و آمریکا دوره‌های مکاتبه‌ای برگزار می‌کردند. محتوا و تمرین‌ها از طریق پست ارسال می‌شد و پاسخ‌ها بازمی‌گشتند.

اگرچه این روش اکنون کند به نظر می‌رسد، اما در آن زمان یک انقلاب واقعی به شمار می‌آمد و نقطه آغاز تاریخچه آموزش آنلاین محسوب می‌شود.

نقش رادیو و تلویزیون در آموزش غیرحضوری

آموزش با ظهور رادیو و سپس تلویزیون، آموزش از منزل معنای تازه‌ای یافت. برنامه‌های آموزشی رادیویی و تلویزیونی به مردم نشان دادند که یادگیری بدون حضور در کلاس نیز ممکن است.

در این دوران، تخته‌سیاه جای خود را به صفحه تلویزیون داد و آموزش گامی مهم به سوی دیجیتال شدن برداشت، که نقطه مهمی در تاریخچه آموزش آنلاین محسوب می‌شود.

ظهور کامپیوتر و تولد آموزش دیجیتال

نخستین نرم‌افزارهای آموزشی

دهه ۱۹۸۰ میلادی، آغازگر دوره آموزش دیجیتال بود. نرم‌افزارهای آموزشی ابتدایی مانند برنامه‌های تایپ و ریاضی بر روی کامپیوترهای خانگی نصب می‌شدند.

یادگیری با کامپیوتر تجربه‌ای نوین و جذاب بود؛ دانش‌آموزان صرفا شنونده نبودند بلکه می‌توانستند با درس تعامل کنند، امتیاز کسب کنند و حس موفقیت واقعی را تجربه نمایند.

آموزش از طریق CD و سیستم‌های محلی

دهه ۱۹۹۰ میلادی، دوره شکوفایی نرم‌افزارهای آموزشی روی CD بود. هر دیسک شامل فیلم، تمرین، بازی و آزمون بود.

انقلاب اینترنت و آغاز یادگیری آنلاین

اولین پلتفرم‌های آموزش مجازی

با ورود اینترنت به منازل، آموزش وارد مرحله‌ای نو شد. فایل‌ها دیگر نیازی به ارسال پستی نداشتند و می‌توانستند ظرف چند ثانیه از کشوری به کشور دیگر منتقل شوند.

در اواخر دهه ۱۹۹۰ میلادی، نخستین پلتفرم‌های آموزش آنلاین مانند Moodle و Blackboard راه‌اندازی شدند. این سیستم‌ها به استادان امکان می‌داد محتوای درسی، تمرین‌ها، آزمون‌ها و نمرات را به‌صورت آنلاین منتشر کنند. دانشجویان نیز می‌توانستند از هر مکان به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشند و با استاد و هم‌کلاسی‌ها تعامل نمایند.

در ایران نیز همزمان با گسترش اینترنت پرسرعت، دانشگاه‌های مجازی همچون دانشگاه پیام نور و برخی مراکز آموزش زبان، کلاس‌های مجازی آزمایشی برگزار کردند. این تجارب پایه شکل‌گیری نرم‌افزارهای مدیریت آموزشگاه مانند لیمس را فراهم آوردند؛ نرم‌افزاری که تمامی بخش‌های آموزشگاه، از ثبت‌نام تا برگزاری کلاس آنلاین را در یک محیط مدیریت می‌کند.

گسترش ارتباطات و شکل‌گیری آموزش جهانی

در اوایل دهه ۲۰۰۰، با رشد اینترنت پرسرعت و شبکه‌های اجتماعی، آموزش مجازی از محیط‌های محدود دانشگاهی فراتر رفت.

پلتفرم‌هایی مانند Coursera و Udemy امکان دسترسی جهانی به آموزش باکیفیت را برای میلیون‌ها نفر فراهم کردند. یادگیری دیگر محدود به دانشجویان نبود و هر فرد با گوشی موبایل خود می‌توانست به دنیای آموزش وارد شود. این دوران، نقطه‌ای بود که مرزهای جغرافیایی در آموزش حذف شدند و تاریخچه آموزش آنلاین، یکی از مهم‌ترین فصل‌های فناوری بشر شد.

دوران شبکه‌های اجتماعی و یادگیری تعاملی

یادگیری اجتماعی در عصر دیجیتال

با ظهور شبکه‌های اجتماعی، آموزش از حالت رسمی خارج و تعاملی‌تر شد. کاربران تجربه‌های خود را به اشتراک می‌گذاشتند و پاسخ سوالات خود را در کوتاه‌ترین زمان دریافت می‌کردند.این تعامل آموزش را از درس دادن به یادگیری جمعی تبدیل کرد.

از انجمن‌های گفتگو تا کلاس‌های زنده 

از انجمن‌های اینترنتی تا کلاس‌های زنده در Zoom، آموزش آنلاین به تجربه‌ای زنده و واقعی تبدیل شد. دیگر لازم نبود برای یادگیری زبان، ریاضی یا آشپزی از خانه خارج شد؛ کافی بود وارد یک جلسه مجازی شد.

نقش نرم‌افزارهای آموزشی در مدیریت آموزشگاه‌ها

با گسترش آموزش مجازی، نیاز به ابزارهای مدیریت کلاس‌ها و آموزشگاه‌ها افزایش یافت. نرم‌افزارهایی مانند لیمس این نیاز را پاسخ دادند. لیمس سیستمی هوشمند برای مدیریت آموزشگاه زبان است که تمامی فرآیندها از برنامه‌ریزی کلاس‌ها تا ثبت‌نام، حضور و غیاب، پرداخت شهریه و برگزاری کلاس آنلاین را در یک محیط فارسی و ساده ارائه می‌دهد.

همه‌گیری کرونا و انفجار آموزش مجازی

تغییر نگاه جهانی به آموزش

شیوع ویروس کرونا، مدارس و دانشگاه‌ها را مجبور به انتقال سریع به فضای مجازی کرد. واژه «کلاس آنلاین» به بخش جدایی‌ناپذیر زندگی روزمره تبدیل شد و پیشرفت ده ساله آموزش آنلاین در عرض چند ماه محقق شد.

چالش‌ها و فرصت‌های نوین

با وجود چالش‌هایی مانند اینترنت ضعیف، کمبود تجهیزات و خستگی از صفحه‌نمایش، فرصت‌های بی‌سابقه‌ای نیز ایجاد شد. دانش‌آموزان یاد گرفتند زمان خود را مدیریت کنند و معلمان به تولید محتوای دیجیتال روی آوردند.

آینده آموزش مجازی

هوش مصنوعی، واقعیت مجازی و یادگیری شخصی‌سازی‌شده

هوش مصنوعی امکان ایجاد معلمان مجازی هوشمند را فراهم کرده است که با توجه به توانایی‌ها و سبک یادگیری فرد، مسیر آموزشی شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهند.

واقعیت مجازی نیز آموزش را فراتر از دیدن و شنیدن می‌برد و تجربه‌ای تعاملی و ملموس فراهم می‌کند.

تأثیر آموزش مجازی بر مهارت‌های قرن ۲۱

آموزش آنلاین مهارت‌هایی همچون خودآموزی، تفکر انتقادی و کار گروهی را تقویت می‌کند و افراد را برای تطبیق با دنیای فناوری آماده می‌سازد.

نتیجه‌گیری

نگاهی به تاریخچه آموزش آنلاین نشان می‌دهد که آموزش همواره خود را با شرایط جدید تطبیق داده است. از دوره‌های مکاتبه‌ای قرن نوزدهم تا پلتفرم‌های هوشمند امروز، هدف همواره یکسان بوده است: یادگیری بدون مرز.

آموزش مجازی تنها یک ابزار نیست، بلکه پلی است میان انسان و آینده‌اش. اکنون یادگیری محدود به زمان و مکان نیست؛ کافی است اراده کنید تا بیاموزید.

سوالات متداول

۱. اولین شکل آموزش آنلاین چه بوده است؟

دوره‌های مکاتبه‌ای قرن نوزدهم نقطه شروع تاریخچه آموزش آنلاین محسوب می‌شوند.

۲. تفاوت آموزش مجازی با آموزش سنتی چیست؟

در آموزش سنتی حضور فیزیکی در کلاس الزامی است، اما در آموزش آنلاین می‌توان از هر مکان با ابزار دیجیتال یاد گرفت.

۳. آیا آموزش مجازی می‌تواند جایگزین کامل آموزش حضوری شود؟

تا حد زیادی بله، اما برخی رشته‌ها مانند پزشکی یا هنر هنوز نیاز به تجربه حضوری دارند.

4. آینده آموزش آنلاین به چه سمت و سویی می‌رود؟

به سوی یادگیری هوشمند و شخصی‌سازی‌شده با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، واقعیت مجازی و تحلیل داده‌ها.

اما واقعا چرا این روزها آموزش مجازی تا این اندازه خاطرخواه پیدا کرده است؟ آیا فقط موجی‌ است که خیلی زود فروکش می‌کند یا واقعا مزیتی در این کار وجود دارد؟ این مقاله را بخوانید تا با ویژگی های آموزش مجازی آشنا شوید و به اهمیت و ضرورت آن پی ببرید.

قبل از اینکه اهمیت آموزش مجازی را شرح دهیم، لازم است با تعریف آموزش مجازی آشنا باشید. بیشتر بخوانید: آموزش مجازی چیست؟

فهرست مطالب: 

دلایل اهمیت آموزش مجازی

از دیگر مزایای آموزش مجازی چه می‌دانید؟

معایب آموزش مجازی

یک پلتفرم آموزش مجازی چه ویژگی‌های مهمی دارد؟

دیگر ویژگی‌های آموزش آنلاین

دلایل اهمیت آموزش مجازی

یکی از مهم‌ترین دلایلی که این روزها بیش از همیشه به اهمیت آموزش مجازی تاکید می‌شود، نقشی‌ است که در پیشگیری از ابتلا به بیماری کرونا در دوران همه‌گیری ایفا کرده است. با این حال این تمام مزیتی نیست که آموزش مجازی دارد. در ادامه با برخی دیگر از این مزایا آشنا می‌شوید و خواهید دانست که کدام ویژگی آموزش آنلاین باعث شده است تا این اندازه مورد توجه قرار بگیرد.

1- در هزینه و وقت خود صرفه‌جویی کنید

یکی از مهم‌ترین مزایای آموزش مجازی این است که در وقت، انرژی و هزینه‌های شما صرفه‌جویی می‌شود. ساعاتی که باید در مسیر رفت‌وآمد بگذارنید؛ وقتی را که باید برای لباس‌پوشیدن و آماده‌شدن صرف کنید؛ زمان‌های مرده‌ای که در پشت ترافیک و چراغ قرمز هدر می‌دهید؛ این موارد مشکلاتی هستند که در آموزش حضوری دیده می‌شوند.

از طرف دیگر بسیاری از آموزش‌های مجازی هزینه کمتری نسبت‌ به آموزش‌های حضوری دریافت می‌کنند؛ بنابراین در دنیایی که انسان‌ها زمان اندکی دارند و می‌خواهند با صرف کمترین انرژی و پول به اهداف خود برسند، آموزش مجازی می‌تواند یک جایگزین مناسب برای آموزش‌های حضوری باشد.

2- به جای این که یک بار در یک کلاس شرکت کنید، صد بار در آن شرکت کنید!

تنها ویژگی آموزش آنلاین صرفه‌جویی در وقت و هزینه نیست. شما در یک آموزش حضوری تنها یک بار سر کلاس حضور خواهید داشت و فقط همان یک بار از شنیدن مباحث بهره می‌برید؛ در حالی که در کلاس‌های مجازی به شما وویس‌ها و ویدئوهایی داده می‌شود که هر چند بار که بخواهید می‌توانید به آن‌ها گوش دهید و آن‌ها را ببیند.

در یک کلاس حضوری زمان محدودی برای یادگیری وجود دارد. شما چه درس را یاد گرفته باشید چه نگرفته باشید، در هر صورت معلم مجبور است بعد از چند بار توضیح‌دادن از آن مطلب عبور کند؛ بنابراین در اینجا یکی دیگر از دلایل اهمیت آموزش مجازی مشخص می‌شود. هر چه دل تنگ‌تان می‌خواهد بعد از پایان کلاس مجازی درس‌ها را مرور کنید و نگران این نباشید که معلم مدام به ساعتش نگاه کند و به شما بگوید که متاسفانه باید مبحث بعدی را شروع کند.

3- با یک تیر چند نشان بزنید؛ هم کلاس بروید و هم مهارت‌های خود را افزایش دهید

این روزها با فراگیرشدن آموزش آنلاین، افراد زیادی در خانه‌های خود می‌نشینند و پشت گوشی یا لپ‌تاپ خود در کلاس‌ها حضور می‌یابند. شاید خیلی‌ها پیش از این با ابزارهایی مثل رایانه کنار نمی‌آمدند؛ اما با افزایش این روند این قشر هم مجبور شدند تا مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند تا بتوانند از این ابزارها برای حضور در کلاس‌های آنلاین خود بهره کافی را ببرند.

4- هم کار کنید و هم کلاس بروید

بسیاری از افراد هستند که دوست دارند در یک کلاس به‌خصوصی شرکت کنند؛ اما به دلیل آن که ساعت کلاس‌های حضوری با ساعت کاری آن‌ها تداخل دارد از انجام آن صرف نظر می‌کنند. بسیاری از این کلاس‌ها حتی برای ارتقای شغلی‌شان هم مفید است؛ اما از حضور در آن بی‌نصیب می‌مانند.

یکی دیگر از دلایلی که می‌تواند اهمیت آموزش مجازی را نشان دهد، امکان شرکت در کلاس‌های آفلاین است. به این صورت که افراد می‌توانند مباحث کلاس را در هر ساعت از شبانه‌روز که می‌توانند، مشاهده ‌کنند و نگران غیبت‌کردن در کلاس‌های حضوری نباشند.

5- در کلاسی شرکت کنید که ده‌ها ساعت با آن فاصله دارید

در گذشته بسیاری از افرادی که در شهرهای کوچک یا روستاهای دورافتاده زندگی می‌کردند از این گله داشتند که بهترین کلاس‌های کشور فقط در شهرهای بزرگی مثل تهران وجود دارد. در قدیم بسیاری از افراد برای شرکت در یک کلاس یا یک دوره ساده مجبور بودند، کوله‌بار خود را جمع کنند؛ ساعت‌ها در راه باشند؛ از خانواده دور بمانند و آواره شهرهای بزرگ شوند.

شاید بتوان گفت تقریبا آن دوران دیگر به پایان رسیده است. یکی از مزایای آموزش مجازی این است که شما حتی اگر در جایی زندگی می‌کنید که راه رفت‌وآمد مناسبی ندارد، تنها با داشتن اینترنت می‌توانید در بهترین کلاس‌های کشور و دنیا شرکت کنید و حتی مدارک معتبر دریافت کنید.

بنابراین ضرورت و اهمیت آموزش مجازی در اینجا خود را به‌خوبی نشان می‌دهد؛ چراکه شرایط یکسانی را برای همه افراد به‌طور مساوی فراهم می‌کند تا همه بتوانند از امکانات موجود به‌خوبی برای ارتقا و پیشرفت زندگی خود استفاده کنند.

6- از امکانات مختلف مثل تصاویر و فیلم‌ها برای یادگیری بیشتر بهره‌مند می‌شوید

گاهی لازم است برای فهمیدن یک مسئله پیچیده از تصاویر و ویدئو در حین درس استفاده شود. در یک کلاس حضوری ممکن است شرایط به اندازه کافی محیا نباشد؛ اما یکی از مزایای آموزش مجازی این است که می‌توانید به ابزارهای مختلفی دسترسی داشته باشید تا درس را به‌طور کامل یاد بگیرید.

7- از نظر جسمی ناتوان هستید؟ باز هم می‌توانید از کلاس‌های آموزشی استفاده کنید

یکی از مشکلاتی که افراد معلول با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند، زیرساخت‌های نامناسب شهری‌ است. برای این افراد پله‌ها مثل کابوس هستند. اما یک کلاس آنلاین می‌تواند این مشکل را به‌راحتی حل کند؛ در مواردی این چنینی ضرورت آموزش مجازی بیش از پیش خود را نشان می‌دهد.

از دیگر مزایای آموزش مجازی چه می‌دانید؟

تا اینجا سعی کردیم به برخی از مهم‌ترین مزایایی که یک کلاس  درس مجازی می‌تواند داشته باشد، اشاره کنیم. با این حال هنوز هم می‌توان برای این شیوه تدریس مزایای دیگری تعریف کرد. برای مثال:

• افرادی که خجالتی و درونگرا هستند و نمی‌توانند در کلاس‌های حضوری شرکت کنند، با کمک مزایای آموزش مجازی می‌توانند بر این مشکل غلبه کنند.
• به دلیل این که با شرکت در کلاس مجازی بسیاری از رفت‌وآمدها با ماشین کمتر می‌شود، آلودگی کمتری هم ایجاد خواهد شد. این مسئله یک نتیجه جالب در پی دارد: کمک به محیط زیست؛ مقوله‌ای که این روزها طرفداران زیادی دارد.
• در یک آموزش مجازی ممکن است بتوانید به جای خرید کتاب‌های گران‌قیمت، از منابع مجازی استفاده کنید؛ این یعنی صرف هزینه کمتر برای آموزش.
• برای شرکت در کلاس مجازی لازم نیست حتما به مکان خاصی بروید. شما می‌توانید زمانی که در سفر هستید؛ وقتی در ماشین نشسته‌اید و به‌طور کلی در هر جایی که می‌توانید به اینترنت وصل ‌شوید، در کلاس حضور یابید.

معایب آموزش مجازی

تا اینجا از ضرورت آموزش مجازی صحبت کردیم و شما را با چند ویژگی آموزش آنلاین آشنا کردیم؛ اما از آنجایی که تنها گل بی‌خار خداست، این روش تدریس هم بی‌عیب نیست. در ادامه با برخی از معایب آموزش مجازی آشنا می‌شوید.

1- فاصله‌گرفتن از آدم‌ها

یکی از معایب آموزش آنلاین این است که آدم‌ها دیگر نمی‌توانند مثل قبل با هم تعامل داشته باشند. در کلاس‌های حضوری زبان‌آموزان و اساتید یکدیگر را از نزدیک می‌بینند و ارتباط نزدیکی با هم دارند. اما کلاس‌های مجازی با تمام خوبی‌هایی که دارد، این لذت‌ها را از افراد گرفته‌ و آن‌ها را بیش از پیش منزوی کرده‌ است.

2- اینترنت ضعیف، بلای جان کلاس‌های آنلاین

اگرچه با داشتن اینترنت می‌توان در کلاس‌های مجازی زیادی شرکت کرد؛ اما قوی‌بودن یا نبودن اینترنت از اهمیت خیلی زیادی برخوردار است. حالتی را تصور کنید که استاد در حال تدریس است ولی مدام بین صحبت‌های او وقفه می‌افتد.

در این بین اسم شما به گوش می‌رسد؛ همه منتظر هستند پاسخی از جانب شما شنیده شود. اما شما هر چه داد می‌زنید نه کسی صدای شما را می‌شنود و نه واکنشی از کسی دیده می‌شود. شما به یک صفحه فریزشده نگاه می‌کنید و هیچ کاری از دست‌تان برنمی‌آید؛ بنابراین یکی دیگر از معایب آموزش مجازی این است که به کیفیت و زیرساخت اینترنت در منطقه شما وابستگی زیادی دارد.

آموزش مجازی لیمس با بهره‌گیری از سرورهای پرسرعت و قدرتمند، تا حد زیادی کیفیت آموزش آنلاین را از سرعت اینترنت بی‌نیاز ساخته است. یعنی در زمان برگزاری کلاس، حتی اگر اینترنت ضعیف باشد؛ کلاس مجازی بدون وقفه و با کیفیت مناسبی همچنان در حال برگزاری خواهد بود.

3- آموزش کارهای عملی از راه دور؟

اگر کلاسی که شرکت می‌کنید فقط به مباحث تئوری می‌پردازد، خوش‌به‌حال‌تان می‌شود. بسیاری از دروس هستند که نمی‌توان آن‌ها را از دور و پشت صفحه گوشی تدریس کرد. گاهی لازم است خود زبان‌آموز وارد میدان شود و کار را به‌صورت عملی انجام دهد تا بتواند آن موضوع را به‌خوبی فرا گیرد. در واقع ویژگی آموزش آنلاین به‌گونه‌ای‌ است که شاید خیلی مناسب دروس عملی نباشد.

4- حواس‌پرتی در طول کلاس

وقتی زبان‌آموزان با پیژامه گل‌گلی پشت گوشی یا لپ‌تاپ خود نشسته‌اند؛ از یک طرف صدای تلوزیون می‌آید و از طرف دیگر بوی غذا در خانه پیچیده است؛ جمع‌کردن حواس کار سختی می‌شود. اصلا در این شرایط جدی‌گرفتن کلاس درس کار آسانی نیست. حال اگر استاد نتواند کلاس جذابی هم ارائه کند، وضعیت پیچیده‌تر هم می‌شود. البته برای برگزاری یک کلاس جذاب آنلاین راهکارهای متفاوتی وجود دارد که می‌توانید در این مقاله آن را مطالعه کنید.

بیشتر بخوانید : برگزاری کلاس آنلاین و جذاب

5- امکان تقلب در آزمون‌ها

یکی دیگر از معایبی که می‌توان برای کلاس‌های آنلاین در نظر گرفت، این است که راحت‌تر از کلاس حضوری می‌توان در آزمون‌ها تقلب کرد. هر چند شاید این مسئله برای زبان‌آموزان نه‌تنها یک عیب محسوب نمی‌شود که حتی در لیست مزایای آن قرار می‌گیرد!

یک پلتفرم آموزش مجازی چه ویژگی‌های مهمی دارد؟

اگرچه دوره‌های مجازی مزایای زیادی دارند، اما نکته‌ای که درباره آن اهمیت دارد، کیفیت برگزاری آن است. بستری که برای این آموزش باید ترتیب دهید، باید ویژگی‌هایی داشته باشد که هم راحتی کاربران را مورد توجه قرار دهد و هم امکانات مختلفی را فراهم کند. با برخی از این ویژگی‌ها در ادامه آشنا می‌شوید.

• کاربرپسند باشد (User Experience)

زمانی که می‌خواهید از یک پلتفرم آموزش مجازی استفاده کنید، ابتدا خودتان به‌عنوان یک کاربر وارد آن شوید و خودتان را جای کاربر بگذارید. اینگونه می‌توانید متوجه شوید استفاده از این پلتفرم کاربرپسند هست یا خیر؟ استفاده از نرم‌افزاری پیچیده که به سروکله‌زدن زیادی نیاز داشته باشد، نمی‌تواند گزینه مناسبی باشد.

• طراحی ریسپانسیو داشته باشد (Responsive design)

یک پلتفرم آموزشی باید به‌گونه‌ای باشد که بتوان از هر دستگاهی به سیستم وارد شد. همه افراد برای حضور در کلاس مجازی از دسکتاپ (Desktop) استفاده نمی‌کنند. این پلتفرم باید شرایطی را فراهم کند که حتی افرادی که از گوشی استفاده می‌کنند هم، تجربه خوشایندی را پشت سر بگذارند.

• امکان استفاده از منابع مختلف یادگیری را فراهم کند

یک پلتفرم آموزش الکترونیکی باید بتواند فایل‌های مختلف را پشتیبانی کند. فایل‌های PDF، Word، تصاویر، فایل‌های صوتی، فایل‌های ویدئویی و... همه‌وهمه باید قابل اشتراک‌گذاری باشند. از آن جایی که نحوه یادگیری افراد متنوع است، استفاده از انواع محتوا می‌تواند در امر آموزش راهگشا باشد.

دیگر ویژگی‌های آموزش آنلاین

در نهایت یک پلتفرم آموزش آنلاین باید امکانات زیر را داشته باشد:

• وایت‌برد آنلاین؛
• امکان چت گروهی و خصوصی؛
• امکان بالابردن دست؛
• سامانه ارسال تکالیف؛
• نظرسنجی؛
• امکان زمان‌دهی؛
• حضوروغیاب خودکار؛
• برگزاری آزمون آنلاین؛
• امنیت بالا؛
• دسترسی به ویدئوهای ضبط‌شده کلاس.

بیشتر بخوانید: ویژگی ‎های مهم یک پلتفرم برای آموزش مجازی 

جمع‌بندی

در این مقاله سعی کردیم از مزایا، معایب و ویژگی های آموزش مجازی صحبت کنیم. اگر شما یک آموزشگاه زبان دارید، احتمالا می‌خواهید مثل خیلی از آموزشگاه‌های دیگر وارد حوزه آموزش آنلاین شوید. برای این کار باید از یک پلتفرم مناسب جهت آموزش استفاده کنید. شما با کمک لیمس می‌توانید به بسیاری از ویژگی‌هایی که در بالا به آن‌ها اشاره کردیم دسترسی داشته باشید و یک تجربه خوشایند از برگزاری کلاس را هم برای معلم‌ها و هم برای زبان‌آموزان ایجاد کنید.

اما باشگاه مشتریان دقیقا به چه معناست؟ تفاوت آن با برنامه‌ی وفاداری مشتری چیست؟ برنامه وفاداری مشتری چه انواعی دارد؟ برای تاسیس یک باشگاه مشتریان آموزشگاه زبان باید چه اقداماتی انجام داد؟ فواید برنامه وفاداری آموزشی برای یک آموزشگاه زبان چیست؟ برنامه‌های وفاداری برای صنعت آموزش باید چه ویژگی‌هایی داشته باشند؟ یک باشگاه مشتریان موفق چه ویژگی‌هایی دارد؟ معایب و مزایای باشگاه مشتری چیست؟ این‌ها سوال‌هایی هستند که سعی می‌کنیم در این مقاله به آن‌ها پاسخ دهیم.

فهرست مطالب:

باشگاه مشتریان چیست؟

انواع برنامه وفاداری مشتری

چگونه باشگاه مشتریان برای آموزشگاه راه اندازی کنیم؟

یک برنامه وفاداری آموزشی چه کمکی به آموزشگاه زبان می‌کند؟

برنامه‌های وفاداری برای صنعت آموزش باید چه ویژگی‌هایی داشته باشند؟

برنامه‌های باشگاه مشتریان برای  وفاداری زبان‌آموزان

یک باشگاه زبان‌آموزان موفق چه ویژگی‌هایی دارد؟

مزیت‌های باشگاه مشتریان

معایب باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان چیست؟

قبل از  این که بخواهیم به این سوال پاسخ دهیم که باشگاه مشتریان چیست، بهتر است با مفهوم برنامه‌ی وفاداری مشتری (Customer Loyalty Program) آشنا شویم.

 شاید برای‌تان پیش آمده باشد که بعد از غذاخوردن در یک رستوران به شما فاکتوری داده و گفته شود که با جمع‌کردن تعداد مشخصی از این فاکتور یک غذای رایگان از رستوران دریافت خواهید کرد. یا این که بعد از خرید از یک فروشگاه، کارتی به شما داده شود و بگویند از این کارت که با مبلغ خاصی شارژ شده است، می‌توانید در خریدهای بعدی خود استفاده کنید.

 این‌ها نمونه‌هایی از یک برنامه وفاداری مشتری هستند. از این برنامه‌ها برای افزایش وفاداری مشتری استفاده می‌شود. به این معنی که احتمالا با استفاده از این برنامه‌ها افراد به تعداد و حجم بیشتری از شما خرید خواهند کرد. اما باشگاه مشتریان (Customer Club) چیست؟ باید بگوییم که برنامه وفاداری مشتری یک اصطلاح بسیار کلی ا‌ست و باشگاه مشتریان یک نوعی از برنامه وفاداری مشتری محسوب می‌شود.

در باشگاه مشتریان فقط به کارهایی مثل تخفیف و شارژکردن کارت بسنده نمی‌شود؛ بلکه تلاش بر این است که یک رابطه عمیق و دوطرفه بین مشتری و کسب‌وکار ایجاد شود. از آن جایی که هدف از ایجاد باشگاه مشتریان، پرورش رابطه است؛ به همین دلیل امکاناتی که در باشگاه مشتریان برای افراد فراهم می‌شود با درنظرگرفتن یک افق بلندمدت صورت می‌گیرد.

در باشگاه مشتریان معمولا پروفایل مشتری به‌صورت کامل‌تری جمع‌آوری می‌شود. یعنی علاوه بر ثبت مواردی مثل شغل و تحصیلات، مواردی مثل علایق مشتری، تاریخچه خرید، سلایق او و... گردآوری می‌شوند.

انواع برنامه وفاداری مشتری

برنامه‌های وفاداری زبان آموزان اشکال مختلفی دارد. برخی از کسب‌وکارها تصمیم می‌گیرند فقط از یک مدل استفاده کنند؛ اما برخی دیگر ممکن است دو یا چند مدل را با هم ترکیب کنند.

1- برنامه‌های امتیازی

یکی از ساده‌ترین و رایج‌ترین روش‌ها استفاده از سیستم امتیازدهی است. این روش از یک اصل ساده استفاده می‌کند: برای بیشتر به دست‌آوردن، بیشتر خرج کنید. هر بار که مشتری در فروشگاه یا وب‌سایت شما خریدی انجام می‌دهد، بسته به هزینه خرید خود، امتیاز مشخصی دریافت می‌کند.

این امتیازها به انواعی مختلفی از پاداش تبدیل می‌شوند؛ برای مثال تخفیف می‌تواند یکی از انواع این پاداش‌ها باشد. در این روش مشتریان تلاش می‌کنند تا مقدار مشخصی امتیاز کسب کنند و به جایزه نهایی دست یابند.

2- برنامه‌های وفاداری مبتنی بر هزینه

در این نوع از برنامه‌ها، مشتری به ازای مبلغی که در یک کسب‌وکار خرج می‌کند، اعتبار وفاداری دریافت می‌کند. درک، ایجاد و نگهداری این برنامه بسیار آسان است.

3- برنامه‌های ردیفی

این برنامه براساس سطوح وفاداری است. هر زمان که مشتریان چیزی می‌خرند، امتیاز می‌گیرند. آن‌ها هرچه امتیاز بیشتری دریافت کنند، به سطح وفاداری بالاتری خواهند رسید و هر چه سطح بالاتر باشد، پاداش بیشتری دریافت خواهند کرد.

4- برنامه‌‌های وفاداری مبتنی بر عضویت

در این برنامه مشتریان برای پیوستن به باشگاه اعضای VIP، هزینه‌ای ماهانه یا سالانه می‌پردازند. در این سیستم باید مزایای ویژه‌ای برای مشتریان در نظر گرفته شود؛ در غیر این صورت انجام چنین کاری فاقد ارزش است.

5- برنامه‌های وفاداری مبتنی‌بر ارزش

اگر یک برنامه وفاداری بسازید که با ارزش‌های مشتریان شما همسو باشد، آن‌ها به احتمال زیاد به سفیران برند شما تبدیل می‌شوند.

در ابتدا بسیار مهم است که ارزش‌های خود را تعریف کنید. فرض کنید یک فروشگاه آنلاین برای حیوانات خانگی دارید. شما می‌دانید که مشتریان شما از کارهایی که باعث کمک به حیوانات می‌شود حمایت می‌کنند.

شما می‌توانید برنامه‌ای ترتیب دهید و به مشتریان خود بگویید به ازای خرید به مبلغ مشخصی، مقداری را به پناهگاه‌های حیوانات پرداخت می‌کنید. به این ترتیب با انجام یک فعالیت ارزش‌آفرین، روابط عمیق‌تر و محکم‌تری با مشتریان خود برقرار می‌کنید.

6- برنامه‌های مشارکتی (همکاری کسب‌وکارها)

مشارکت استراتژیک می‌تواند فرصت‌های بیشتری را در اختیار مشتریان قرار دهد و می‌تواند در حفظ مشتری بسیار مؤثر باشد؛ چراکه فرصت‌های بیشتری را به آن‌ها ارائه می‌دهد. همچنین ایجاد روابط تجاری جدید می‌تواند به رشد کسب‌وکار شما کمک کند.

7- برنامه‌های وفاداری براساس بازی

چه کسی از بازی بدش می‌آید؟ وقتی می‌توانید از بازی و سرگرمی در برنامه وفاداری مشتریان استفاده کنید، بهتر است از آن غافل نشوید. استفاده از اپلیکیشن‌های بازی می‌تواند مشتریان شما را به خرید بیشتر ترغیب کند؛ وفاداری او را افزایش دهد؛ مشتریان را سرگرم کند و به تقویت وجهه برند به شیوه‌ای سرگرم‌کننده‌تر کمک کند.

8- برنامه‌های وفاداری ترکیبی

همان‌طور که از نام این روش مشخص است در این روش، از ترکیب چند برنامه مختلف استفاده می‌شود. برای مثال می‌توانید سیستم ردیفی را با اپلیکیشن‌های بازی ترکیب کنید. برای مثال مشتری‌ها با تکمیل هر مرحله از بازی به سطح جدیدی از وفاداری دست پیدا می‌کنند. (مشارکت در بازی مستلزم خرید است). همچنین می‌توانید برنامه مبتنی بر امتیاز را با سیستم ردیفی ترکیب کنید.

چگونه باشگاه مشتریان برای آموزشگاه راه اندازی کنیم؟

اگر می‌خواهید صاحب بهترین باشگاه مشتریان در حوزه کاری خود باشید، بهتر است چند نکته را حتما در نظر بگیرید.  نکات زیر را می‌توانید برای تاسیس یک باشگاه مشتریان در حوزه‌های مختلف به کار ببرید که احتمالا می‌تواند برای باشگاه مشتریان آموزشگاه زبان شما هم کارساز باشد.

1- تحقیق کنید

قبل از هر کاری و قبل از راه اندازی باشگاه مشتریان آموزشگاه زبان باید تحقیق و پژوهش کنید. سعی کنید از روش‌هایی مثل نظرسنجی و مصاحبه استفاده کنید تا از دلیل اصلی افراد برای مراجعه به خود آگاه شوید. انجام این تحقیقات کمک می‌کند تا بفهمید آیا یک باشگاه مشتریان برای شما مناسب هست یا خیر؟

2- هدف‌گذاری کنید

هدف شما از تاسیس باشگاه مشتریان چیست؟ آیا می‌خواهید ترافیک سایت خود را افرایش دهید؟ آیا دوست دارید همه راجع به شما صحبت کنند؟ بعد از تعیین اهداف می‌توانید برنامه‌ریزی صحیحی داشته باشید.

3- یک اسم خوب انتخاب کنید

انتخاب یک اسم خوب برای باشگاه، باعث می‌شود حس کنکاوی افراد تحریک شود تا با رغبت بیشتری عضو باشگاه مشتریان شما شوند.

4- برای فعالیت‌های مختلف مشتریان جایزه در نظر بگیرید

بسیاری از افرادی که در باشگاه مشتریان آموزشگاه زبان و به‌طور کلی هر باشگاه مشتریانی حضور دارند، به دنبال دریافت جایزه هستند. شما می‌توانید برای مشتریانی که بیشترین تعامل را با شما دارند، جایزه‌های مختلفی در نظر بگیرید. برای مثال افرادی که مطالب شبکه‌های اجتماعی شما را به اشتراک می‌گذارند می‌توانند گزینه مناسبی برای دریافت جایزه باشند.

5- پاداش مناسب در نظر بگیرید

با انجام تحقیقات کافی از توقعات مشتریان آگاه شوید؛ سپس با توجه به این تحقیقات جوایز مناسبی برای آن‌ها در نظر بگیرید. توجه داشته باشید که این جوایز باید به گونه‌ای باشند که هم نظر مشتریان را به خود جلب کند و هم سود کسب‌وکار شما را تضمین کند. باشگاه مشتریان باید به نحوه‌ای طراحی شود که به برگشت مشتریان کمک کند.

6- سرمایه خود را مشخص کنید

راه اندازی باشگاه مشتریان آموزشگاه زبان نیز به مقداری سرمایه احتیاج دارد. با درنظرگرفتن مبلغی که برای این کار اختصاص داده‌اید، کار خود را شروع کنید.

7- انگیزه ایجاد کنید

شما باید بتوانید انگیزه‌های مشتریان خود را افزایش دهید؛ برای مثال می‌توانید مسابقات مختلفی طراحی کنید. از یاد نبرید که انگیزه‌ها نباید پیچیده باشند.

8- مشتریان خود را از وجود باشگاه مطلع کنید

اگر هیچ کس از باشگاه مشتریان آموزشگاه زبان شما مطلع نباشد، چه سودی می‌تواند به شما برساند؟ مشتریان شما باید از وجود این امکان در آموزشگاه آگاه باشند و از مزایایی که می‌تواند برای آن‌ها داشته باشد، با خبر شوند. از تمامی ابزارهایی که در دست دارید استفاده کنید و باشگاه را به آن‌ها معرفی کنید.

9- کار خود را بررسی کنید

 بعد از تاسیس باشگاه مشتریان آموزشگاه زبان، کار تمام نمی‌شود. شما باید بازخوردهای مشتریان خود را بررسی کنید. بر همین اساس می‌توانید میزان موفقیت کار خود را بسنجید و آن را بهبود ببخشید و مانع ریزش زبان آموزان آموزشگاه شویم.

یک برنامه وفاداری آموزشی چه کمکی به آموزشگاه زبان می‌کند؟

یک برنامه وفاداری آموزشی به جذب بهترین استعدادها کمک و آن‌ها را از طریق پاداش‌های هیجان‌انگیز درگیر می‌کند. همچنین می‌تواند به افزایش درآمد و شهرت شما کمک کند. از دیگر مزایای یک برنامه وفاداری آموزشی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تعهد و وفاداری والدین، باعث می‌شود افراد بیشتری به موسسه شما مراجعه کنند؛ چراکه والدین راضی، شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی خواهند کرد؛
• آگاهی و درک والدین از موسسه شما و ارزش آن تقویت می‌شود؛
• باعث تقویت تعامل می‌شود و زبان‌آموزان را برای مدت طولانی‌تری در موسسه نگه می‌دارد؛
• به افزایش مشارکت زبان‌آموزان کمک می‌کند؛
• به زبان‌آموزان انگیزه می‌دهد؛
• باعث افزایش شهرت موسسه شما می‌شود؛
• یک رابطه قوی با مشتریان ایجاد می‌شود؛
• باعث بهبود مزیت رقابتی می‌شود؛
• به افزایش درآمد موسسه منجر خواهد شد.

برنامه‌های وفاداری برای صنعت آموزش باید چه ویژگی‌هایی داشته باشند؟

قبل از ایجاد یک برنامه وفاداری آموزشی باید چندین پارامتر را در نظر بگیرید. برنامه‌های وفاداری برای کسب‌وکارهای دیگر ممکن است در حوزه‌ی آموزش تأثیرگذار نباشند. این برنامه‌ها همچنین فقط زمانی موثر هستند که شما از نحوه ارائه خدمات به مخاطبان خود و برآورده‌کردن انتظارات آنها کاملا آگاه باشید. قبل از این که بخواهید برنامه وفاداری را در صنعت آموزش شروع کنید، باید از خود چند سوال بپرسید:

• آیا این کار با چرخه فروش شما مطابقت دارد؟

هدف اصلی یک برنامه وفاداری این است که مشتریان شما مدام به شما برگردند. اگر این اتفاق نیفتد، برنامه وفاداری شما منطقی نیست.

• آیا مکمل استراتژی بازاریابی شما است؟

برنامه‌های وفاداری شما باید با استراتژی بازاریابی شما هماهنگ باشد. قبل از این که بخواهید به ادامه کار بپردازید، با انجام تحقیقات یک استراتژی بی‌خطر بسازید.

• آیا برای کارهای دشوار آماده‌اید؟

اگر در اواسط راه تغییری در برنامه وفاداری خود ایجاد کنید، احتمالا برند شما کمی آسیب خواهد دید. برنامه‌ای طراحی کنید که بتوانید برای مدت طولانی‌تری آن را ادامه دهید. 

برنامه‌های باشگاه مشتریان برای وفاداری زبان‌آموزان

افراد در صورتی به شما وفادار باقی می‌مانند که اهداف‌شان از طریق شما تامین شود. در غیر این صورت آن‌ها جذب جایی خواهند شد که خدمات بهتری به آن‌ها ارائه می‌دهند. حتی اگر تا این زمان آن‌ها از خدمات شما راضی بوده باشند، شما نمی‌توانید از آن‌ها انتظار داشته باشید که یک موسسه بهتر را با شما جایگزین نکنند.

در این قسمت از مقاله می‌خواهیم شما را با چند برنامه وفاداری آموزشی آشنا کنیم تا کار شما آسان‌تر شود و به شما کمک کند تا ایده‌های بهتری داشته باشید.

• از سیستم امتیازدهی استفاده کنید

این روش یکی از جذاب‌ترین برنامه‌های وفاداری محسوب می‌شود؛ چرا که هزینه عملیاتی کمی دارد و یک رویکرد کاربرپسند است. این امتیازها امکان تکرار تراکنش‌ها را در یک دوره زمانی افزایش می‌دهد.

• به همه ذی‌نفعان پاداش دهید

به زبان‌آموزانی که از پس آزمون‌ها برمی‌آیند یا تکالیف را به‌خوبی انجام می‌دهند، پاداش تعلق می‌گیرد. همچنین تمهیداتی که برای جایزه‌دادن در نظر گرفته‌اید باید دامنه وسیعی از والدین، معلم‌ها و دانش‌آموزها را در بربگیرد.

درواقع باید تدابیری اتخاذ شود تا برای هر یک از طرفین یعنی والدین، زبان‌آموزان و معلم‌ها متناسب با خواسته‌ها، علایق و نقش‌های‌شان پاداش‌های مناسب فراهم شود. این جوایز می‌تواند بلیط‌های سینما، کالاهای ورزشی، کارت‌های هدیه و... باشد.

• انگیزه ایجاد کنید

یکی از بزرگترین چالش‌هایی که معلم‌ها با آن مواجه هستند، ایجاد انگیزه در زبان‌آموزان برای یادگیری مطالب است. در یک برنامه مبتنی‌بر پاداش، زبان‌آموزان تمایل بیشتری برای یادگیری از خود نشان می‌دهند. یک طرح خوب سازماندهی کنید تا زبان‌آموزان طی آن در فواصل زمانی مکرر پاداش‌های جذاب ملموسی دریافت کنند. این پاداش‌ها می‌توانند به مسئولیت‌پذیری و تلاش‌های زبان‌آموزان در طولانی‌مدت کمک کند.

یکی دیگر از راه‌های افزایش انگیزه در کلاس درس، انجام بازی است که می‌توانید مطالب بیشتری در این مورد را در مقاله بازی به عنوان چاشنی کلاس آنلاین مطالعه کنید.

• از برنامه‌های ارزش‌محور استفاده کنید

یکی از مهم‌ترین جنبه‌های اداره یک موسسه آموزشی ایجاد ارتباط عمیق‌تر با زبان‌آموزان است. داشتن رابطه خوب با زبان‌آموزان برای اداره موفق مدرسه شما ضروری است. یک برنامه وفاداری آموزشی مبتنی ‌بر ارزش، روابط با زبان‌آموزان شما را تقویت می‌کند و آن‌ها را تشویق می‌کند تا از بین رقبا،  موسسه شما را انتخاب کنند.  برنامه‌های ارزش‌محور راه دیگری برای نشان دادن احترام به والدین و زبان‌آموزان وفادار شماست.

یک باشگاه زبان‌آموزان موفق چه ویژگی‌هایی دارد؟

برای تاسیس یک باشگاه مشتریان آموزشگاه زبان بد نیست موارد زیر را در نظر داشته باشید:

• نحوه استفاده از باشگاه زبان‌آموزان نباید برای افراد سخت یا پیچیده باشد.
• پیشنهادهایی که به اعضای باشگاه داده می‌شود باید با پیشنهادهایی که به مشتریان جدید داده می‌شود متفاوت باشند. سعی کنید برای کسانی که به شما وفادار هستند، پاداش‌های جذابی درنظر بگیرید.
• به مشتریان خود یک پیشنهاد جذاب ارائه دهید و آن‌ها را ترغیب به اقدام کنید. سعی کنید حد تعادل را نگه دارید. تعداد پیشنهادهای شما نباید آن‌قدر زیاد باشد که مشتری قید عضویت در باشگاه زبان‌آموزان را بزند.

مزیت‌های باشگاه مشتریان

مزیت‌های زیادی را می‌توان برای باشگاه مشتریان وفادار برشمرد. در ادامه با بعضی از این مزایا آشنا می‌شوید:

1- افزایش مشتری

وقتی افراد از حضور در باشگاه مشتریان راضی باشند، به نزدیکان خود آن را معرفی می‌کنند. این مشتریان جدید در حالی به شما مراجعه می‌کنند که شما هیچ هزینه‌ای بابت آن‌ها پرداخت نکرده‌اید.

2- صرف هزینه کمتر

خوشحال و راضی‌نگه‌داشتن مشتریان کنونی، نسبت به زمانی که می‌خواهید مشتری جدید جذب کنید، به هزینه کمتری احتیاج دارد.

3- ثبت بانک اطلاعاتی مشتریان

دسترسی به اطلاعات مشتریان از طریق باشگاه مشتریان میسر می‌شود. درواقع وقتی افراد در باشگاه مشتریان ثبت‌نام می‌کنند، اطلاعات شخصی آن‌ها مثل نام، ایمیل، شماره تلفن و... در پایگاه داده ثبت می‌شود. با دانستن این اطلاعات می‌توانید رفتارهای مشتریان خود را پیش‌بینی کنید و از نیازهای آن‌ها آگاه شوید.

4- یک راه ارتباطی با مشتریان

شما می‌توانید از باشگاه مشتریان برای معرفی محصولات و خدمات جدید خود به مشتریان وفادار استفاده کنید. درواقع باشگاه مشتریان ارتباط با مخاطبان را ساده می‌کند. ارتباط‌ داشتن با مشتری می‌تواند حس زنده‌بودن کسب‌وکار شما را به مخاطب القا کند.

معایب باشگاه مشتریان

چند مورد از عیوب باشگاه مشتریان وفادار به شرح زیر است:

1- دریافت اطلاعات اشتباه

این امکان وجود دارد که مشتریان اطلاعات خود را به‌صورت ناقص در باشگاه مشتریان وارد کنند. حتی ممکن است رقبای شما در باشگاه مشتریان ثبت‌نام کنند. این مسائل باعث می‌شود اطلاعات اشتباهی دریافت کنید.

2- رقابت سنگین

مزایای باشگاه مشتریان آن‌قدر هست که بسیاری از کسب‌وکارها را تشویق به ایجاد آن می‌کند. در نتیجه رقابت زیادی در این عرصه وجود دارد. سعی کنید باشگاه مشتریان شما از کیفیت مطلوبی برخوردار باشد تا مشتریان شما را انتخاب کنند.

3- تخفیف‌های اشتباه

اگر طرح‌های تخفیفی که ایجاد می‌کنید، اصولی و استاندارد نباشند، می‌تواند به کسب‌وکار شما آسیب بزند. اگرچه این طرح‌ها می‌تواند به جذب مشتری منجر شود، اما اگر بی‌رویه باشد، نتیجه خوبی درپی نخواهد داشت.

سخن آخر

بعد از آن که توانستید با استفاده از روش‌های گوناگون مشتریان جدیدی به سمت خود جلب کنید، حال وقت آن است که آن‌ها را حفظ کنید. درست است که باید همچنان مشتریان جدیدی جذب کنید، اما رهاکردن مشتریان قبلی کار عاقلانه‌ای به نظر نمی‌رسد. یکی از راه‌هایی که می‌توانید به کمک آن مشتریان خود را حفظ کنید، تاسیس باشگاه مشتریان است.

باید در نظر داشته باشید که حتی راه‌اندازی بهترین باشگاه مشتریان برای موسسه آموزشی‌تان باعث نمی‌شود همیشه مشتریان به شما وفادار باقی بمانند. شما یک موسسه آموزشی هستید و احتمالا بزرگترین هدف‌تان باید کیفیت مطلوب آموزشی باشد. پس حتما این مسئله را درنظر داشته باشید.

شما می‌توانید با کمک لیمس، آموزش مجازی خود را توسعه دهید و از امکاناتی که در اختیار شما قرار می‌دهد استفاده کنید و به افزایش کیفیت آموزش خود کمک کنید. همچنین سرورهای قدرتمند لیمس شرایطی را فراهم می‌کند که کمترین قطعی را در حین آموزش مجازی تجربه کنید.

با نفوذ و سیطره تکنولوژی و اینترنت بر همه شئون زندگی انسانی، آموزش نیز دچار تغییر و تحولات گسترده‌ای شده است. یکی از نتایج این تغییرات وسیع، پیدایش مفهومی به نام آموزش مجازی یا آموزش الکترونیک است. این روش آموزش، متکی به تکنولوژی وسایل ارتباط‌جمعی و به‌خصوص اینترنت است. آموزش آنلاین، عبارتی است که بسیاری از مردم به‌ویژه در کشور ما آن را با دوران کرونا می‌شناسند. دورانی که در آن، سیستم آموزش برای بیش از نود درصد از فراگیران به‌صورت آنلاین یا مجازی بوده است. با این حال، سابقه کلاس مجازی نه‌تنها در دنیا بلکه در کشور ما نیز نسبتا طولانی است.

در سراسر دنیا، دانشگاه‌ها بیش از یک دهه است که اقدام به برگزاری دوره مجازی و راه‌اندازی انواع سامانه کلاس آنلاین کرده‌اند. در کشور ما نیز دانشگاه پیام نور، یک نمونه شناخته‌شده از آموزش مجازی است. این روش آموزش، خود دارای زیرشاخه‌های مختلفی است که به طور­کلی در دو دسته آموزش مجازی، آنلاین و آفلاین جای می­گیرند. مزایای آموزش الکترونیکی، روزبه‌روز بر همه افراد از مسئولین آموزشی گرفته تا دانش‌آموزان و والدین آن‌ها بیشتر روشن می‌شود. از واضح‌ترین این مزایا، کاهش هزینه‌های آموزش و مشارکت بیشتر دانش­آموزان است.

در این مقاله، ضمن مرور کلی دلایل اهمیت آموزش مجازی به توضیح مزایا و معایب آن پرداخته و تاریخچه آن را بررسی می­کنیم. در بخش‌های بعدی، انواع آموزش مجازی را معرفی کرده و به نحوه برگزاری کلاس‌های مجازی و سامانه‌های آن می­پردازیم. با مطالعه این مقاله با یکی از پربازده‌ترین روش‌های آموزشی و تمام جوانب آن، آشنا خواهید شد.

 فهرست مطالب:

اهمیت آموزش مجازی؛ مزایا و معایب آن

تاریخ آموزش مجازی

انواع آموزش مجازی

راه اندازی آموزش مجازی

LMS سیستم مدیریت آموزش مجازی یا چیست؟

اهمیت نظرسنجی و روش های آن در بهبود آموزش مجازی

مقایسه آموزش حضوری و مجازی

اصطلاحات تخصصی در آموزش مجازی

استانداردهای بین‌المللی در آموزش مجازی

اهمیت آموزش مجازی؛ مزایا و معایب آن

اگر چه بیشتر افراد و حتی نظام‌های آموزشی در دنیا به آموزش مجازی به عنوان یکی از نتایج اجباری همه‌گیری ویروس کرونا نگاه می‌کنند اما این آموزش مجازی، خود را فراتر از راهی برای کاهش سرعت شیوع بیماری کرونا ثابت کرده است. مهم‌ترین دلیل اهمیت آموزش آنلاین، هماهنگی آن با سبک زندگی انسان قرن بیست‌و‌یکم است. تصور اینکه تکنولوژی همه شئون انسانی را به غیر از آموزش دگرگون کند، محال و بیهوده است.

آموزش مجازی به شکل قابل‌توجهی روند آموزش را تسریع کرده است. طرح و اساس آموزش سنتی یا حضوری صدها سال است که در کشورهای اروپایی ریخته شده است. سرعت این روش، بسیار کند و بازدهی آن، بسیار پایین است. این در حالی است که هزینه‌های بسیاری در سراسر دنیا صرف آن می‌شود. آموزش مجازی می‌تواند سرعت، کیفیت و هزینه آموزش را بهینه و مطابق با نیازهای زندگی امروز انسان کند.

مراکز و مدارس مجازی امروز و فردا، بخشی از توسعه پایدار کشورها به‌حساب می‌آیند چراکه فرصت‌های برابر را با هزینه کمتر و ثبات بیشتر در اختیار عموم قرار می‌دهند. این‌ها تنها مواردی کلی از اهمیت بحث آموزش مجازی هستند. در ادامه، مزایای این سیستم آموزش را بیشتر شرح می‌دهیم.

بیشتر بخوانید : ضرورت و اهمیت آموزش مجازی

مزایای آموزش مجازی چیست؟

مزایای آموزش الکترونیک از اقتصاد تا کیفیت آموزش و حتی آب‌وهوا را در بر می‌گیرد. پیش از بررسی این مزایا، لازم به یادآوری است که همگی آن‌ها مستلزم فراهم آوردن امکانات و زیرساخت‌های آموزشی، به‌خصوص اینترنت و نرم افزار  هستند.

1- کاهش هزینه‌ها

اولین مزیت بزرگ آموزش مجازی، برطرف کردن محدودیت مکانی است. بسیاری از افراد به دلیل زندگی در مناطقی که ازنظر مسافت، دور از مرکز آموزشی مورد نیازشان است، از تحصیل در آن مرکز یا رشته، محروم می‌مانند. یا در این راه با دشواری‌هایی مواجه می‌شوند که بدون شک بر کیفیت و هزینه‌های آموزش آن‌ها، مؤثر است. دوره آموزشی مجازی می‌توانند به‌خوبی فرصت‌های برابری برای آموزش همه افراد جامعه فراهم کنند.

نمود این مزیت را می‌توانیم به‌خوبی در مورد آموزشگاه‌های زبان در کشور ببینیم. درحالی‌که بسیاری از کلاس‌ها و دوره‌های با کیفیتی که زیر نظر آموزشگاه و اساتید مجرب در تهران یا تنها شهرهای بزرگ برگزار می‌شوند؛ برگزاری دوره مجازی زبان کمک می‌کند که افراد از شهرستان‌ها و حتی روستاها نیز بتوانند به این کلاس‌ها دسترسی داشته باشند.

در درجه بعدی باید به کاهش هزینه‌های آموزش اشاره کنیم. درست است که هم مراکز آموزشی و هم دانش‌آموزان باید از تجهیزات الکترونیکی و اینترنت مناسب برای برگزاری کلاس مجازی برخوردار باشند اما این هزینه، به‌مرورزمان، پوشش داده‌شده و درنهایت، این روش هم برای مرکز آموزشی و هم برای فراگیران، مقرون‌به‌صرفه­تر است.

2- بهبود کیفیت آموزش

مزیت سوم آموزش مجازی، بهبود کیفیت آموزش است. در یک کلاس مجازی، فراگیران با تمرکز بیشتر و بهتری حضور دارند. آن‌ها در محیطی راحت‌تر و با استرس کمتر قرارگرفته و می‌توانند، طبق برنامه‌های زمانی مشخص، بسیار آسان‌تر از کلاس‌های حضوری در کلاس شرکت کنند. چندین نظرسنجی آموزش مجازی نشان می‌دهند که مشارکت فراگیران در این کلاس‌ها، بسیار بیشتر از روش‌های سنتی آموزش است.

بسیار از امور نظیر حضوروغیاب، امتحان و ... در کلاس‌های آموزش مجازی با سرعت بیشتری انجام می‌شوند. واضح است تحقق چنین هدفی، نیازمند برخورداری از امکانات آموزشی پیشرفته است.

3- افزایش درآمد آموزشگاه

این مزیت برای مراکز آموزشی، بسیار حائز اهمیت است. یک مرکز آموزشی مثلا یک آموزشگاه مجازی زبان خارجی می‌تواند تنها با افزایش ظرفیت وب­سایت خود، افراد بیشتری را در دوره‌های آموزشی مجازی ثبت‌نام کند. همچنین، امکان فروش بسته‌های آموزشی الکترونیکی با قیمت مناسب‌تر از کتاب‌های کاغذی به فراگیران فراهم است. مسئله کاهش هزینه‌های آموزش نیز که پیش از این به آن اشاره کردیم در افزایش سود مراکز آموزشی، تأثیر به‌سزایی دارد.

4- دیگر مزایای آموزش الکترونیکی

از دیگر مزایای آموزش مجازی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• افزایش تعامل فراگیران با یکدیگر و معلمان با استفاده از نرم افزار آموزش مجازی؛
• عدم محدودیت زمانی، یعنی با آموزش‌های آفلاین یا دانلود کلاس‌های مجازی، افراد می‌توانند در هر ساعت شبانه‌روز، کلاس‌های خود را بگذرانند؛
• ارزیابی دقیق‌تر از طریق انواع سامانه امتحان مجازی؛
• تعدد منابع آموزشی با توجه به دسترسی آنی فراگیران به اینترنت و امکان به اشتراک‌گذاری بسیار سریع منابع؛
• کاهش استرس والدین با توجه به عدم نیاز فرزندانشان به رفت‌وآمد؛
• کاهش آلودگی هوا در نتیجه‌ی کاهش رفت‌وآمد افراد.

بیشتر بخوانید: مزایا و معایب آموزش مجازی چیست؟ ویژگی های مهم آموزش آنلاین

معایب آموزش مجازی چیست؟

آموزش مجازی در کنار مزایایی که دارد با محدودیت‌ها و چالش‌هایی نیز روبه‌روست. ازجمله مهم‌ترین چالش‌های آموزش مجازی، فراهم آوردن بسترهای پایدار برای اجرای آن است. مهم‌ترین این بسترها، اینترنت پرسرعت و با کیفیت است. در کشور ما، سرعت پایین اینترنت، یکی از اصلی‌ترین مشکلات آموزش مجازی در چند سال اخیر بوده است. این مشکل، خود را به شکل کیفیت ضعیف صدا و تصویر، سرعت پایین انتقال فایل‌ها و درنهایت، قطعی‌های مکرر نشان می‌دهد. در ادامه، برخی دیگر از مهم‌ترین مشکلات آموزش مجازی را شرح می‌دهیم.

1- ضعف در زیرساخت‌های فرهنگی

پیش از آنکه دانش‌آموزان با اهمیت و مزایای آموزش الکترونیکی آشنا باشند باید اهمیت بحث آموزش را درک کنند. عدم فرهنگ‌سازی و آگاهی در این زمینه در بسیاری از موارد سبب شده است که آموزش مجازی، فرصتی برای فرار از کلاس، تقلب، اعلام حضور غیرواقعی و غیره تلقی شود.

2- کاهش مهارت‌های اجتماعی

یکی از اصلی ‌ترین معایب آموزش مجازی و به‌طورکلی مجازی شدن زندگی انسان، کاهش مهارت‌های اجتماعی است. در روش‌های سنتی، دانش‌آموزان با یکدیگر و با معلمانشان وارد فعالیت‌های کلاسی و غیردرسی شده و از این طریق، روابط اجتماعی خود را نیز تقویت می‌کنند. نتایج انواع نظرسنجی آموزش مجازی نشان می‌دهند که دانش‌آموزان کمتر در کلاس­های مجازی با یکدیگر دوست می­شوند.

3- خطر افسردگی

بسیاری از افرادی که تجربه آموزش مجازی را دارند، می‌دانند که در صورت عدم برنامه‌ریزی صحیح، این روش می‌تواند در طولانی‌مدت، باعث افسردگی شود. در روش‌های سنتی به دلیل لزوم خروج از خانه و برقراری ارتباط واقعی با دیگران، روحیه افراد در طول روز، تقویت می‌شود. کاهش تحرک دانش‌آموزان و معلمان، یکی دیگر از عوامل تشدیدکننده این مشکل است.

4- دیگر مشکلات آموزش مجازی

• عدم تمکن مالی بسیاری از افراد برای خرید تجهیزات مناسب مانند لپ‌تاپ؛
• دشواری اداره کلاس؛
• مشکلات خانواده‌ها برای نگهداری از فرزندان در خانه به‌خصوص برای والدین شاغل؛
• ضعیف بودن بسیاری از سامانه‌های آموزشی در امکانات و ابزارها؛
• امنیت سایبری؛
• تمرکز آزمون‌ها بر دانش افراد به‌جای مشارکت و فعالیت آن‌ها؛
• عدم آشنایی بسیاری از معلمان، والدین و حتی دانش‌آموزان با تکنولوژی و نحوه برگزاری کلاس آنلاین؛
• افت تحصیلی؛
• به خطر افتادن رابطه احترام‌آمیز معلم و فراگیران؛
• ضعف در مدیریت زمان؛
• کاهش امکان طرح پرسش به‌خصوص در کلاس‌های آموزش مجازی آفلاین؛  

تاریخچه آموزش مجازی

شاید بتوان تاریخچه آموزش مجازی را خیلی پیش‌تر از پیدایش سایت‌های آموزش مجازی، یعنی زمان اختراع ماشین کپی و فیلم به عقب برد. در دهه‌های گذشته، یادگیری مجازی از طریق فیلم‌ها و اسلایدهای آموزشی و همچنین، جزوات کاغذی یا الکترونیک، بخش اصلی آموزش مجازی را تشکیل می‌دادند.

به‌عنوان یکی از اولین نمونه‌های کاربرد کامپیوتر در آموزش در اواسط دهه ۱۹۶۰ میلادی، اساتید دانشگاه استنفورد از این وسیله برای آموزش ریاضی ابتدایی و دیکته گفتن به دانش‌آموزان دبستانی در ایالت کالیفرنیای امریکا استفاده کردند. در همین زمان، دانشگاه ایلینویز نیز شبکه‌ای از کامپیوترهای داخلی را برای دانشجویان و اساتید خود فراهم کرد که با استفاده از آن‌ها، امکان دسترسی به محتوای آموزشی یکسان برای همه فراهم بود. اتفاقی که تقریبا ده سال پیش از پیدایش اینترنت رخ داد.

آموزش آنلاین نیز در سال ۱۹۸۲ توسط موسسه علوم رفتاری غربی در کالیفرنیا برای اولین بار فراهم شد. این پیشرفت‌ها به‌ویژه در آمریکا تا آنجا پیش رفت که سرانجام در سال ۲۰۰۲ دانشگاه MIT اقدام به راه‌اندازی یک سامانه یادگیری مجازی رایگان کرد.

بیشتر بخوانید : تاریخچه آموزش مجازی

در طول دو دهه اخیر، بسیاری از دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی در کشورهای پیشرفته، اقدام به توسعه انواع سامانه آموزش مجازی کرده‌اند. نتیجه چنین پیشرفتی، توسعه نرم‌افزارهای آموزش الکترونیک و ملزومات آن، مانند انواع سامانه امتحان مجازی هستند. با شیوع بیماری کرونا، آموزش مجازی از یک انتخاب به یک اجبار تبدیل‌شده و روند رشد و اصلاح آن، سرعت بیشتری گرفته است.

نتایج انواع نظرسنجی آموزش مجازی در آمریکا نشان می‌دهند که بیش از ۸۰ درصد محصلین دوره لیسانس، دوسوم از دروس خود را به‌صورت آنلاین می‌گذرانند.  

انواع آموزش مجازی

برخی از دانشمندان علوم تربیتی، آموزش مجازی را با توجه به ابزارهای آموزشي، دسته‌بندی کرده‌اند. برخی دیگر نیز معیارهای زمانی و مکانی را برای دسته‌بندی در نظر می‌گیرند. در اینجا با توجه به مجموع این معیارها، شش مورد از انواع پرکاربرد آموزش مجازی را شرح می‌دهیم.

بیشتر بخوانید: انواع آموزش مجازی (Virtual Learning)؛ روش ها و زیرساخت

1- آموزش مجازی کامپیوتر محور (omputer Based E-LearningC)

این نوع از آموزش مجازی، نیازی به اینترنت نداشته و درواقع، به‌صورت آفلاین ارائه می‌شود. آموزش الکترونیکی کامپیوتر محور، خود به انواع مختلفی تقسیم می‌شود که دو مورد از مهم‌ترین آن‌ها را در ادامه شرح می‌دهیم.

• آموزش مدیریت‌شده توسط کامپیوتر یا CML

CML‌ یا Computer Management Learning یک فناوری است که فرآیند یادگیری را مدیریت، برنامه‌ریزی و ارزیابی می‌کند. در این روش، سیستم‌های کامپیوتری، چارچوب‌ها یا فریم­ورک­های آموزشی را فراهم می‌کنند که از طریق آن‌ها، فراگیرنده می‌تواند اقدام به گذراندن دروس، ارزیابی، ارائه بازخورد و ... نماید. در این روش از کامپیوترها به‌عنوان پایگاه‌های اطلاعاتی استفاده می‌شود.

• آموزش مجازی به کمک کامپیوتر (CAI)

آموزش به روش CAI یا (Computer Assisted Instruction) به معنی کمک گرفتن از کامپیوتر در کنار روش‌های سنتی است. این روش، قدمتی تقریبا به اندازه خود کامپیوتر دارد و در اکثر مدارس کشورهای پیشرفته، سال‌هاست که مورد استفاده قرار می‌گیرد. محتواهای کمک‌آموزشی ویدئویی، صوتی، تصویری و نرم‌افزاری در این روش، مورداستفاده قرار می‌گیرند.

2- آموزش اینترنت محور (Internet Based E-Learning)

در این روش، علاوه بر سخت‌افزارهایی مانند کامپیوتر، گوشی تلفن همراه یا تبلت به بستر اینترنت نیز نیاز است. درواقع، محتواهای آموزشی از طریق اینترنت در اختیار دانش‌آموزان قرارگرفته یا با آن‌ها به اشتراک گذاشته می‌شوند. در ادامه، چهار نوع اصلی آموزش الکترونیکی اینترنت محور را بررسی می‌کنیم.

• آموزش آنلاین همزمان

این روش آموزش، متکی بر اینترنت است. یک سایت آموزش آنلاین همزمان، مدرسان و دانش‌آموزان را در زمان مشخصی از نقاط مختلف، گرد هم در یک سامانه کلاس مجازی، جمع می‌کند. به‌این‌ترتیب، می‌توان گفت که یک کلاس حضوری از راه دور تشکیل‌شده است. انواع نرم‌افزارهای ارتباط‌جمعی و برگزاری کلاس مجازی به کمک این روش آمده‌اند. آموزش آنلاین همزمان تقریبا شناخته‌شده‌ترین روش آموزش مجازی است و دارای مزایایی مانند امکان طرح پرسش و دریافت پاسخ و تعامل دانش‌آموزان با یکدیگر به‌صورت تصویری است.

• آموزش آنلاین غیرهمزمان

به دلیل بسیاری از مشکلات کلاس مجازی آنلاین همزمان مانند سرعت اینترنت و قطعی آن و عدم امکان حضور برخی افراد، آموزش آنلاین غیرهمزمان نیز به عنوان زیرمجموعه‌ای از آموزش مجازی اینترنت محور ارائه می‌شود. این روش، دانش‌آموزمحورتر است و طی آن، محتواهای آموزشی در سایت مرکز آموزش مجازی بارگذاری شده و دانش‌آموزان در فرصت‌های مناسب خودشان از آن‌ها استفاده می‌کنند. ممکن است، مرکز آموزشی، امکان دانلود کلاس مجازی را نیز برای دانش‌آموزان خود فراهم کند. برخی به این نوع آموزش، به اختصار آموزش مجازی می‌گویند.

• آموزش آنلاین خطی

در این روش تدریس مجازی، تنها معلم است که می‌تواند پیام خود را به دانش‌آموز برساند و آن‌ها امکان پاسخ‌گویی آنی مانند کلاس آنلاین را ندارند. همچنین، دانش‌آموزان نیز امکان برقراری ارتباط با یکدیگر را نخواهند داشت. این روش، به‌خصوص برای دوره‌های کوتاه مناسب بوده و با استفاده از نرم‌افزارهای خاصی انجام می‌شود.

• آموزش آنلاین مشارکتی

این روش نیز یک روش اینترنت محور است که در آن دانش‌آموزان در گروه‌هایی با یکدیگر همکاری می‌کنند و نتیجه کار آن‌ها به‌صورت واحد به معلم تحویل داده می‌شود. در این روش از انواع برنامه کلاس مجازی استفاده می‌شود که در آن‌ها امکان گروه‌بندی دانش‌آموزان و تعاملات درون‌گروهی برای آن‌ها فراهم است. ناگفته پیدا است که نرم‌افزارهای آموزش مجازی استفاده‌شده در آموزش آنلاین مشارکتی، پیشرفته‌تر هستند.

تفاوت آموزش آنلاین و مجازی

همان‌طور که احتمالا از توضیحات بخش قبل متوجه شده‌اید، آموزش آنلاین و آموزش مجازی، دو مقوله متفاوت هستند. عبارت آموزش مجازی به تمامی روش‌های آموزش غیرحضوری گفته می‌شود که در آن فراگیرنده با استفاده از امکانات تکنولوژیک، اقدام به گذراندن دروس خود می‌کند. این در حالی است که آموزش آنلاین یکی از روش‌های آموزش مجازی در کنار روش‌های کامپیوتر محور است.

راه اندازی آموزش مجازی

راه‌اندازی سیستم مجازی آموزش، یک پروژه دشوار و زمان‌بر بوده که برنامه‌ریزی دقیقی می‌طلبد. یک مرکز آموزش مجازی، درست مانند یک مدرسه یا آموزشگاه واقعی، نیازمند نیروهای انسانی مختلف است. تنها تفاوت شاید در تخصص افراد و شیوه همکاری آن‌ها با یکدیگر باشد. راه‌اندازی چنین سیستمی در زمینه‌های آموزشی مختلف، اصول مشترکی دارد که در ادامه به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت.

بیشتر بخوانید: راه اندازی آموزش مجازی (Virtual Learning)؛ چالش ها و نیازها

1- تعریف اهداف

پیش از هر چیز باید تعیین کنید که قرار است مرکز آموزشی شما با چه هدفی راه‌اندازی شود. آیا هدف شما مثلا راه‌اندازی سایت آموزش آنلاین زبان است یا یک سایت آموزش نرم‌افزار؟ در این مرحله است که مخاطب هدف شما، افراد درگیر در آموزش و حتی نوع آموزش مجازی که برای شما مناسب است، مشخص می‌شود. به‌طور مثال، یک سایت آموزشگاه مجازی زبان بهتر است از انواع شیوه‌های آموزش مجازی اینترنت محور به‌خصوص از دو نوع همزمان و غیرهمزمان استفاده کند.

2- تعیین ابزار و تجهیزات لازم برای آموزش مجازی

با توجه به اهدافی که تعیین کرده‌اید باید بسترهای آموزش مجازی لازم را نیز فراهم کنید. اصلی‌ترین بستری که باید برای این کار لازم است؛ یک وب‌سایت است. با توجه به اینکه امروزه، آموزش الکترونیکی اینترنت‌محور بیشتر مورد توجه است، وب‌سایت موردنظر باید از قابلیت‌هایی مانند موارد زیر برخوردار باشد:

• ثبت‌نام، عضویت و ساختن پروفایل کاربری
• برگزاری دوره‌های آنلاین
• پرداخت آنلاین
• گفتگو و پاسخ‌گویی آنلاین
• امنیت بالا
• سرعت عالی
• سادگی در طراحی و استفاده

در مرحله بعد و در صورت لزوم باید اقدام به طراحی اپلیکیشن اختصاصی برای مرکز آموزش مجازی خود نمایید. با این‌حال، امروزه با توجه به پیشرفت‌های حاصل‌شده در این عرصه، بسیاری از مراکز آموزشی از برنامه‌های از پیش طراحی‌شده برای آموزش آنلاین استفاده می‌کنند.

در مرحله بعد نیز باید نسبت به تهیه سخت‌افزار و نرم‌افزارهای لازم اقدام نمایید. مهم‌ترین این سخت‌افزارها عبارت‌اند از:

• کامپیوتر و لپ‌تاپ؛
• انواع نرم‌افزارهای آموزش مجازی؛
• میکروفون؛
• دوربین؛
• ویدئو پروژکتور؛
• تجهیزات نور؛
• تجهیزات شبکه؛
• اینترنت پرسرعت؛
• و دیگر ملزومات کلاس.

بحث نرم‌افزارهای تخصصی آموزش مجازی بسیار مهم است؛ بنابراین در بخشی جداگانه آن را مفصل شرح خواهیم داد.

3- تأمین نیروی انسانی

با توجه به وسعت مرکز آموزشی خود باید اقدام به استخدام نیروی انسانی موردنیاز نمایید. بخشی از این نیروی انسانی در بخش آموزش و عده‌ای دیگر نیز وظیفه پشتیبانی فنی را بر عهده خواهند داشت. برخی از مسئولیت­ها در یک سیستم آموزش مجازی شامل موارد زیر است:

• مدیر سایت؛
• مدیر محصول؛
• مسئول هماهنگی با دانش‌آموزان؛
• طراح گرافیک؛
• تدوین­گر فیلم؛
• کارشناس بهینه‌سازی یا سئوی سایت.

نیروهای انسانی درگیر در بخش آموزش که در واقع، همان آموزگاران مرکز آموزشی هستند، شاید به آموزش برگزاری کلاس آنلاین نیاز داشته باشند. درواقع، آن‌ها باید با مشکلات تدریس مجازی آشنا شوند و راه‌های فائق آمدن بر آن‌ها را بدانند. کنترل کلاس، حضوروغیاب، برگزاری آزمون‌ها، تشویق دانش‌آموزان به مشارکت بیشتر و اطمینان از برقرار بودن تماس با کیفیت، ازجمله این موارد هستند.

4- تعیین بودجه و نقشه عملیاتی

در مرحله بعد با توجه به شناخت اهداف و نیازمندی‌های خود، باید بودجه‌ای مشخص برای راه‌اندازی آموزش مجازی در نظر بگیرید و با توجه به آن، اقدام به برنامه‌ریزی برای راه‌اندازی مرکز آموزشی مجازی خود کنید. در این برنامه‌ریزی به هر مرحله، مدت زمان مشخصی را اختصاص دهید. در صورت گستردگی پروژه می‌توانید از مشاوران کسب‌وکار نیز کمک بگیرید و برنامه‌ای مطابق با امکانات خود تهیه کنید.

در بودجه خود باید تمامی هزینه‌ها از تجهیزات و زیرساخت‌ها تا دستمزد تیم اجرایی را لحاظ کنید. طبق بودجه و برنامه تعیین‌شده، زیرساخت‌ها، تجهیزات و نیروی انسانی خود را تهیه کنید.

5- تعیین بازدهی

مرحله بعدی در طرح‌ریزی یک مرکز آموزش مجازی، تعیین انتظارات مادی و پیش‌بینی زمان تحقق آن‌هاست. انتظارات شما می‌توانند مالی یا غیرمالی باشند. هرچند که انتظارات غیرمالی نیز در نهایت به سود بیشتر ختم خواهند شد. برای این منظور با کمک مشاوران خود زمان رسیدن پروژه به سودآوری، یعنی زمانی که هزینه‌های اولیه پوشش جبران می‌شوند را تعیین کنید.

6- تولید محتوای آموزشی

یکی از مهم‌ترین مراحل راه‌اندازی آموزش مجازی، تدوین و تولید محتوای آموزشی است. آموزگاران شما باید در این زمینه تجربه یا مطالعه داشته باشند چراکه با وجود تشابه عناوین درسی در روش‌های حضوری و مجازی، سرعت ارائه مطالب و استفاده از لوازم کمک‌آموزشی که این روش امکان آن را میسر می‌کند نیز باید در حین تدوین محتواها، موردتوجه قرار بگیرند. آموزگاران، همچنین باید برنامه‌ای برای پایان دروس، ظرف مدت مشخص داشته باشند.

علاوه بر این، برای آموزش فراگیران اقدام کنید تا بتوانند از امکانات آموزش مجازی راحت‌تر و بیشتر استفاده کنند. برای این منظور، می‌توانید محتواهایی به‌منظور آشنایی آن‌ها با نحوه ورود به کلاس مجازی، نحوه ارزشیابی آزمون مجازی، فواید و ملزومات آن تولید کنید.

7- بازاریابی و تبلیغات

مرحله نهایی، پیش از راه‌اندازی آموزش مجازی، بازاریابی دوره ­های مجازی تدوین­ شده است. به این منظور، انواع روش‌های بازاریابی اینترنتی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات کلیکی PPC (Pay Per Click)، بازاریابی محتوایی و راه‌اندازی شبکه‌های اجتماعی، می‌توانند مفید باشند. پیش از راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی و تبلیغات، زیرساخت‌های خود مانند توان ورودی وب‌سایت و پاسخ‌گویی­تان را بسنجید.

8- راه اندازی آزمایشی

پس از ثبت‌نام تعداد معینی از فراگیران در وب‌سایت، به‌منظور تست نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای خود، یک جلسه آزمایشی برگزار کنید تا تمامی نیازها و مشکلاتی که ممکن است در طول برگزاری کلاس مجازی پیش بیایند را بررسی کنید. پس از این مرحله، می‌توانید کلاس‌های خود را شروع کنید.

LMS سیستم مدیریت یادگیری یا چیست؟

سیستم مدیریت یادگیری یا LMS (Learning Management System)، یک نرم‌افزار کاربردی مبتنی بر وب است که برای طراحی، پیاده‌سازی و ارزیابی یک فرآیند آموزشی خاص الکترونیکی استفاده می‌شود. سامانه lms در ابتدایی‌ترین حالت خود از دو جزء زیر تشکیل‌شده است:

• سرور که عملیات پایه‌ای را انجام می‌دهد؛
• رابط کاربری که توسط مدرسان، دانش‌آموزان و مدیران آموزشی اداره می‌شود.

همچنین سیر تا پیاز سیستم مدیریت یادگیری lms را بخوانید: سیستم مدیریت یادگیری یا LMS چیست؟ مزایا و ویژگی ها

به طور معمول، یک سامانه LMS به‌عنوان راهکاری برای ایجاد و ارائه محتواهای آموزشی در نظر گرفته می‌شود. این سیستم، همچنین، امکاناتی برای نظارت بر مشارکت دانش‌آموز و ارزیابی عملکرد  او در اختیار مربی قرار می‌دهد. از دیگر امکانات سامانه LMS می‌توان به مواردی مانند امکان ساخت فضایی برای گفت‌وگو و ویدئوکنفرانس اشاره کرد.

انواع سامانه های LMS

به‌طورکلی، چهار دسته سامانه آموزش مجازی LMS وجود دارد:

• مبتنی بر فضای ابری؛
• خود میزبان یا Self-hosted؛
• برنامه‌های دسکتاپ؛
• اپلیکیشن­های موبایل.

• سامانه آموزش LMS مبتنی بر فضای ابری

این سامانه درواقع، یک سایت آموزش مجازی lms است که به کاربران خود خدمات آموزش مجازی ارائه می‌کند. کاربران در این وب‌سایت، ثبت‌نام می‌کنند و برای خود یک پروفایل می‌سازند.

• سامانه آموزش خودمیزبان

سامانه آموزش مجازی خودمیزبان نوعی نرم‌افزار است که توسط کاربر دانلود می‌شود. چنین سیستم‌هایی، قابلیت‌های شخصی‌سازی بیشتری را پیش روی کاربر خود می‌گذارند. دانلود برنامه LMS و به‌روزرسانی آن اغلب مشمول پرداخت هزینه است و کاربر خود وظیفه تأمین امنیت آن‌ها را بر عهده دارد.

• سامانه LMS روی دسکتاپ و موبایل

برخی از انواع سامانه آموزش مجازی LMS، دارای نسخه نرم‌افزاری مخصوص دسکتاپ یا موبایل هستند که توسط کاربر دانلود می‌شود. تفاوت آن‌ها با سامانه‌های خودمیزبان در این است که امنیت آن‌ها، توسط خود نرم‌افزار تأمین‌شده و به‌صورت خودکار، به‌روزرسانی می‌شود. پیش از دانلود برنامه lms برای کامپیوتر باید از توان پردازش کامپیوتر خود برای اجرای بی‌نقص این برنامه، مطمئن شوید.

• مزایای استفاده از سیستم سامانه LMS

یک سایت آموزش مجازی LMS یا نرم‌افزار آن را می‌توان به‌عنوان یک پایگاه داده بزرگ در نظر گرفت که به کاربران اجازه می‌دهد، اطلاعات را ذخیره کنند و در مواقع لازم، استفاده کنند. اصلی‌ترین مزایای این سیستم، موارد زیر است:

• طراحی واکنش‌گرا (Responsive) که امکان استفاده از آن را روی تمامی دستگاه‌ها فراهم است؛
• رابط کاربری آسان به طوری که استفاده از سیستم آموزش مجازی را برای تمامی سطوح آموزشی، مناسب است؛
• قابلیت ارزیابی دانش‌آموزان به شیوه‌های مختلف هوشمند و دقیق؛
• قابلیت مدیریت دوره‌های آموزشی و تغییر ساختار یا محتوای آن‌ها؛
• قابلیت یکپارچه‌سازی و همکاری محتوای آموزشی مطابق با استانداردهایی نظیر SCORM و XAPI که در ادامه بیشتر آن­ها را شرح می‌دهیم؛
• قابلیت صدور گواهی‌نامه آنلاین؛
• قابلیت همکاری و اشتراک‌گذاری مستقیم محتوا در شبکه‌های اجتماعی؛
• قابلیت‌های مدیریتی مختلف برای مربیان مانند ساخت گروه‌ها، اضافه کردن افراد یا پاک‌کردن آن‌ها؛
• پشتیبانی از زبان‌های مختلف.

جذاب سازی و تکنیک‌های آموزش مجازی

راه‌کارهای مختلفی برای بالا بردن جذابیت یک دوره آموزش مجازی وجود دارد. این تکنیک‌ها نیازمند تعامل بهینه مربیان و مدیران آموزشی با تکنولوژی و تقویت مهارت‌های ارتباط از راه دور آن‌هاست. در اینجا، چهار تکنیک برتر در این زمینه را معرفی می‌کنیم.

1- ارائه محتوا بر اساس موقعیت‌های واقعی

یک مربی آموزشی باید در نظر داشته باشد که آموزش مجازی، به‌اندازه کافی، دانش‌آموزان را از دنیای واقعی دور کرده است. انتزاعی شدن آموزش، سبب بی‌علاقگی دانش‌آموزان خواهد شد. وی باید سعی کند که محتوای آموزشی خود را با سناریوهایی از دنیای واقعی، ارائه دهد.

2- ساختن فضاهای گفت‌وگو

یک موسسه آموزش مجازی، خارج از فضای رسمی آموزش باید اتاق‌هایی برای گفت‌وگوی فراگیران خود ترتیب دهد. ایجاد چنین فضایی، سبب تعامل بیشتر افراد با یکدیگر و جذابیت بیشتر آموزش خواهد شد.

3- نظرسنجی

یکی از بهترین راه‌های جذاب­سازی آموزش مجازی، نظرسنجی از دانش‌آموزان و والدین آن‌هاست. این کار نه‌تنها مشارکت و تعامل آن‌ها با موسسه را بالا می‌برد بلکه سبب ایجاد نوعی احترام متقابل در طرفین می‌شود. همچنین، این افراد می‌توانند پیشنهادهای خوبی برای افزایش جذابیت کلاس‌های آموزشی نیز داشته باشند.

4- ارائه محتوا بصورت اینتراکتیو

تکنولوژی، این امکان را فراهم می‌آورد که محتواهای آموزشی در قالب‌های متنوع با جذابیت‌های بصری و صوتی به دانش‌آموزان ارائه شوند. انواع سامانه‌های مختلف LMS دارای امکانات مختلفی برای این کار هستند. در کنار آن‌ها می‌توان از نرم‌افزارهای جانبی نیز استفاده کرد. به این تکنیک gamification نیز گفته می­شود.

5- دعوت از دانش آموزان برای کار عملی

محتوای آموزش مجازی هرچه که باشد می‌توان با به کار بستن خلاقیت از دانش‌آموزان دعوت کرد که در حین برگزاری کلاس آنلاین، فعالیت‌هایی عملی برای درک بهتر آن محتوا انجام دهند. انجام برخی آزمایش‌های ساده، جستجوی موضوع مرتبط با بحث در اینترنت، نوشتن و فعالیت‌های این‌چنینی می‌توانند برای دانش‌آموز، جذابیت ایجاد کند. 

اهمیت نظرسنجی و روش های آن در بهبود آموزش مجازی

آموزش مجازی، علی‌رغم سابقه طولانی‌اش هنوز نقاط تاریک بسیاری دارد که تنها با نظرسنجی از اعضای کلاس، می‌توان به آن‌ها پی برد. از طرف دیگر، این روش دو ویژگی اساسی دارد که انجام نظرسنجی را در آن مهم‌تر می‌کند:

• شخصی‌سازی بیشتر نسبت به روش‌های سنتی؛
• امکان تعامل اجتماعی کمتر برخی دانش‌آموزان.

هرچه روش‌های آموزش مجازی برای هر دانش‌آموز بیشتر شخصی‌سازی شده باشد، امکان بهبود آن‌ها و درنتیجه، بازدهی بهتر آموزشگاه و دانش‌آموز، بیشتر خواهد شد. از طرف دیگر، همان‌طور که قبلا هم گفتیم، تعامل اجتماعی برخی دانش‌آموزان در کلاس مجازی کمتر است. نظرسنجی درست و اصولی، کمک می‌کند که نظرات آن‌ها نیز در خصوص روند برگزاری کلاس‌ها شنیده شود. در ادامه، انواع روش‌های نظرسنجی در آموزش مجازی را شرح می‌دهیم.

• پرسشنامه آنلاین

یک درگاه آموزش مجازی می‌تواند در وب‌سایت خود، سؤالات مربوط به نظرسنجی را قرار داده و از دانش‌آموزان یا اولیاء آن‌ها بخواهد که با مراجعه به سایت، آن­ها را پاسخ دهند. حسن بزرگ این روش، نامشخص بودن هویت پاسخ‌دهندگان است.

• نرم افزارها و سامانه ها

برخی نرم‌افزارهای آموزش مجازی و سامانه‌های LMS در بدنه خود، بخش‌هایی برای نظرسنجی طراحی کرده‌اند که بسته به نوع آموزش و سؤالات متفاوت، می‌توانند شخصی‌سازی شوند. در چنین سامانه‌هایی نیز هویت پاسخ‌دهندگان، نامشخص خواهد ماند.

• بات های مجازی

این روش نظرسنجی معمولا از طریق اپلیکیشن­های ارتباطی مانند تلگرام انجام می‌شود و برای طرح پرسش­های موردی و به رأی گذاشتن موضوعی خاص مفید است. هویت رأی‌دهندگان در این روش، بسته به تنظیمات و نوع اپلیکیشن، می‌تواند مشخص یا نامشخص باشد.

• نظرسنجی سنتی

در روش نظرسنجی سنتی که معمولا از والدین انجام می‌شود، سؤالات به‌صورت PDF به دانش‌آموزان داده می‌شود و از آن‌ها درخواست می‌شود که به‌صورت دستی یا دیجیتالی آن‌ها را پاسخ دهند. در صورت لزوم نامشخص ماندن هویت پاسخ‌دهندگان، می‌توان سامانه‌ای برای بارگذاری پاسخ‌نامه‌ها در نظر گرفت.

• ایمیل

در این روش، لینک نظرسنجی یا فایل آن برای دانش‌آموزان یا والدین آن‌ها ارسال‌شده و از آن‌ها درخواست می‌شود که سؤالات را پاسخ دهند. در این روش نیز هویت پاسخ‌دهندگان می‌تواند معلوم یا نامعلوم باشد.  

مقایسه آموزش حضوری و مجازی

تا به اینجا نیز برخی تفاوت‌های آموزش حضوری و مجازی را معرفی کرده‌ایم. آشنایی با این تفاوت‌ها پیش از ورود به کلاس‌های آموزش مجازی می‌تواند برای همه طرفین آموزش، مفید باشد. در اینجا این دو روش را در پنج مقوله با یکدیگر مقایسه می‌کنیم.

1- تعامل فیزیکی

مشخص‌ترین تفاوت آموزش مجازی و حضوری، نبود تعامل فیزیکی در کلاس‌های مجازی است. برخی از این موضوع با عنوان نبود تعامل انسانی یاد می‌کنند که عنوان دقیقی نخواهد بود چرا که با ورود به کلاس آموزش مجازی تنها نوع تعاملات از فیزیکی به از راه دور، تبدیل می‌شود.

2- دسترسی به منابع

درحالی‌که در یک کلاس آموزش حضوری، منابع مطالعه به کتاب‌ها و معلم محدود هستند؛ آموزش مجازی این امکان را به وجود آورده است که همه افراد حاضر در کلاس به منابع بی‌شمار آموزشی در اینترنت دسترسی داشته باشند. این محتواها در قالب‌های متنی، ویدئویی، پادکست و اینتراکتیو در اختیار افراد قرار می‌گیرند.

3- تمرین و یادگیری پیوسته

در کلاس‌های آموزش حضوری، دانش‌آموزان پس از اتمام کلاس آموزشگاه را ترک می‌کنند و تا زمانی که بتوانند به مرور و تمرین آن‌ها بپردازند، گاه چند ساعت یا چند روز وقفه پیش می‌آید. این وقفه در کلاس آنلاین، کمتر وجود دارد؛ حتی این امکان وجود دارد که در حین تدریس نیز دانش‌آموزان به انجام تمرین بپردازند.

4- روش‌های ارزیابی دوره آموزشی

یکی از تغییرات اساسی که آموزش مجازی ایجاد کرده است، ارزیابی است. در این روش، تمرکز از روی امتحانات به‌عنوان اصلی‌ترین روش ارزیابی برداشته می‌شود و در عوض به فعالیت‌های دانش‌آموز در طول ترم، بهای ب

فرقی نمی‌کند شما صاحب چه آموزشگاهی هستید؛ چه یک آموزشگاه زبان و چه یک آموزشگاه آشپزی، برای این که بتوانید به موفقیت برسید باید قبل از هر چیز خود را به دیگران معرفی کنید.

حتی اگر بهترین آموزشگاه در کهکشان راه شیری باشید، بدون این که دیگران از حضور شما آگاه باشند هیچ گاه نمی‌توانید خدمتی به دیگران ارائه کنید.

در دنیای امروز که همه چیز آنلاین شده است باید بتوانید از این فرصت برای کمک به رشد آموزشگاه‌تان بهره ببرید. برای این کار روش‌های متفاوتی وجود دارد. ما سعی می‌کنیم در این مقاله به برخی از این روش‌ها اشاره کنیم. اگر مشتاق هستید بدانید چه راه‌هایی می‌تواند به افزایش ثبت نام آموزشگاه شما کمک کند، حتما ادامه مقاله را بخوانید.

فهرست مطالب:

10 راه برای کمک به افزایش ثبت نام آموزشگاه

چه کارهای دیگری می‌توان برای رشد آموزشگاه انجام داد؟

10 راه برای کمک به افزایش ثبت نام آموزشگاه

در این بخش از مقاله می‌خواهیم شما را با 10 روش متفاوت آشنا کنیم که می‌تواند به موسسه آموزشی شما کمک شایانی کند.

نکته قابل توجه در این قسمت آن است که شما نباید تمام تمرکز خود را روی زبان‌آموزان بگذارید. بخصوص اگر آن‌ها کم‌سن‌وسال هستند؛ چراکه در این موارد این والدین خواهند بود که برای آن‌ها تصمیم می‌گیرند.

درواقع کسی که دست در جیبش می‌کند و به آموزشگاه شما پول خواهد داد پدر یا مادر دانش‌آموز است و نه خود دانش‌آموز؛ بنابراین در کنار دانش‌آموزان، از سرمایه‌گذاری روی والدین غافل نشوید.

1.یک وب‌سایت خوب طراحی کنید

وب‌سایت شما باید به‌گونه‌ای طراحی شده باشد که وقتی افراد به آن مراجعه می‌کنند بتوانند به‌راحتی از آن استفاده کنند و تجربه خوبی را پشت سر بگذارند.

وب‌سایت شما باید با صفحه نمایش موبایل سازگار باشد. اگر افراد با موبایل به سایت شما سر بزنند و نتوانند به‌آسانی از آن استفاده کنند، سرخورده خواهند شد و آن را خیلی زود ترک می‌کنند.

همچنین پر واضح است که یک سایت کند نمی‌تواند رضایت افراد را به خود جلب کند. اگر سرعت بارگزاری صفحات سایت شما خوب باشد، می‌تواند تاثیری مثبتی روی افراد بگذارد.

از طرف دیگر سایت شما باید به‌گونه‌ای باشد که افراد برای پیداکردن مطلبی خاص مدت‌ها سرگردان و گیج در آن پرسه نزنند؛ اگر به افزایش ثبت‌نام آموزشگاه خود اهمیت می‌دهید، مطمئن شوید که افراد با کمترین کلیک و در کمترین زمان به اهداف خود دست می‌یابند.

2. سئوی وب‌سایت را بهبود دهید

قبل از این که والدین تصمیم بگیرند بچه‌های خود را در آموزشگاه شما ثبت‌نام کنند، احتمالا درباره آموزشگاه‌های مختلف تحقیق خواهند کرد. آن‌ها سعی می‌کنند اطلاعات خود را با جستجو در اینترنت افزایش دهند. بسیاری از افراد برای این کار از این عبارت استفاده می‌کنند: "بهترین آموزشگاه در...".

شما به‌عنوان یک آموزشگاه، وقتی این عبارت را در منطقه خود جستجو می‌کنید در موتورهای جستجو چه رتبه‌ای دارید؟ آیا آموزشگاه شما در صفحه اول قرار دارد؟ اگر جواب شما به این سوال منفی‌ست، بهتر است به فکر چاره‌ای برای آن باشید. سئو مسئله مهمی‌ست که می‌تواند در رشد آموزشگاه شما موثر باشد.

در مقاله‌ی «راهنمای سئو سایت آموزشگاه زبان» در مورد روش‌ها و نکات مهم در بهینه‌سازی وب‌سایت می‌توانید بخوانید.

3. از  تبلیغات در گوگل استفاده کنید

یکی از راه‌هایی که می‌توانید به کمک آن در صفحه اول نتایج قرار بگیرید استفاده از گوگل ادوردز یا گوگل ادز (Google Ads) است. در واقع این یک روشی‌ست که گوگل در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید در فضای اینترنت به تبلیغ کسب‌وکار خود بپردازید.

وقتی افراد در حال جستجو برای یک آموزشگاه هستند شما می‌توانید با استفاده از تبلیغات در گوگل خود را در معرض دید آن‌ها قرار دهید. این‌گونه می‌توانید در افزایش ثبت نام آموزشگاه خود موثر باشید.

4. ارتباط خود را در لینکدین با فارغ‌التحصیلان ادامه دهید

در لینکدین شرکت‌های مختلف برای خود پروفایل درست می‌کنند. شما هم به‌عنوان یک آموزشگاه می‌توانید این کار را انجام دهید. این کار می‌تواند به عملکرد موتور جستجوی شما کمک کند.

همچنین وقتی یک پروفایل لینکدین درست می‌کنید و با دانش‌آموزان قدیمی ارتباط می‌گیرید، می‌تواند به بهبود تصویر و برند شما کمک کند.

5. از ایمیل استفاده کنید

خبرنامه‌های ایمیلی ابزارهایی کم‌هزینه و تبلیغاتی هستند که به ایجاد ارتباط کمک می‌کنند. شما می‌توانید به‌صورت هفتگی یا ماهانه برای والدینی که در حال حاضر فرزندان‌شان در آموزشگاه شما درس می‌خوانند ایمیل بفرستید.

بهتر است ایمیل‌ها را شخصی‌سازی کنید. اسم و فامیل مخاطب خود را در ایمیل به کار ببرید. همچنین محتوای مفیدی در ایمیل بنویسید. برای این کار باید مخاطب‌های خود را دسته‌بندی و برای هرکس اطلاعات مورد نیازش را ارسال کنید.

یکی از فواید استفاده از ایمیل تعامل با والدین است. والدین مشتاقند بدانند که فرزندان‌شان در چه وضعیت تحصیلی قرار دارند و نمودار رشد آن‌ها چگونه است.

شما می‌توانید با ارسال ایمیل، آن‌ها را از شرایط درسی فرزندشان آگاه کنید. به والدین این اطمینان را بدهید که از بهترین روش‌ها برای رشد فرزندشان استفاده می‌کنید. به کمک این کار آن‌ها فکر پیداکردن یک موسسه جدید را از ذهن خود پاک خواهند کرد.

استفاده از بازاریابی ایمیلی تکنیک‌ها و نکات مختلفی دارد که در مقاله «تکنیک‌های طلایی ایمیل مارکتینگ برای آموزشگاه زبان» به آن پرداخته‌ایم.

6. ویدئو درست کنید

ویدئوی آنلاین یکی از قدرتمندترین ابزارهای تبلیغاتی و ارتباطی موجود است. درست است که برای تولید و ویرایش یک ویدئو حرفه‌ای باید پول بپردازید؛ اما می‌توانید آن را بین مخاطبان زیادی بدون هیچ هزینه‌ای توزیع کنید. همچنین در مقابل تبلیغات چاپی که عمر کوتاهی دارند، یک ویدئو می‌تواند مقرون‌به‌صرفه‌تر باشد.

یک کانال یوتیوب درست و ویدئوهای خود را آن‌جا آپلود کنید. همچنین این ویدئو را در لینکدین و فیسبوک خود قرار دهید.

بسیاری از افراد مشاهده یک ویدئو را به خواندن یک متن ترجیح می‌دهند. سعی کنید با درست‌کردن ویدئو کار را برای افراد راحت کنید.

 شاید مخاطبین شما حال‌وحوصله این که یک متن نوشته‌شده را تا انتها بخوانند نداشته باشند؛ اما احتمال این که یک ویدئو را تا آخر تماشا کنند بیشتر خواهد بود. حال که این‌طور است، لقمه را برای‌شان بپیچید و در دهان‌شان بگذارید!

سعی کنید برای درست‌کردن ویدئو از دادن اطلاعات اشتباه به مخاطب بپرهیزید. شما قرار نیست با دروغ‌گفتن به مخاطب به رشد آموزشگاه خود کمک کنید. با این کار اعتماد او را از دست خواهید داد.

7. روش‌های آفلاین و آنلاین را ادغام کنید

شما می‌توانید روش‌های آفلاین و آنلاین خود را ادغام و به این ترتیب به بهبود روش‌های آنلاین‌تان کمک کنید.

برای مثال زمانی که می‌خواهید در روزنامه محلی، آموزشگاه خود را تبلیغ کنید، حتما آدرس وب‌سایت خود را در آن‌جا ثبت کنید. همچنین این کار را برای تابلوهایی که در سطح شهر از آموزشگاه خود گذاشته‌اید و در پاکت‌هایی که به والدین می‌فرستید از یاد نبرید. علاوه بر آدرس سایت می‌توانید آدرس صفحات اجتماعی خود را هم بنویسید.

8. محتوای ارزشمند تولید کنید

بلاگ‌نویسی کنید و محتوای ارزشمند منتشر کنید. هدف شما باید ارائه اطلاعات مفید به افراد باشد. چه افرادی که تازه شروع به تحقیق کرده‌اند، چه آن‌هایی که می‌خواهند ثبت‌نام کنند و چه آن‌هایی که از قبل ثبت‌نام کرده‌اند.

با این کار هم به بهبود عملکرد موتورهای جستجو کمک می‌کنید و هم اطلاعاتی را که افراد به آن نیاز دارند در اختیارشان قرار می‌دهید.

9. از زبان‌آموزان خود بخواهید برای شما محتوا تولید کنند

از زبان‌آموزانی که مایل به انجام این کار هستند بخواهید که نظرشان را درباره آموزشگاه به شما بگویند و شما آن را در قالب یک ویدئو در سایت خود قراردهید.

شما همچنین می‌توانید از آن‌ها بخواهید که از تجربه خودشان از خدمات آموزشگاه صحبت کنند؛ سپس این تجربه را در شبکه‌های اجتماعی خود قرار دهند.

شاید مخاطبان به مطالبی که توسط خود آموزشگاه مطرح شده است، به دیده شک و تردید نگاه کنند؛ اما وقتی می‌بینند افراد مختلفی درباره آموزشگاه شما نظرات مثبتی دارند احتمالا آن‌ها هم جذب آموزشگاه شما خواهند شد.

10. از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید

اگر بتوانید در شبکه‌های اجتماعی خود به‌درستی فعالیت کنید، می‌توانید ارتباط خود را با مخاطب افزایش دهید.

سعی کنید از انواع محتوا در شبکه اجتماعی خود استفاده کنید. پست‌های آموزشی، معرفی دوره‌ها و... می‌توانند بخشی از محتوای شبکه اجتماعی شما را تشکیل دهند.

سعی کنید اگر سمیناری برگزار می‌کنید تکه‌هایی از آن را در شبکه اجتماعی خود قرار دهید. همچنین می‌توانید تجربه دانش‌آموزان خود را از طریق همین فضا به مخاطبین نشان دهید. یکی دیگر از کارهایی که می‌توانید انجام دهید قراردادن بخشی از کلاس‌های درس آموزشگاه در شبکه‌های اجتماعی‌ست.

همچنین شبکه‌های اجتماعی می‌توانند فضای خوبی برای پاسخ به سوال‌های مخاطبین شما باشند.

اینستاگرام یک پلتفرم محبوب در بین ایرانیان است. فعالیت در این پلتفرم را فراموش نکنید؛ چراکه می‌تواند به افزایش مشتریان و افزایش ثبت نام آموزشگاه شما کمک کند. اگر نمی‌دانید چگونه در اینستاگرام فعالیت کنید مقاله‌ی «رشد آموزشگاه زبان با اینستاگرام» را مطالعه بفرمایید.

داشتن یک حساب کاربری تجاری برای آموزشگاه‌تان باعث می‌شود گزارش‌های نسبتا خوبی در اختیار داشته باشید.

از پلتفرم آپارات هم می‌توانید برای توزیع ویدئوهای خود بهره ببرید. 

چه کارهای دیگری می‌توان برای رشد آموزشگاه انجام داد؟

تا این قسمت از مقاله 10 مورد از کارهایی که می‌توانید انجام دهید تا به رشد آموزشگاه خود کمک کنید اشاره کردیم. اما کار به اینجا ختم نمی‌شود شما می‌توانید کارهای دیگری هم انجام دهید.

• جلب رضایت زبان‌آموزان

اگر بتوانید مشتریان خود را راضی نگه دارید، آن‌ها شما را به‌صورت کاملا رایگان به دیگران معرفی خواهند کرد. یکی از روش‌های راضی‌نگه‌داشتن دانش‌آموزان‌تان این است که آن‌ها برای کارهایی مثل ثبت‌نام یا مشاهده نتایج دچار دردسر نشوند.

زبان‌آموزان با کمک لیمس می‌توانند به امکانات زیادی دسترسی داشته باشند. امکاناتی مثل ثبت‌نام، نوبت‌دهی، پرداخت هزینه، اطلاع‌رسانی‌های مختلف و امکانات بسیار دیگر. استفاده از نرم‌افزاری که بتواند رضایت دانش‌آموزان شما را به خود جلب کند به افزایش درآمد شما هم کمک خواهد کرد.

• برگزاری وبینار رایگان

وبینار رایگان برگزار کنید. افرادی که به دنبال ثبت‌نام در یک آموزشگاه خوب هستند، در وبینار شما شرکت می‌کنند و شما را با آموزشگاه‌های دیگر مقایسه خواهند کرد.

• استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ

از اینفلوئنسر مارکتینگ بهره ببرید و موسسه خود را تبلیغ کنید. شما می‌توانید در ازای پرداخت مبلغی از اینفلوئنسر بخواهید آموزشگاه شما را در قالب یک فیلم یا پست به دیگران معرفی کند. حتی می‌توانید برای اینفلوئنسر مورد نظر امکان ثبت‌نام رایگان در نظر بگیرید تا بعد از مدتی نظرش را درباره موسسه شما به دیگران بگوید.

• طراحی وب‌سایت اختصاصی

داشتن یک سایت برای آموزشگاه می‌تواند به معرفی آن آموزشگاه کمک شایانی کند. آموزشگاه‌ها حتی می‌توانند با ایجاد یک سایت فروشگاهی به فروش دوره‌های آنلاین و محصولات خود بپردازند. این کار به افزایش درآمد آن‌ها کمک خواهد کرد.

 یکی دیگر از خدماتی که می‌توانید از لیمس دریافت کنید، امکان طراحی سایت است. اگر یک آموزشگاه زبان دارید و می‌خواهید یک سایت داشته باشید می‌توانید از خدمات لیمس بهره ببرید.

• منابع رایگان در سایت

شما می‌توانید منابع مورد نیاز مخاطبان خود را به‌صورت رایگان یا با قیمت پایین در سایت خود قرار دهید. این کار باعث می‌شود ترافیک سایت‌تان افزایش پیدا کند.

سخن آخر

وقتی از تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال استفاده می‌کنید می توانید خود را به دورترین نقاط کشور هم معرفی کنید. اما آیا این معرفی برای رشد آموزشگاه شما کافی‌ست؟ بد نیست که موسسه شما به‌گونه‌ای باشد که بتوانید در کنار کلاس‌های حضوری، کلاس مجازی هم برگزار کنید.  با این کار می‌توانید به درآمد بیشتری برسید. این دقیقا کاری‌ست که لیمس، نرم افزار مدیریت آموزشگاه زبان، می‌تواند برای شما انجام دهد.

آموزشگاه‌های زبانی که نمی‌خواهند خود را به شهر خود محدود کنند و خواهان افزایش ثبت نام آموزشگاه حتی از شهرهای دیگر کشور هستند می‌توانند به کمک لیمس آموزش مجازی موسسه خود را توسعه دهند و به درآمد بیشتری برسند.

در این مقاله، پنج دلیل اصلی که نشان می‌دهند آموزش در آینده بیشتر در بستر آنلاین خواهد بود را بررسی می‌کنیم. با توجه به این موضوع در انتهای مقاله تلاش می‌کنیم که آینده آموزش و پرورش را تا حدودی تصویر کنیم. در صورتی‌که به هر دلیل، آموزش دغدغه شماست، این مقاله می‌تواند بسیاری از سؤالات شما را پاسخ دهد.

فهرست مطالب: 

پنج دلیل اصلی روشن بودن آینده آموزش مجازی

مدارس در آینده چگونه خواهد بود؟ 

پنج دلیل اصلی روشن بودن آینده آموزش مجازی

در دو سال اخیر اینترنت، بیشترین کمک را به امر آموزش کرده است. باوجود کلاس‌های آنلاین امکان آموزش برای بسیاری از افراد، بیش‌ازپیش فراهم‌شده است. حتی پیش از دوران کرونا نیز نتایج تحقیقاتی در آمریکا نشان می‌داد که بیش از سی درصد دانشجویان، حداقل یک یا دو درس خود را به‌صورت آنلاین، می‌گذرانند. در این بخش، پنج دلیل اصلی که حاکی از روشن بودن آینده آموزش آنلاین در دنیا هستند را بررسی می‌کنیم.

1- انعطاف پذیری بالا در آموزش مجازی:

با فراهم آمدن انواع تکنولوژی آموزشی در آموزشگاه ها، مدارس و مراکز آموزش عالی، معلم و محصل، انعطاف‌پذیری بیشتری برای تنظیم برنامه آموزشی، خواهند داشت. این موضوع، به‌ویژه برای افراد شاغل یا افرادی که به دلایل دیگر، وقت محدودی دارند، بسیار مهم جلوه می‌کند. در واقع، آموزش در آینده با استفاده از امکانات دیجیتال، تعادل بهتری بین زندگی شخصی، کار و تحصیل، فراهم خواهد کرد. این امر، خود، یکی از دلایل رونق بیشتر صنعت آموزش در آینده نیز خواهد بود.

2- تنوع بیشتر موضوعات آموزشی در آموزش مجازی:

در فضایی به وسعت اینترنت، مهارت‌ها و موضوعات بی‌نهایتی برای یادگیری وجود دارد. به همین دلیل، به طور قطع افراد، دسترسی بیشتر به آموزش در زمینه‌های مختلف، خواهند داشت. با توجه به صرفه‌جویی فوق‌العاده‌ای که آموزش آنلاین در وقت و هزینه به همراه خود می‌آورد، گذراندن دوره‌های آموزشی متنوع، امکان‌پذیرتر خواهد شد.

این امکان، کمک می‌کند که افراد، وجوه و استعدادهای بیشتری از خودشان را شکوفا کنند که یکی از دلایل اصلی روشن بودن آینده آموزش مجازی است.

3- عدم محدودیت مکانی در آموزش مجازی:

آموزش آنلاین کمک می‌کند که افراد بدون توجه به موقعیت مکانی‌شان در نقطه‌ای با فاصله مکانی صدها کیلومتر دورتر، تحصیل کنند یا درس بدهند. برداشته شدن نیاز به رفت‌وآمد، مقدار زیادی در هزینه و وقت محصلان و مدرسان صرفه‌جویی کند و بازدهی آن‌ها را بالا می­برد. همین موضوع، سبب رشد سطح سواد در جامعه نیز خواهد شد و از ترک تحصیل بسیاری از افراد، جلوگیری خواهد کرد. این امر با حمایت دولت‌ها نیز همراه شده است و آینده آموزش مجازی را تضمین خواهد کرد.

4- آموزش بهینه‌ در آموزش مجازی:

در شیوه سنتی آموزش حضوری، تمامی افراد در یک موسسه آموزشی، تحت یک شیوه تدریس قرار می‌گیرند. این در حالی است که همه آن‌ها در یک سطح نیستند و الگوهای یادگیری مشابهی هم ندارند. اتفاقی که در نهایت، سبب افت تحصیلی بسیاری از افراد و کند شدن روند پیشرفت برخی دیگر می‌شود.

با آموزش مجازی، امکان تقسیم کلاس به کلاس‌های کوچک‌تر و دسته‌بندی محصلان، به‌راحتی فراهم خواهد شد چرا که در واقع، به فضای فیزیکی واقعی نیازی نخواهیم داشت. در بسیاری اوقات حتی پلتفرم‌های آموزش آنلاین، مخصوص یک نفر طراحی می‌شوند که امکان تعامل بیشتر با مدرس و بهینه‌تر کردن آموزش را فراهم می‌کند.

علاوه بر این، دسترسی بیشتر و راحت‌تر به ابزارهای کمک‌آموزشی، مانند فیلم، عکس، کتاب‌های الکترونیک و انجمن‌های گفتگوی مجازی نیز بر بهبود کیفیت آموزش، تأثیرگذار هستند.

در مقاله‌ی «چگونه کلاس آنلاین و جذابی داشته باشیم» با روش‌های جذاب‌سازی کلاس مجازی آشنا خواهید شد.

5- هزینه کمتر آموزش در آموزش مجازی:

آینده آموزش الکترونیکی از جهت کاهش هزینه‌های مراکز آموزشی نیز امیدوارکننده است. مراکز آموزشی، دیگر نیاز چندانی به اجاره فضا، نگهداری از محل، استخدام نیروهای انسانی فراوان و غیره نخواهند داشت. آن‌ها می‌توانند با توجه به کاهش هزینه‌هایشان، شهریه محصلان را کم کنند و به‌این‌ترتیب، آن‌ها را به ثبت‌نام و ادامه آموزش، ترغیب کنند. علاوه بر این، فرآیند پرداخت و تسویه، تقسیط و غیره با نظم بیشتر و راحت‌تر، انجام خواهد شد.

مدارس در آینده چگونه خواهند بود؟

نتایج یک تحقیق در سال 2012 در موسسه بزرگ فیوچرلرن (FutureLearn) در انگلستان، نشان می‌دهد که در آینده نزدیک، این موسسه از حداقل 70 کشور دنیا، محصل آنلاین خواهد داشت. اتفاقی که اکنون افتاده است. سؤال امروز نیز این است که در دوران پساکرونا، آینده آموزش مجازی به چه صورت خواهد بود؟ کارشناسان، ویژگی‌های زیر را برای آینده آموزش و پرورش ، قطعی می‌دانند.

تعامل بیشتر در فرآیند آموزش

در مدارس آینده با پررنگ‌تر شدن نقش آموزش آنلاین، به‌طور قطع، تعامل و مشارکت محصلان در کلاس‌ها نیز بیشتر خواهد بود. این موضوع، وظیفه معلمان در اداره کلاس‌ها و حفظ انگیزه محصلان را دشوار می‌کند. برای این کار آن‌ها باید مهارت ‌های تعاملی خود را تقویت کنند و از ابزارهای آموزش سریع‌تر و بهینه‌تری استفاده کنند.

زمان و مکان متفاوت

در آینده، گذراندن کلاس درس در حین سفر یا در ساعات نامتعارف از شبانه‌روز، موضوعی معمول و پذیرفته‌شده خواهد بود. آموزش در آینده می‌تواند، شاهد پدیده‌هایی مانند کلاس هم‌زمان نیز باشد.

گسترش فعالیت‌های خارج از کلاس

امکانات دیجیتال که امکان ارتباطات اجتماعی خارج از کلاس را فراهم می‌آورند، سبب گسترش و جذابیت بیشتر فعالیت‌‌های خارج از کلاس محصلان در کنار یکدیگر خواهند شد.

ارزیابی بهتر پیشرفت تحصیلی

آموزش آنلاین، درواقع پای تکنولوژی را به آموزش، بیش‌ازپیش باز می‌کند. با استفاده از ابزارهای تحلیلی و حتی هوش مصنوعی، می‌توان تحلیل‌های دقیق‌تری از پیشرفت یا افت تحصیلی محصلان تهیه‌کرد و در کسری از ثانیه، در اختیار آن‌ها گذاشت.

سخن آخر

با گذشت حدود دو سال از پررنگ‌تر شدن نقش آموزش آنلاین در آموزش‌های رسمی و غیررسمی در سراسر دنیا، این سؤال که: «تحصیلات در آینده چگونه خواهد بود؟» هرروز بیش‌ازپیش، مطرح می‌شود. بسیاری از کارشناسان آموزشی در مؤسسات آموزشی تراز اول دنیا بر روشن بودن آینده آموزش مجازی ، صحه می‌گذارند. دلایل اصلی آن‌ها برای چنین ادعایی انعطاف‌پذیری، گستره تنوع آموزشی، عدم محدودیت مکانی و زمانی، کاهش هزینه‌ها و افزایش کیفیت آموزش است. این کارشناسان، همچنین تعامل بالا، گسترش فعالیت‌های آموزشی و امکان انجام ارزیابی هوشمندانه و دقیق را از ویژگی‌های اصلی آموزش در آینده نزدیک می‌دانند. لیمس در تلاش است با رشد و بهبود خدمات خود بستر لازم را برای رشد و موفقیت آموزشگاه‌های زبان در آموزش مجازی را فراهم کند.

برای بسیاری از دانش‌آموزان ممکن است پرواز یک مگس در اتاق‌شان و دنبال‌کردن آن با چشم از روند کلاس شما خیلی جذاب‌تر به نظر برسد! این مسئله می‌تواند برای یک معلم خیلی ناراحت‌کننده باشد.

به نظرتان برای حل این موضوع چه کاری می‌توان انجام داد؟ اگر معلم هستید و در حال خواندن این مقاله، احتمالا با خواندن این سوال آه از نهادتان بلند شده است.

 شاید پیش خودتان می‌گویید که کاش کلاس‌ها هنوز حضوری بودند؛ چرا که به هر حال ایجاد تعامل و درگیرنگه‌داشتن دانش‌آموزان در کلاس‌های حضوری راحت‌تر از کلاس‌های مجازی‌ست.

اما اگر از ما می‌پرسید می‌توانیم به شما بگوییم برای هر کاری بالاخره می‌توان یک راه‌حل پیدا کرد. یکی از این راه‌حل‌ها استفاده از بازی در کلاس آنلاین است. شما با استفاده از بازی‌های مختلف و سرگرمی‌های جذاب در حین درس می‌توانید کلاس درس تعاملی‌تر و شاداب‌تری داشته باشید.

ما در این مطلب سعی می‌کنیم شما را با ایده هایی برای بازی در کلاس مجازی آشنا کنیم که احتمالا می‌تواند کسالت و رخوت کلاس درس شما را از بین ببرد و حواس زبان‌آموزتان را از مگس سرگردان در اتاقش پرت و به شما جلب کند.

فهرست مطالب:

بازی در کلاس آنلاین چه نقشی دارد؟

چگونه در کلاس آنلاین بازی کنیم؟

باز های مناسب برای کلاس آنلاین زبان

از بازی ها برای جذاب سازی کلاس مجازی زبان غافل نشوید

بازی در کلاس آنلاین چه نقشی دارد؟

شاید شما هم جز آن دسته از افرادی هستید که فکر می‌کنند بازی برای کلاس آنلاین، یک کار بیهوده و تلف‌کردن وقت است؛ اما باید بدانید که این یک تصور اشتباه است و بازی می‌تواند فواید زیادی داشته باشد.

به خصوص اگر به سنین پایین آموزش می‌دهید نباید فراموش کنید که بازی برای کودکان در کلاس زبان انگلیسی می‌تواند آن‌ها را سر ذوق بیاورد و به کلاس جذب کند. اگر می‌خواهید بدانید انجام بازی برای کلاس زبان آنلاین چه مزیت‌هایی می‌تواند داشته باشد، ادامه این مطلب را بخوانید.

• بازی‌کردن در کلاس آنلاین باعث می‌شود بچه‌ها در کنار آموزش، سرگرم شوند و از طرفی صمیمیت بین آن‌ها افزایش یابد.
• برگزاری مسابقه در کلاس باعث می‌شود افراد هیجان‌زده شوند و روی درس‌شان سرمایه‌گذاری بیشتری کنند.
• بازی‌ در کلاس آنلاین به دانش‌آموزان کمک می‌کند که حوصله‌شان در حین درس سر نرود.
• استفاده از کمی تنوع، بازی و سرگرمی به زبان‌آموزان کمک می‌کند که انگیزه‌شان کم نشود.
• به دلیل فاصله‌ای که بین معلم‌ها و دانش‌آموزان وجود دارد، پرت‌شدن حواس دانش‌آموزان امری طبیعی‌ست؛ بنابراین باید از روش‌های خلاقانه استفاده کرد. بازی در کلاس مجازی کمک می‌کند دانش‌آموزان سر درس‌شان متمرکز شوند و روند درس را دنبال کنند.
• با استفاده از بازی شما می‌توانید دانش‌آموزان را در کلاس فعال نگه دارید.
• هر گونه آموزشی وقتی از طریق بازی صورت می‌گیرد تأثیر بیشتری خواهد داشت.
• بازی به فضای کلاس شادی و نشاط می‌بخشد.
• یکی از راحت‌ترین کارهایی که می‌توان به کمک آن افراد را درگیر یادگیری کرد، استفاده از بازی‌ست. ایجاد یک فضای دوستانه سرعت روند یادگیری را افزایش می‌دهد.
• استفاده از بازی در کلاس درس باعث می‌شود از فضای خشک آموزش سنتی فاصله بگیرید.
• بازی‌ها باعث ایجاد رقابت سالم بین افراد می‌شود. با ایجاد رقابت بین افراد، انگیزه آن‌ها افزایش می‌یابد.
• فرایند یادگیری سرگرم‌کننده می‌شود.
• بازی‌ها به دانش‌آموزان کمک می‌کنند تا بتوانند مهارت حل مسئله را در خود تقویت کنند.
• بازی‌ها به افزایش انگیزه افراد، افزایش خلاقیت ذهن و پیشرفت آموزش کمک می‌کنند.
• بازی در کلاس باعث می‌شود، دانش‌آموزان کلاس را به خاطر خود کلاس شرکت کنند و نه فقط به این دلیل که در کنار اسم‌شان تیک حضور زده شود.
• بازی باعث می‌شود افراد نسبت به کلاس شما نگرش مثبتی پیدا کنند.
• استفاده از بازی در کلاس می‌تواند از خستگی و کسالت دانش‌آموزان  جلوگیری کند.
• بازی‌کردن به افزایش تعامل در کلاس منجر می‌شود.
• ذهن بچه‌ها به کمک بازی‌کردن باز می‌شود.
• به افزایش آمادگی دانش‌آموزان برای یادگیری کمک می‌کند.
• فرایند آموزش و یادگیری آسان‌تر می‌شود.
• عملکرد دانش‌آموزان را بهبود می‌بخشد.
• باعث می‌شود دانش‌آموزان از جلسه کلاس یک خاطره شیرین داشته باشند.
• بازی‌های گروهی به افزایش اعتمادبه‌نفس دانش‌آموزان کمک می‌کند.
• بازی می‌تواند به دانش‌آموزان کمک کند مطالب قدیمی را مرور کنند.

یکی از اهداف معلم‌ها باید تعامل در کلاس آنلاین و حفظ انگیزه دانش‌آموزان باشد. برای این کار یکی از راه‌هایی که وجود دارد، انجام بازی در کلاس آنلاین است. با استفاده از بازی برای کلاس زبان انگلیسی می‌توان مهارت‌های مختلف دانش‌آموزان را در زمینه‌های متفاوت مثل واژگان، گرامر، گفتاری، شنیداری، درک مطلب و نوشتار پرورش داد.

چگونه در کلاس آنلاین بازی کنیم؟

درست است که تا اینجا از فواید و مزیت‌های فراوان بازی برای کلاس زبان صحبت کردیم؛ اما این دلیل نمی‌شود که این کار را بدون برنامه انجام دهید. شما باید برای این کار به چند نکته توجه داشته باشید.

بازی را متناسب با سن افراد طراحی کنید

بازی‌ها باید مناسب سن افراد طراحی شوند. یک بازی آنلاین کلاس اول که برای مثال برای خردسالان طراحی شده است نمی‌تواند برای یک نوجوان جذاب باشد. یکی از اهداف بازی در کلاس افزایش انگیزه است. شما با این کار نه‌تنها انگیزه آن‌ها را افزایش نخواهید داد بلکه دقیقا در جهت عکس این موضوع عمل می‌کنید.

از بازی برای یادگیری استفاده کنید

بازی‌ها نباید فقط برای گذران وقت انجام شوند. شما قرار است از بازی برای یادگیری بهتر دانش‌آموزان استفاده کنید. این نکته را از یاد نبرید و حتما آن را با دانش‌آموزان خود در میان بگذارید.

از امکانات مختلف برای طراحی بازی‌های خود بهره ببرید

سعی کنید خلاقیت به خرج دهید و از امکانات مختلفی که در دست دارید نهایت استفاده را بکنید. برای مثال از صدا، فیلم، تصاویر و... بهره ببرید و بازی های جالب برای کلاس زبان آنلاین خود طراحی کنید.

 بد نیست بدانید که نسخه اختصاصی‌شده بیگ‌بلوباتن تیم لیمس می‌تواند از فایل‌های مختلفی مثل فایل‌های صوتی، فایل‌های ویدئویی، عکس و پی‌دی‌اف پشتیبانی کند. در واقع شما با کمک این نسخه می‌توانید از فایل‌های مختلفی برای جذاب‌کردن بازی‌های خود استفاده کنید.

به سطح دانش‌آموز خود توجه داشته باشید

اگر دانش‌آموزان شما در سطوح مختلفی هستند و توانایی‌های متفاوتی دارند نباید این مسئله را در هنگام بازی از یاد ببرید؛ برای مثال اگر در روند بازی، یک دانش‌آموز به چالش کشیده نمی‌شود، بازی را برای او سخت‌تر و اگر یک دانش‌آموز نمی‌تواند از پس آن بربیاید بازی را برای او آسان‌تر کنید.

پیش‌بینی‌های لازم را انجام دهید

برای شرایط مختلف آماده باشید. برای مثال یک بازی ممکن است بیش از اندازه طول بکشد یا حتی ممکن است خیلی سریع تمام شود؛ بنابراین حتما یک درس اضافه در چنته داشته باشید تا در وقت اضافه آن را تدریس کنید.

برای بزرگسالان هم بازی طراحی کنید

بازی برای کودکان در کلاس زبان انگلیسی بیشتر از سنین دیگر مورد توجه قرار می‌گیرد؛ اما این را به خاطر داشته باشید که بازی فقط برای کودکان نیست و اگر دانش‌آموزان شما در گستره سنی بزرگسالان هم هستند می‌توانید از بازی جالب برای کلاس زبان آنلاین خود استفاده کنید. 

بازی‌های مناسب برای کلاس آنلاین زبان

در این قسمت از مقاله می‌خواهیم چند بازی مختلف به شما معرفی کنیم که بتوانید هم از آن به‌عنوان یک بازی آنلاین کلاس اول استفاده کنید و هم با کمی تغییر و پیچیده‌ترکردن بازی از آن برای افراد بزرگتر هم بهره ببرید. اگر دنبال ایده هایی برای کلاس آنلاین زبان هستید، ادامه مقاله را حتما بخوانید.

اولین بازی در کلاس زبان

از دانش‌آموز خود بخواهید به اطرافش نگاهی بیندازد و یک وسیله به رنگی خاص را پیدا کند یا از او بخواهید چیزی را در اطراف خود نام ببرد که با حرف به خصوصی مثلا P شروع می‌شود.

 همین بازی را می‌توانید به شکل دیگری انجام دهید؛ به این صورت که از او بخواهید، یک چیزی را در  فضای کلاس آنلاین نام ببرد؛ چیزی که در صفحه نمایش وجود داشته باشد؛ برای مثال یک کلمه، یک تصویر یا هر چیزی که مد نظر شماست.

شما می‌توانید از نسخه اختصاصی‌شده بیگ‌بلوباتن تیم لیمس برای اشتراک تصاویر در فضای آنلاین کلاس خود بهره ببرید.

دومین بازی در کلاس مجازی زبان

یک تصویر با المان‌های زیاد را پیدا کنید و آن را به اشتراک بگذارید. برای مثال یک تصویر از یک اتاق شلوغ یا یک ساحل پررفت‌وآمد می‌تواند نمونه خوبی باشد؛ سپس از دانش‌آموزان خود بخواهید چیزی را در این تصویر پیدا کنند و به انگلیسی به شما بگویند آن شی در کدام قسمت قرار دارد؛ برای مثال بگوید بادکنک قرمز بین تخت‌خواب و میز تحریر است.

در این بازی می‌توانید به جای این که فقط از اشیای ساده نام ببرید، اشیای خاصی را با توصیفات به خصوص خود نام ببرید. برای مثال از دانش‌آموز بخواهید: «به دنبال یک مرد قدبلند با تی‌شرت سفید بگرد.»

این بازی برای تقویت درک مطلب، مهارت شنیداری و تمرین واژگان مفید است. با استفاده از این بازی می‌توانید اسم‌ها، صفت‌ها و حروف اضافه مکان‌ها را مرور کنید.

سومین بازی در کلاس زبان مجازی

یک شی را انتخاب کنید و آن را روی تخته سفید مجازی بکشید. دانش‌آموز باید مثل بازی پیکشنری حدس بزند که شما در حال کشیدن چه تصویری هستید. برای این که هیجان کار بالا برود می‌توانید یک تایمر را برای یک دقیقه تنظیم کنید. در فضای بیگ‌بلوباتن تیم لیمس یک تخته مجازی وجود دارد که می‌توانید برای این بازی از آن استفاده کنید.

این بازی در کلاس زبان کودکان می‌تواند یک انتخاب خوب برای تمرین واژگان باشد.

چهارمین بازی در کلاس مجازی زبان

برای بازی در کلاس زبان کودکان می‌توانید یک فهرست از چند شی را تهیه کنید که یکی از آن‌ها با دیگری متفاوت است. از دانش‌آموزان بخواهید که شی متفاوت را پیدا کنند. برای مثال در فهرست «هویج، موز، سیب، پرتقال، هلو» هویج جزو سبزیجات است و دانش‌آموز باید آن را نام ببرد.

بسته به سطح دانش‌آموز می‌توانید از او بخواهید که دلیل تفاوت شی مورد نظر را توضیح دهد.

این بازی به مهارت شنیداری و واژگانی دانش‌آموزان کمک می‌کند و باعث می‌شود آن‌ها متمرکز باقی بمانند.

پنجمین بازی در کلاس آنلاین زبان

چند دسته‌بندی را روی تخته فهرست کنید. برای مثال حیوانات، رنگ‌ها، غذاها و... . سپس از دانش‌آموز بخواهید یکی از دسته‌ها را انتخاب کند. برای مثال اگر دسته غذا را انتخاب کرد، از او بخواهید 5 دسر یا 5 میوه را نام ببرد. این بازی به مهارت گفتاری و واژگان کمک می‌کند.

ششمین بازی در کلاس آنلاین زبان

یک دسته‌بندی را انتخاب کنید؛ برای مثال دسته‌بندی غذا. سپس از یک دانش‌آموز بخواهید یک کلمه از آن دسته را نام ببرد؛ برای مثال tomato. دانش‌آموز بعدی هم باید یک کلمه را از همین دسته‌بندی نام ببرد؛ اما باید کلمه‌ای انتخاب کند که با حرف آخر tomamto شروع شود. برای مثال orange.

اگر یک دانش‌آموز نتواند زنجیره را ادامه دهد یک جریمه برای او در نظر بگیرید. مثلا از او بخواهید یک شعر بخواند یا درباره موضوعی در حدود دو دقیقه صحبت کند.

اگر می‌خواهید این بازی را کمی سخت‌تر کنید می‌توانید این زنجیره را با یک جمله انجام دهید. به این صورت که دانش‌آموز دوم باید جمله خود را با آخرین کلمه جمله دانش‌آموز قبل شروع کند.

هفتمین بازی در کلاس آنلاین زبان

یک جمله ساده بگویید. برای مثال « I live in a house» سپس از دانش‌آموز خود بخواهید این جمله را با اغراق و داستان‌گویی گسترش دهد. برای مثال بگوید: « Really? I live in a bigger house, with a pool» این روند باید به‌قدری ادامه پیدا کند که یکی از طرفین دیگر نتواند چیزی به جمله بیفزاید.

به کمک این بازی دایره لغات افزایش می‌یابد و به خلاقیت دانش‌آموزان کمک می‌کند.

هشتمین بازی در کلاس آنلاین زبان

یک فعل را انتخاب کنید. برای مثال فعل like. با استفاده از این فعل یک حدس درباره دانش‌آموز بزنید. مثلا بگویید:« I think that you like chocolate» سپس دانش‌آموز شما باید بگوید که آیا این حدس درست است یا خیر؟

این روند به‌صورت دوطرفه ادامه پیدا می‌کند و هر کس بتواند زودتر 5 حدس درست بزند؛ برنده است. شما می‌توانید از این بازی برای آموزش گرامر هم استفاده کنید. برای مثال جمله را این گونه شروع کنید: «I think that you traveled…».

با استفاده از این بازی می‌توانید مهارت شنیداری، صحبت‌کردن و گرامر را تقویت کنید. همچنین در کنار این بازی، هم شما و هم دانش‌آموزان شناخت بیشتری نسبت به یکدیگر پیدا می‌کنند.

نهمین بازی در کلاس آنلاین زبان

از بازی بینگو در کلاس زبان هم می‌توانید استفاده کنید. در بازی بینگو به‌صورت سنتی به شما کارتی داده می‌شود که از تعدادی عدد تشکیل شده است. یک عدد توسط اجراکننده بازی خوانده می‌شود و شما باید جلوی عدد مورد نظر در کارت خود علامت بگذارید. زمانی که اعداد به تعداد مورد نیاز خط خوردند، فرد برنده می‌شود. معمولا با تکمیل یک خط فرد را برنده اعلام می‌کنند.

اما برای انجام بازی بینگو در کلاس زبان باید از دانش‌آموزان‌تان بخواهید یک شبکه سه‌در‌سه، چهاردرچهار، پنج‌درپنج یا بیشتر بکشند؛ سپس از آن‌ها بخواهید واژگانی را که از قبل تعیین کرده‌اید، در این شبکه بنویسند. یک کلمه را به‌طور تصادفی بخوانید تا دانش‌آموزان آن را پیدا کنند.

 اولین دانش‌آموزی که بتواند یک خط کامل را در هر جهتی چه بالا، چه پایین و چه مورب پر کند، باید فریاد بزند بینگو! اگر شبکه‌ مورد استفاده کوچک است، می‌توانید قانون را به جای تشکیل یک خط به دو خط تغییر دهید.

دهمین بازی در کلاس آنلاین زبان

بازی با فلش کارت انگلیسی هم می‌تواند در دستور کار شما قرار بگیرد. با استفاده از فلش‌کارت‌ها بازی‌های متنوعی می‌توانید طراحی کنید. برای مثال می‌توانید پنج فلش‌کارت را در دست بگیرید؛ به‌سرعت فلش‌کارت‌ها را بخوانید؛ سپس از دانش‌آموز خود بخواهید آنچه را از شما شنیده است دوباره از حفظ بگوید.

 اگر می‌خواهید بازی را سخت‌تر کنید می‌توانید از او بخواهید که این کار را به همان ترتیبی که شما خواندید تکرار کند.

برای بازی با فلش کارت انگلیسی یکی دیگر از کارهایی که می‌توانید انجام دهید این است که تصویری که در فلش‌کارت می‌بینید را توضیح دهید و از دانش‌آموز بخواهید حدس بزند منظور شما چیست. این کار را می‌توانید برعکس کنید تا دانش‌آموز شروع به توضیح‌دادن کند.

همچنین می‌توانید مجموعه‌ای از فلش‌کارت‌ها را به دانش‌آموز خود نشان دهید. در نوبت بعد یک فلش کارت را از مجموعه حذف کنید و دوباره به او نشان دهید. از او بخواهید که فلش‌کارت حذف‌شده را نام ببرد.

از بازی‌ها برای جذاب‌سازی کلاس مجازی زبان غافل نشوید

زمانی که از بازی در کلاس خود استفاده می‌کنید بچه‌ها سرگرم می‌شوند و از کلاس شما لذت می برند. همین مسئله باعث می‌شود افراد دوست داشته باشند در ترم‌های بعد و دوره‌های دیگر هم با شما کلاس داشته باشند. احتمالا این همان چیزی‌ست که شما می‌خواهید.

 قطعا شما دوست ندارید کلاس‌تان به‌عنوان یک کلاس حوصله‌سر‌بر و کسالت‌بار بین افراد شناخته شود. پس بهتر است برای دوری از این کار، برخی از بازی‌های انگلیسی برای کلاس زبان را که در این مقاله به آن‌ها اشاره کردیم استفاده و یک کلاس درس هیجان‌انگیز برای زبان‌آموزان خود برگزار کنید.

 این گونه می‌توانید یک خاطره شیرین در ذهن زبان‌آموزان‌تان به یادگار بگذارید. دوست دارید زبان‌آموزان، شما را به‌عنوان یک معلم خشک و سنتی به خاطر بسپارند یا یک معلم خندان و صمیمی؟ حق انتخاب با شماست.

مدیریت آموزشگاه زبان، کار ساده‌ای نیست. این مهارت، نیازمند پرورش ویژگی‌های شخصی و داشتن استراتژی و سیاست‌های مدیریتی است. در تحقیقات آموزشی، ثابت شده است که رشد در سطوح مدیریتی، یکی از اولویت‌های بهبود کیفیت آموزش محسوب می‌شود. مدیر یک آموزشگاه زبان، علاوه بر مسائلی مانند برنامه‌ریزی تحصیلی و نظارت بر نیروی انسانی آموزشگاه، باید بتواند برنامه‌ریزی و استراتژی بلندمدتی هم برای افزایش بهره‌وری آموزشگاه و توسعه آن داشته باشد.

در این مقاله، ابتدا از پنج اصل بنیادین در رهبری و مدیریت آموزشگاه زبان، سخن خواهیم گفت. برای این منظور، نتایج تحقیقات بنیاد والاس (Wallace) در نیویورک بر روی بیش از 70 موسسه آموزش زبان انگلیسی در دنیا را بررسی خواهیم کرد. در بخش دیگری از مقاله، ویژگی‌های شخصیتی را که مدیریت آموزشگاه زبان در جهت بهبود کیفیت عملکرد خود باید در خود پرورش دهد، معرفی می‌کنیم.

درصورتی‌که مدیر آموزشگاه زبان هستید؛ مطالعه این مقاله می‌تواند در کیفیت مدیریت و درنتیجه، بازدهی آموزشگاه شما، تاثیر مثبتی داشته باشد.

فهرست مطالب: 

پنج اصل اساسی در مدیریت آموزشگاه زبان

ویژگی های شخصیتی یک مدیر آموزشگاه زبان موفق

پنج اصل اساسی در مدیریت آموزشگاه زبان

فارغ از اینکه چه کسی مدیر آموزشگاه زبان است، موفقیت هر موسسه تنها با رعایت یک سری سیاست‌ها و اصول اساسی، محقق می‌شود. طبق تحقیقات بنیاد والاس، تمام مؤسسات موفق آموزش زبان انگلیسی در دنیا از پنج شاخص مطرح‌شده در این بخش، پیروی می‌کنند.

تعیین استانداردهای بالا و تعهد به آنها

در یک آموزشگاه زبان موفق، مدیران و سیاست‌گذاران آن به تحقق استانداردهای بالای کیفی در آموزش، متعهد هستند. یک مدیر موفق از تمامی ظرفیت و امکانات آموزشگاه برای بهبود سطح کیفی زبان خارجی زبان­ آموزان، استفاده می‌کند. در واقع، هدف اصلی، نه رقابت با رقبا و نه کسب سود بیشتر بلکه پیشرفت زبان ­آموزان است. در سایه تحقق این هدف است که دیگر اهداف نیز محقق می‌شوند.

در این راستا مهم است که مدیریت آموزشگاه زبان بر سطح کیفی زبان­ آموزان خود، نظارت داشته باشد و پیشرفت آن‌ها را اندازه‌گیری کند. برای این منظور، استفاده از انواع نرم افزار مدیریت آموزشگاه زبان، می‌تواند مفید واقع شود. در این نرم‌افزارها کیفیت پیشرفت زبان ­آموزان از طریق نظارت بر عملکرد معلمان و یا به صورت مستقیم، سنجیده می‌شود.

دیگر نکته‌ای که باید در این زمینه به آن توجه شود این است که مدیریت آموزشگاه زبان برای همه زبان­ آموزان و معلمان، سطح کیفی مشخصی را تعریف کند. تنها درصورتی‌که این افراد بتوانند کیفیت خود را بالاتر از آن سطح نگه دارند به همکاری یا ثبت‌نام آن‌ها ادامه خواهد داشت.

ساخت محیطی آموزشی سالم

محیط آموزشی سالم، پایه و اساس شکل‌گیری آموزش با کیفیت و توسعه آموزشگاه زبان است. از اولین مشخصه‌های یک آموزشگاه زبان پویا با محیطی کم ­تنش و سالم، موارد زیر هستند:

• نظم؛
• امنیت فیزیکی و روانی افراد؛
• پاسخ‌گویی مناسب.

رهبری آموزشگاه زبان باید این موارد را در تمام سیستم تحت نظارت خود از معلمان تا دانش‌آموزان و خدمه آموزشگاه، پیاده کند. در این مسیر، استفاده از یک نرم افزار مدیریت آموزشگاه زبان یکپارچه و کارآمد، می‌تواند بسیاری از وظایف را سریع‌تر و با کیفیت بهتری به انجام برساند.

از نشانه‌های یک آموزشگاه با محیط سالم و پویا، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

دانش‌آموزان بیشتر از معلمان از مدیریت سوال می‌پرسند؛

• برای سوالات مطرح‌شده، ارزش قائل هستند و برای پاسخ‌گویی به آن‌ها وقت صرف می‌شود؛
• برای ارائه پیشنهاد و انتقاد، سازوکاری در نظر گفته شده است؛
• از مدل‌های آموزشی و ارزشیابی متعدد و متنوعی استفاده می‌شود؛
• جامعه حاضر در آموزشگاه از مدیران تا والدین زبان­آموزان با یکدیگر ارتباطی موثر در جهت پیشرفت بهتر و بیشتر دارند.

پرورش ویژگی‌های مدیریتی در دیگر افراد

یکی دیگر از وظایف مدیریت آموزشگاه زبان برای گام برداشتن در مسیر پیشرفت، آموزش نیروی انسانی است. یکی از مواردی که باید آموزش داده شود، مدیریت آن بخشی از آموزشگاه است که به افراد سپرده می‌شود. نتایج تحقیقات نشان می‌دهد که مدیرانی که از معلمان قوی‌تری در اداره کلاس‌ها استفاده می‌کنند، موفق‌تر هستند. در واقع، یک مدیر از طریق معلمان است که با دانش‌آموزان، ارتباط دارد.

به‌منظور سنجش و بهبود سطح مدیریتی معلمان، می‌توان راه‌کارهای زیر را به کار بست:

• ارزیابی معلم از نظر حصول اهداف تحصیلی زبان­آموزان؛
• ارزیابی در آزمون‌های هوش هیجانی؛
• بررسی سوابق و تجارب معلم، خارج از کلاس؛
• تقسیم کلاس‌ها و وظایف، برحسب سوابق، تجربه و توانایی‌های مدیریتی هر معلم؛
• برگزاری دوره‌های مرتبط با مدیریت کلاس برای معلمان.

تعامل بهینه با معلمان

بازوهای اصلی اجرایی مدیریت آموزشگاه زبان ، معلمان هستند. به همین دلیل، مهم است که دستورالعمل‌هایی برای آن‌ها تعیین شود و به صورت مداوم بر اجرای آن‌ها نظارت شود. تحقیقات، نشان می‌دهند که آموزشگاه‌هایی که قوانین مشخص و شفافی برای همکاری با معلمان خود وضع کرده‌اند، موفق‌تر هستند. برای این منظور، مشاهده شده است که سرزدن منظم به کلاس‌ها و ارائه پیشنهاد به معلمان برای مدیریت بهتر کلاس در آموزشگاه‌های موفق زبان در دنیا به صورت یک استاندارد درآمده است.

به منظور یک ارتباط قوی‌تر با معلمان و پرسنل، توصیه می‌کنیم مقاله‌ی «راهکار حفظ کارمندان و جلوگیری از ریزش اساتید» را بخوانید.

مدیریت داده‌ها

در نهایت و پس از اتخاذ همه تصمیم‌ها و اجرای همه سیاست‌ها، مدیریت آموزشگاه زبان باید نتایج حاصل از آن‌ها را تجزیه وتحلیل کند. در این راستا، سوالات زیر مطرح هستند:

• متوسط نمره زبان­آموزان در هر سطح، چند است؟
• خانواده‌ها و زبان­آموزان تا چه میزان در نظرسنجی‌های انجام‌شده از کیفیت آموزش، راضی هستند؟
• تعداد ثبت‌نام‌ها چقدر افزایش یا کاهش داشته است؟
• موفقیت دانش‌آموزان در آزمون‌های بین‌المللی چقدر است؟
• درآمد آموزشگاه چه میزان رشد داشته است؟

این سوالات را می‌توان با مدیریت داده‌ها در یک نرم افزار مدیریت آموزشگاه زبان ، پاسخ داد. پس از آن باید در برخی سیاست‌ها تجدیدنظر کرد و تصمیم به ادامه یا قطع همکاری با برخی از معلمان گرفت.

اگر مایل هستید بدانید که آموزشگاه‌های زبان برتر جهان چگونه مدیریت می‌شوند، حتما مقاله‌ی «بهترین آموزشگاه‌های زبان دنیا» را بخوانید. 

ویژگی های شخصیتی یک مدیر آموزشگاه زبان موفق

رهبری آموزشگاه زبان به شکل موفق تنها محدود به اجرای دقیق سیاست‌ها نیست. مطالعات، نشان می‌دهند که آموزشگاه‌های موفق از رهبری مدیرانی بهره می‌برند که در برخی خصوصیات فردی و اخلاقی، مشترک هستند. در این بخش، نه مورد از این خصوصیات را که در مقاله‌ای در مجله هاروارد بیزینس ریویو (Harvard Business Review) منتشر شده است، بررسی می‌کنیم.

سادگی و شفافیت

یک مدیر موفق همواره سادگی و شفافیت را بر پیچیدگی، ترجیح می‌دهد. نحوه مدیریت آموزشگاه زبان او به‌گونه‌ای است که شرح وظایف هر یک از پرسنل آموزشگاه زبان را به ساده‌ترین و شفاف‌ترین شکل به او منتقل می‌کند. یکی از اصلی‌ترین حامیان ایده سادگی وظایف مدیریتی با تمرکز بر ماهیت آن‌ها، استیو جابز بود. چندین راه برای پرورش این ویژگی عبارت‌اند از:

• تقسیم هدف کلان به اهداف خرد؛
• تقویت روحیه سازمانی در خود و دیگران؛
• تقسیم داده‌ها و گزارش­ها به دسته‌های خرد.

قدرت تشخیص و تصمیم گیری

مدیریت آموزشگاه زبان به شکل موثر، نیازمند تشخیص درست موقعیت‌های مناسب برای سرمایه‌گذاری و محل‌های مناسب برای صرفه‌جویی است. یک مدیر موفق می‌تواند به‌روشنی و بر اساس اهداف خود، تصمیم بگیرد که چه تصمیمی به نفع آموزشگاه و دانش‌آموزان است. این تصمیم، ممکن است، اضافه کردن امکانات آموزشی، تغییر ساعات کلاس‌ها، استفاده از معلمان جدید و غیره باشد.

در نهایت، تصمیمات اتخاذشده در نحوه مدیریت آموزشگاه زبان ، تجربه زبان‌آموزان از کلاس‌ها و آموزش را بهبود می‌بخشد. برخورداری از این ویژگی، نیازمند قاطعیت در تصمیم‌گیری و اجرای آن است.

خلاقیت در حل مسئله

یک مدیر موفق از رویارویی با چالش­ها هراسی ندارد. او سختی‌ها را نه به‌عنوان یک تهدید غیرقابل‌عبور، بلکه به‌عنوان یک فرصت برای توسعه می‌بیند. او با تکیه بر خلاقیت خود و تیم تحت رهبری‌اش، همواره راه‌حل‌های نوینی برای چالش‌های پیش‌آمده می‌یابد. در اینجا، چهار نوع خلاقیت را که یک مدیر آموزشگاه می‌تواند در خود پرورش دهد، معرفی می‌کنیم.

• خلاقیت پایدار: این نوع خلاقیت، به معنی بهبود قدم‌به‌قدم در انجام کارهاست. ازجمله الزامات توسعه چنین مهارتی، تعیین نقشه راه، راه‌اندازی تیم‌های تحقیق و توسعه و کسب مهارت‌های جدید است.
• خلاقیت لحظه­ای: به مجموعه راه‌حل‌های سریع و جسورانه برای عبور از یک چالش خاص، گفته می‌شود.
• خلاقیت در تخریب و بازسازی: در برخی چالش­ها نیاز است که ساختارهای قدیمی را کنار گذاشته و مدل‌های مدیریتی جدیدی را امتحان کنیم. به تشخیص ساختار فرسوده و جایگزین مناسب برای آن، خلاقیت در تخریب و بازسازی گفته می‌شود.
• خلاقیت در تحقیق: خلاقیت، نه فقط از ذهن بلکه از مشاهده و تحقیق نیز نتیجه می‌شود. مدیریت آموزشگاه زبان به شکل موفق، نیازمند خلاقیت در تحقیق برای ایده‌های نو و حل چالش‌ها است.

عدم محدودیت در انتظارات

از ویژگی‌های یک مدیر موفق، جاه‌طلبی است. جاه‌طلبی در اینجا به این معنی است که انتظارات خود از آموزشگاهش را محدود به استانداردهای معمول و شناخته­ شده نکند. رهبری آموزشگاه زبان برای تقویت این ویژگی در خود و کارکنانش باید تکنیک‌های روانی و عملی زیر را به کار ببند:

• ایمان به اهداف بلندپروازانه
• طرح‌ریزی یک نقشه راه
• انتقال دوسویه‌ی بازخورد با کارکنان
• عدم التقاط اهداف با معیارهای سنجش آن‌ها. (به‌طور مثال، نمره یک دانش‌آموز تنها یک معیار سنجش است، نه هدف.)

کنترل نفس بالا

مدیریت آموزشگاه زبان باید به درجه مناسبی از خودآگاهی و بلوغ عاطفی، رسیده باشد. یک مدیر باید بتواند در تصمیم‌گیری‌هایش احساسی عمل نکند و منفعت آموزشگاه، دانش‌آموزان و تیمش را در نظر بگیرد. یک مدیر بالغ به‌خوبی از احساسات منفی­اش آگاه است و اجازه نمی‌دهد که کنترل او را در مواجهه با چالش­ها به دست بگیرند.

این برخورد منطقی در رابطه با اعضای آموزشگاه نیز صادق است. توانایی گوش سپردن بدون تعصب به انتقادات، یکی از نشانه‌های چنین فردی است. همچنین، مدیر آموزشگاه زبان باید مدبر باشد. او باید بتواند به‌خوبی در تصمیماتش تجدیدنظر کند و در صورت بروز اشتباه، آن‌ها را اصلاح کند.

توانایی بالا در کار گروهی

درست است که مدیر آموزشگاه زبان معمولا یک نفر است اما مدیریت اغلب یک‌نفره انجام نمی‌شود. یک مدیر موفق، توانایی کار گروهی را در خود و تیمش، پرورش می‌دهد و در این مسیر از امکاناتی مانند انواع نرم افزار مدیریت آموزشگاه زبان نیز بهره می‌برد.

علاوه بر همکاری داخلی باید ارتباطات خارجی آموزشگاه زبان نیز با تکیه بر مهارت‌های اجتماعی مدیر آموزشگاه، شکل بگیرد. این ارتباطات، در نهایت منجر به فراهم شدن امکانات بیشتر برای پیشرفت زبان­آموزان می‌شود. برای شکل‌گیری همکاری‌های خارج از آموزشگاه نیز امکانات دیجیتال متعدد، مانند شبکه‌های اجتماعی، در دسترس مدیران آموزشگاه قرار دارد.

وفاداری به اهداف

داشتن اهداف مشخص، برنامه‌ریزی برای دستیابی به آن‌ها و سپس توسعه آن­ها از شاخص‌هایی هستند که مدیر آموزشگاه باید در ذهن خود پرورش دهد. او باید، ضمن توسعه دیدگاه بلندمدت، برای خود وظایفی تعیین کند و در مسیر رسیدن به آن­ها مداومت داشته باشد. برای این منظور، یکی از ویژگی‌های موردنیاز، داشتن نظم و توان برنامه‌ریزی منطقی است. برای این کار، می‌توان از مشاوران کسب‌وکار نیز مشورت گرفت.

مدیریت آموزشگاه زبان ، همچنین، نیازمند تعریف و تعیین ارزش‌های درون‌سازمانی است. نظم، پایبندی به اخلاقیات، صداقت و ... ازجمله این ارزش‌ها هستند که مدیر آموزشگاه باید اولین نفری باشد که به آن‌ها متعهد است.

شجاعت

در مدیریت آموزشگاه زبان، گاه برخی تصمیم‌ها عجیب به نظر می‌رسند. در این شرایط، مدیر آموزشگاه باید ضمن شنیدن نظرات مخالف و تامل بر آن‌ها، در صورت تشخیص درستی تصمیمش، از خود پایداری و عزم راسخ نشان دهد. در واقع، ریسک‌پذیری منطقی و نشان دادن شجاعت از ویژگی‌های اصلی یک مدیر قاطع و استوار است.

جمع بندی نهایی

مدیریت آموزشگاه زبان ، مانند هر موقعیت مدیریتی دیگری دشوار و نیازمند داشتن آمادگی فردی و حرفه‌ای است. یک مدیر آموزشگاه برای رشد و توسعه مجموعه خود باید از اصول مدیریتی موفق ثابت­ شده در دنیا آگاه باشد و آن‌ها را به کار ببند. طبق آخرین مطالعات انجام‌شده در موسسه والاس نیویورک، تعیین استانداردهای بالا، ساختن محیط آموزشی سالم، پرورش مدیریت در دیگران، مدیریت اصولی منابع انسانی و مدیریت درست داده‌ها، از جمله اصول رهبری آموزشگاه زبان با هدف پیشرفت و موفقیت بیشتر است.

علاوه بر نحوه مدیریت آموزشگاه زبان، یک مدیر موفق باید ویژگی‌هایی نظیر شجاعت، قدرت تشخیص و تصمیم‌گیری بالا، خلاقیت، توانایی کار گروهی و تسلط بر احساسات منفی را نیز در خود پرورش دهد.

نرم افزار مدیریت آموزشگاه زبان، فرآیند مدیریت و نظارت اصولی بر آموزشگاه را ساده می‌سازد. استفاده از یک نرم افزار مدیریت آموزشگاه یه امر ضروری به حساب می‌آید. لیمس نرم افزار پرقدرتی است که یک مدیریت یکپارچه را برای آموزشگاه زبان شما به ارمغان می‌آورد. برای اطلاع از امکانات لیمس صفحه‌ی «امکانات نرم افزار مدیریت آموزشگاه لیمس» را ببینید.