سوالات متداول پشتیبانی

لیمس

این خطا ممکن است به علت قطع بودن اینترنت سیستم باشد بنابراین ابتدا در مرروگر سیستم، یک سایت را باز نموده و از اتصال اینترنت مطمئن شوید و درصورت وصل بودن اینترنت و مشاهده مجدد این پیغام، با واحد پشتیبانی لیمس تماس بگیرید.

برای اجرای نرم افزار روی سایر سیستم ها، نیاز به نصب مجدد برنامه لیمس نمی باشد و اگر سیستم مورد نظر با سیستمی که اولین بار نصب برنامه روی آن انجام شده است، داخل یک شبکه هستند می‌توانید پوشه لیمس را share کنید تا سیستم های دیگر بتوانند به لیمس دسترسی داشته باشند، و اگر داخل یک شبکه نیستند و امکان اینکه شبکه بشوند نیست می‌توانید پوشه لیمس را از سیستم سرور کپی کنید و به سیستم مورد نظر منتقل کنید و لیمس را اجرا کنید.
برای کپی کردن فولدر لیمس هم میتوانید روی آیکون لیمس در دسکتاپ کلیک راست نموده و گزینه open file location را بزنید تا محتویات فولدر لیمس را مشاهده نمائید سپس مسیر فولدر را یک مرحله به عقب برگردید تا بتوانید خود فولدرlims را بصورت کامل کپی کنید.

اگر از روش share استفاده کنید هرزمان که نرم افزار سیستم اصلی آپدیت شود سیستم های دیگر هم آپدیت میشوند، در غیر این صورت باید جداگانه آپدیت شوند.

فولدر لیمس را باز نموده و داخل آن، فایل lims.exe را بیابید و روی آن کلیک راست نموده و گزینه (send to Desktop(create shortcut را بزنید تا آیکون لیمس روی دسکتاپ قرار گیرد.

چندین شرکت هستند که دستگاه های پوز را پشتیبانی میکنند و برای برقراری ارتباط دستگاه ها به نرم افزار لیمس باید ما تنظیمات لازم را داخل نرم افزار بگذاریم، ما تا به الان تنظیمات چندین شرکت را داخل نرم افزار گذاشته ایم و اگر شما دستگاه پوز از این شرکت ها داشته باشید میتوانید دستگاه پوز و نرم افزار را با همکاری پشتیبان لیمس، متصل کنید.

انواع شرکتهای دستگاه پوز که قابلیت اتصال به نرم افزار لیمس را دارند:

آسان پرداخت، به پرداخت، سداد، سامان کیش، سپهر، ایران کیش

برای آپدیت نرم افزار میتوانید از طریق سرویس مدیریت کاربران( کلاینت منیجر) که در قسمت سرویس های باز در نوار ابزار( پایین سیستم کنار ساعت) ، به شکل کره آبی رنگ نمایش داده میشود اقدام نمایید.

در صورت عدم نمایش کلاینت منیجر در این قسمت، به پوشه لیمس مراجعه نمایید(برای یافتن پوشه لیمس، روی ایکون نرم افزار لیمس که روی دسکتاپ دارید کلیک راست نموده و سپس گزینه open file location را انتخاب نمایید) سپس برنامه lims.ClientsManager.exe را یافته و سپس روی آن کلیک راست نموده و گزینه run as admin... را انتخاب نمایید تا برنامه کلاینت منیجر به قسمت برنامه های باز اضافه شود.

سپس با دوبار کلیک پشت سرهم روی آیکون آن فرم زیر اجرا میشود:

برای شروع آپدیت نرم افزار روی کلید "آپدیت نرم افزار" کلیک نمایید. بعد از انجام مراحل اپدیت، پیغام "بروز رسانی نرم افزار با موفقیت انجام شد. در حال اجرای لیمس..." نمایش داده میشود که بعد از چند ثانیه نرم افزار اجرا میشود. در صورت عدم مشاهده این پیام یا هر پیام دیگری مانند "پیام بروز رسانی نرم افزار انجام نشد" با پشتیبانی لیمس تماس بگیرید.

بعلت تحت شبکه بودن نرم افزار، میتوانید از هرجای دنیا نرم افزار را اجرا نمایید فقط کافی است که پوشه لیمس را به سیستم خود منتقل نمایید . 

برای پیدا کردن پوشه لیمس از روی سیستمی که نرم افزار لیمس را دارد، روی آیکون لیمس در دسکتاپ کلیک راست نموده و سپس گزینه open file location را انتخاب نمایید تا پوشه ای که نرم افزار از آن اجرا میشود باز شود، کل اطلاعاتی که نمایش داده میشود را بصورت کامل کپی نموده و به سیستم موردنظر انتقال دهید.

سپس lims.exe را یافته و روی آن کلیک راست نموده و send to -> desktop را انتخاب نمایید تا آیکون نرم افزار به دسکتاپ اضافه شود و در آخر نرم افزار را اجرا نمایید.

 

انتخاب ماژول